De: Administraciones Hern=E1ndez <info@hernandezadministracion.com&= gt;
Enviado el: mi=E9rcoles, 28 de octubre de 2026 14:06
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com&g= t;
Asunto: RE: S#2026004007#REF.- 43666290 - ACUSE RCBO DOC. Y REITERAM= OS EMAIL A ASEG SOLIC ACLARACION DA=D1OS VIVIENDA 18 - C.P. ALHAMBRA GOLF F= ASE I - VIVIENDA 18

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas

Me lo apunto, para preguntar en Alhambra del golf si = hay da=F1os en el 18

Pero, efectivamente, seguro que Ismael sabe el tema p= ero est=E1 hasta el 10 de Noviembre de vacaciones

Gracias, saludos

Noemi

De: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 28 de octubre de 2026 11:57
Para: info@herna= ndezadministracion.com
Asunto: S#2026004007#REF.- 43666290 - ACUSE RCBO DOC. Y REITERAMOS E= MAIL A ASEG SOLIC ACLARACION DA=D1OS VIVIENDA 18 - C.P. ALHAMBRA GOLF FASE = I - VIVIENDA 18

Buenos d=EDas Noemi

Acusamos recibo de su comunicaci=F3n en relaci=F3n co= n el siniestro de referencia inform=E1ndoles que procedemos a su env=EDo a = la Aseguradora para su an=E1lisis y les mantendremos informados.

En cuanto a los da=F1os de la vivienda 18, hemos inte= ntado contactar con Ismael, pero no es posible.

Quedamos a la espera de confirmaci=F3n si hay da=F1os= en la vivienda 18 y cuales, a parte del secado del agua del suelo.<= o:p>

En caso de no recibir respuesta en cuanto a que da=F1= os tiene la vivienda 18, entendernos que no hay da=F1os.<= /p>

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

= Claims Handler

= BMS Iberia

<= o:p>

Tel=E9fono: = +34 958 521 546 (Ext. 215)

Directo: &nb= sp; + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &nb= sp; +34 687 525 398

Email: = ; mariadelca= rmen.moral@bmsgroup.com

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corred= ur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 1= 8005 - Granada

www.bmsgroup.com

<= img border=3D"0" width=3D"23" height=3D"23" style=3D"width:.2416in;height:.= 2416in" id=3D"Imagen_x0020_285480653" src=3D"cid:image007.jpg@01DD66E5.665F= EF10">

@bmsgroup

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De: Administraciones Hern=E1ndez <info@hernandezadministracion.com>
Enviado el: viernes, 16 de octubre de 2026 10:17
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2026004007#REF.- 43666290 - II REITERAMOS EMAIL A ASEG= SOLIC ACLARACION STRO. - C.P. ALHAMBRA GOLF FASE I - VIVIENDA 18

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas

Adjunto env=EDo fotograf=EDas de los da=F1os, as=ED c= omo factura de Lidesa compa=F1=EDa de desatoros para su reembolso.

Si tienen alguna duda m=E1s de da=F1os para su estudi= o, p=F3ngase en contacto con Ismael en el tf 622 825016

Gracias

Saludos

Noemi

De: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 16 de octubre de 2026 8:17
Para: info@herna= ndezadministracion.com
Asunto: S#2026004007#REF.- 43666290 - II REITERAMOS EMAIL A ASEG SOL= IC ACLARACION STRO. - C.P. ALHAMBRA GOLF FASE I - VIVIENDA 18

II Reiteramos

Buenos d=EDas Noemi

En relaci= =F3n con el siniestro de referencia, la asistencia de la compa=F1=EDa asegu= radora informa que se trata de un desatasco que no ha causado da=F1os, rueg= o faciliten factura desatasco y fotograf=EDas para continuar con su tramitaci=F3n.

Por otro lado, co= nfirmen si existen da=F1os para su estudio.

Quedo a su dispos= ici=F3n para cualquier aclaraci=F3n, gracias.

Si en el= plazo de 15 d=EDas no hemos recibido respuesta por su parte, entenderemos = que desiste de la reclamaci=F3n, quitaremos seguimiento y procedemos al cierre del expediente.

Un saludo.=

Maria Carmen Moral

= Claims Handler

= BMS Iberia

<= o:p>

Tel=E9fono: = +34 958 521 546 (Ext. 215)

Directo: &nb= sp; + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &nb= sp; +34 687 525 398

Email: = ; mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corred= ur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 1= 8005 - Granada

www.bmsgroup.com

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De: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 17 de septiembre de 2026 9:01
Para: info@herna= ndezadministracion.com
Asunto: S#2026004007#REF.- 43666290 - REITERAMOS EMAIL A ASEG SOLIC = ACLARACION STRO. - C.P. ALHAMBRA GOLF FASE I - VIVIENDA 18

Reiteramos

Buenos d=EDas Noemi

En relaci=F3n con el siniest= ro de referencia, la asistencia de la compa=F1=EDa aseguradora informa que = se trata de un desatasco que no ha causado da=F1os, ruego faciliten factura desatasco y fotograf=EDas para continuar con su tramitaci=F3n.

Por otro lado, confirmen si existe= n da=F1os para su estudio.

Quedo a su disposici=F3n para cual= quier aclaraci=F3n, gracias.

