&nbs= p;

De: Pepa Delgado Navarro <pepa@la= gunacostadelsol.com>
Enviado el: viernes, 30 de octubre de 2026 9:15
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com&g= t;
Asunto: RE: s#2026006429#REF.- G-RS-26-33604576-0 - ACUSE RCBO SINIE= STRO TIEMPSILEN XXI ACCIDENTE CLIENTE - SR. LARS JOLSTAD<= /p>

Email origin= ated externally.

Buenos dias,

Respondo a los datos solicitados:

=B7 Versi=F3n de los hechos por la empresa.=

o El cliente pasab= a un dia tranquilo con su familia en unas hamacas que habia previamente res= ervado.

o Cuando se acerco= a la piscina para tirarse al agua, se corto el pie con una loza rota. No t= en=EDamos constancia de la ruptura, debe haber ocurrido durante el dia.&nbs= p;

=B7 Fotograf=EDas de la causa del siniestro y de= los da=F1os.

o Adjunto ambas, l= ugardonde ocurri=F3 (loza rota) y su pie

=B7 Presupuesto de los da=F1os desglosado y valo= rado por partidas.

o La reclamaci=F3n= se basa en

=A7 1000,00 gastados= en Sublim

=A7 2000,00 por prej= uicio (no pudo disfrutar de sus vacaciones)

=B7 Reclamaci=F3n cuantificada del perjudicado c= on sus datos de contacto.

o 3000,00

o Lars Jolstad
lars.jolstad@easybits.com
SVP Business Development

Tel. #: + 47 90133390

3D"WhatsApp

Quedo pendiente de si necesitara m=E1s informaci=F3n

Saludos,

Pepa Delgado Navarro

Admini= straci=F3n

+34 696 38 48 08

&= gt; WHERE WE ARE > LAGUNA PHONE<= /p>

&nb= sp;

De: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgro= up.com>
Enviado el: jueves, 29 de octubre de 2026 13:39
Para: Pepa Delgado Navarro <pepa@lagunacostadelsol.com>
Asunto: s#2026006429#REF.- G-RS-26-33604576-0 - ACUSE RCBO SINIESTRO= TIEMPSILEN XXI ACCIDENTE CLIENTE - SR. LARS JOLSTAD

Buenos d=EDas Pepa

Tras su aclaraci=F3n telef=F3nica de la p=F3liza de = Responsabilidad civil a nombre de Grupo Atento Inversiones S.L. de Generali= n=FAmero RS-G-410000856, acusamos recibo de declaraci=F3n de siniestro de = Responsabilidad Civil, inform=E1ndoles de la referencia asignada al expediente. Procedemos a dar tr=E1mite a la Aseguradora y les = mantendremos informados.

La documentaci=F3n necesaria por el momento seria: <= o:p>

Versi=F3n de los hechos por la empresa.
= Fotograf=EDas de la causa del siniestro y de los da=F1os.

Presupuesto de los da=F1os desglosado y valorado por partidas.<= /o:p>

Reclamaci=F3n cuantificada del perjudicado con sus datos= de contacto.

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

BMS Iberia

Tel= =E9fono: +34 958 521 546 (Ext. 215)

Dir= ecto: + 34 858 88 16 22

M= =F3vil: +34 687 525 3= 98

Ema= il: mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

&nb= sp;

3D"Un <= /o:p>

BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y R= easeguros, S.L.U.

Cal= le San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

www.bmsgroup.com<= /a>

&nb= sp;

@bmsgroup<= /span>

Join us on

De: Pepa Delgado Navarro <pepa@lagunacostadelsol.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 28 de octubre de 2026 18:08
Para: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
CC: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Asunto: SINIESTRO TIEMPSILEN XXI ACCIDENTE CLIENTE=

Email origin= ated externally.

Buenas tardes,

Consultaros lo siguiente, uno de nuestros clientes mientras disfrut= aba de un d=EDa en nuestro establecimiento, sufri=F3 una herida en un dedo = del pie y el cliente nos est=E1 pidiendo una reclamaci=F3n econ=F3mica. Mas abajo alguno de los datos del siniestro

Fecha= del Accidente, 01/08/2026

&= nbsp; Reserva en Hamacas

Lugar del accidente, Piscina Sublim sobre las 16:00
Raz=F3n del accidente, canto roto de cer=E1mica (borde de la piscina). Lo p= isa y se abre el dedo gordo del pie.
Da=F1os, 3 puntos de sutura
Sublim llevo el cliente al hospital, asist=EDo en todo momento

Quedo a la espera de vue= stros comentarios sobre como continuar o si necesit=E1is m=E1s informaci=F3= n.