Un saludo.

Maria Carmen M= oral

Claims Handler

BMS Iberia=

Tel=E9fono: +34 958 521 546 = (Ext. 215)

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &= nbsp; +34 687 525 398

Email: mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

w= ww.bmsgroup.com

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De: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 23 de julio de 2026 12:17
Para: info@hernandezadmin= istracion.com
Asunto: S#2026004007#REF.- 43666290 - EMAIL A ASEG SOLIC ACLARACION = STRO. - C.P. ALHAMBRA GOLF FASE I - VIVIENDA 18

Buenos d=EDas Noemi

Por otro lado, confirmen si existe= n da=F1os para su estudio.

Quedo a su disposici=F3n para cual= quier aclaraci=F3n, gracias.

Un saludo.

Maria Carmen= Moral

Claims Handler

BMS Iberia=

Tel=E9fono: +34 958 521 546 = (Ext. 215)

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &= nbsp; +34 687 525 398

Email: mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

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De: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 15:01
Para: info@hernandezadmin= istracion.com
Asunto: S#2026004007#REF.- 43666290 - ACUSE RCBO. STRO. - C.P. ALHAM= BRA GOLF FASE I - VIVIENDA 18

Buenas tardes Noemi

Acusamos recibo de declaraci=F3n de siniestro inform= =E1ndoles de la referencia asignada al expediente 43666290, igualmen= te le indicamos que procedemos a dar tr=E1mite a la Aseguradora, la cual enviara a sus reparadores.

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral=

Claims Handler

BMS Iberia=

Tel=E9fono: +34 958 521 546 = (Ext. 215)

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &= nbsp; +34 687 525 398

Email: mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

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<= /a>

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De: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 14:31
Para: Administraciones Hern=E1ndez <info@hernandezadministracion.com>; Maria del Carmen Moral <Mar= iadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Asunto: RV: PARTE NUEVO

Buenas tardes Noemi,

La compa=F1era @Maria del Carmen Moral ser=E1 la encargada de gestionar el= siniestro.

A la mayor brevedad posible os indicar=E1 los pasos = a seguir.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Francisco Go= nz=E1lez Carri=F3n

Claims Manager<= /span>

Directo:     &nb= sp;       +34 954 286 216 (ext.308)

M=F3vil:      &n= bsp;         +34 670 085 021=

Email:      = ;          francisco.gonzalez@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corred= ur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 410= 13 - Sevilla

T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com

@bmsgroup

De: siniestros <<= span style=3D"mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES">siniestros@bmsgro= up.com>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 14:20
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: PARTE NUEVO

De: Administraciones Hern=E1ndez <info@hernandezadministracion.com>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 13:11
Para: siniestros <siniestros@bm= sgroup.com>
Asunto: SINIESTRO CP ALHAMBRA DEL GOLF FASE I MARBELLA P=D3LIZA N=DA= MERO 510060286

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas

Tenemos un siniestro por agua por bajante comunitaria= que ha afectado al apartamento 18

Los hechos han ocurrido el viernes 26 de Junio de 202= 6

Tel=E9fono de contacto- Ismael persona de mantenimien= to 622 825016

Descripci=F3n hechos y fotos

Han descrito atasco de dos tuber=EDas de saneamiento,= lo han visto personal de la comunidad y estos atascos han inundado la vivi= enda de la propietaria Carmen Villanueva del apartamento 18

Por favor, env=EDen a alguien a ver si sigue atascado= todo y vean los destrozos que ha causado el agua all=ED<= /p>

Muchas gracias

<= /b>

Un cordial saludo=

Noemi=

0034 952 77 42 44=

Dpto. Contable - = Administraci=F3n

Adm. Hern=E1nd= ez
Marbella
------------------------------= --------------------------------------------------
PRIVADO Y CONFIDENCIAL: La informaci=F3n contenida en este correo electr=F3= nico y archivos adjuntos al mismo se encuentra protegida por el secreto pro= fesional y se dirige exclusivamente a su destinario o persona autorizada. E= n caso de que Vd. lo reciba por error, rogamos lo notifique inmediatamente a su remitente y proceda a su destrucc= i=F3n. Nos reservamos las acciones legales que correspondan contra todo ter= cero que acceda de forma ileg=EDtima al contenido de cualquier mensaje exte= rno procedente del mismo. Le informamos igualmente que sus datos personales se incorporar=E1n al fichero de este d= espacho, del que es responsable su titular Jos=E9 Lu=EDs Hern=E1ndez Garc= =EDa, y que ser=E1n tratados de forma confidencial, sin perjucio de las rem= isiones de obligado cumplimiento, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci=F3n, cancelaci=F3n y oposici=F3n

Este correo electr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y pu= ede contener informaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Pu= ede ser le=EDdo, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. = Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o co= pia est=E1 estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error po= r favor notif=EDquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con= todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente,= no se aceptar=E1 responsabilidad de ning=FAn tipo por posibles virus y es = su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que po= r motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados. <= /p>
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el= responsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede pon= erse en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a tr= av=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail. =

Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
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Para m=E1s informaci=F3n sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgro= up.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authorit= y (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)= .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal infor= mation in connection with its insurance related activities please read the = Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy

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