Gracias

Saludos,

Pepa Delgado Navarro

Admini= straci=F3n

+34 696 38 48 08

&= gt; WHERE WE ARE > LAGUNA PHONE<= /p>

&nb= sp;

De: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <<= a href=3D"mailto:Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com">Reyes.Garcia-Junco@bmsgro= up.com>
Enviado el: martes, 22 de septiembre de 2026 17:03
Para: Pepa Delgado Navarro <pepa@lagunacostadelsol.com>
CC: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026005632# INFORMACI=D3N ASEGURADO - Consulta robo seguro= ALLIANZ TXXI

Buenas ta= rdes Pepa,

Estamos l= lam=E1ndole al tel=E9fono 696 38 48 08 para comentar el incidente trasladad= o, pero no hemos conseguido contactar.

Revisado = asunto, seg=FAn los datos facilitados, lamentamos comunicar que lo aconteci= do no dispondr=EDa de cobertura por la p=F3liza de empresa (por norma gener= al, por ninguna p=F3liza de PYME), dado que es un robo ocurrido fuera de las instalaciones de la empresa, por l= o que no podemos abrir parte en la compa=F1=EDa.

No = obstante, algunas p=F3lizas de auto tienen una cobertura muy espec=EDfica d= e robo de objetos personales en el interior del veh=EDculo, por lo que quiz= =E1s vuestra compa=F1era pueda realizar la consulta a su aseguradora.

&nb= sp;

Que= damos a vuestra disposici=F3n para cualquier gesti=F3n o informaci=F3n adic= ional.

Saludos cordiales.

<= o:p>

Reyes Garc=EDa = 211; Junco Riego

Claims Handler=

Tel=E9fono:&nbs= p; +34 954 286 216 (opc. 2)

Directo: = ; +34 955 255 4= 44

Email: &= nbsp; = reyes.garcia-junco@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Co= rredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com


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&nb= sp;

De: Curro Gomar <Curro.Gomar@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 21 de septiembre de 2026 16:32
Para: Pepa Delgado Navarro <pepa@lagunacostadelsol.com>; siniestros <siniestros@bmsgroup.com>
Asunto: Re: consulta robo seguro ALLIANZ TXXI

Hola Pepa

Espero que est=E9is todo= s bien

Pongo en copia al equipo= de @siniestros, para que nos indiquen

Abrazos

Enviado desde Outlook para iOS

De: Pepa Del= gado Navarro <pepa@lagunac= ostadelsol.com>
Enviado: Monday, 21 September 2026 16:29:52
Para: Curro Gomar <Cu= rro.Gomar@bmsgroup.com>
Asunto: consulta robo seguro ALLIANZ TXXI

Email originated externally.

Buenas tardes Curro,

Espero que todo vaya bien,

Queria consultarte, una compa=F1era le han robado, = en su veh=EDculo, cuando estaba estacionado, entre otras personales, el ord= enador MAC y el Iphone de la empresa a nombre de TIEMPSILEN XXI SL,

Este hecho se podr=EDa reclamar al seguro?

Gracias

Pepa Delgado Navarro

Administraci=F3n

+34 696 38 48 08

<= img border=3D"0" width=3D"600" height=3D"162" style=3D"width:6.25in;height:= 1.6833in" id=3D"_x0000_i1033" src=3D"https://www.lagunacostadelsol.com/wp-c= ontent/uploads/sites/1052/2026/02/Image_Corporative-Signature.jpg" alt=3D"L= aguna Costa del Sol">

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= > WHERE WE ARE > LAGUNA PHONE<= /p>

Este correo electr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y pu= ede contener informaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Pu= ede ser le=EDdo, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. = Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o co= pia est=E1 estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error po= r favor notif=EDquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con= todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente,= no se aceptar=E1 responsabilidad de ning=FAn tipo por posibles virus y es = su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que po= r motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados. <= /p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el= responsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede pon= erse en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a tr= av=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail. =

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