Buenos d=EDas Monica

Me alegra saludarle, espero que se encuentre bien.

El motivo de nuestro correo est=E1 relacionado con el sinestro de r= eferencia, del cual hasta la fecha seguimos a la espera de la resoluci=F3n = de =E9ste. Anexo m=E1s abajo, la cadena de correos enviados al buz=F3n general de su departamento, y las ultimas noticas de l= as que disponemos son que se encuentran a la espera que perito resuel= va informe.

Dadas las fechas, entendemos que ha transcurrido un tiempo mas que = prudencial para que el perito de una respuesta con el fin que puedan emitir= propuesta de indemnizaci=F3n.

Queremos poner de manifiesto que el tomador de la p= =F3liza es un cliente muy importante e integral de BMS, propietario de la cadena de su= permercados MAS, por lo que la demora en la resoluci=F3n del expediente= est=E1 generando especial preocupaci=F3n. El cliente nos est=E1 reclamando= una pronta respuesta y una resoluci=F3n del siniestro a la mayor brevedad po= sible.

Dicho lo anterior agradecer=EDamos que se pudiera re= visar el expediente con car=E1cter prioritario y trasladarnos una respuesta= a la mayor brevedad.

Quedamos a la espera de vuestra pronta respuesta.

Saludos,

Mayte Iglesias

Claims Handler

&nb= sp;

= Tel=E9fono = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2 )

= Directo: &= nbsp; +34= 955 25 54 41
Email: &nbs= p; Mayte.Iglesias@= bmsgroup.com

3D"cid190*image001.jpg@01D98328.1991B410"

BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.=

Ave= nida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: = +34 954 286 216 www.bmsg= roup.com

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesia= s@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 6 de octubre de 2026 10:42
Para: responsable.incidenciastramite.mr.es@generali.com
CC: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Santiago Romer= o <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: s#2026003629# REF CIA G3H26337448325 A RESPONSABLE DE RAMO E= N RESPUESTA A SU CONSULTA

Buenos dias

El asegurado nos traslada que se trata de un cortocircuito en el eq= uipo de medida.

N=FAmeros de incidencia ante la compa=F1=EDa distribuidora ENDESA

9303521 Y 9378037

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

&nb= sp;

= Tel=E9fono = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2 )

= Directo: &= nbsp; +34= 955 25 54 41
Email: &nbs= p; Mayte.Iglesias@= bmsgroup.com

3D"cid190*image001.jpg@01D98328.1991B410"

BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.=

Ave= nida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216 www.bmsg= roup.com

De: respon= sable.incidenciastramite.mr.es@generali.com <responsable.incidenciastramit= e.mr.es@generali.com>
Enviado el: lunes, 28 de septiembre de 2026 15:01
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: [Sin.: G3H2633744832.5] Re: [EXTERNAL] RE: s#2026003629# REF= CIA G3H26337

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Buenos d=EDas,

Seg=FAn el t=E9cnico que realizo la reparaci=F3n de la instalaci=F3n quemad= a de
forma particular, que origen indico como causa de dicho incendio en la
instalaci=F3n? ca=EDda de rayo o da=F1os de la compa=F1=EDa suministradora.=

En caso de ser da=F1os de la compa=F1=EDa suministradora, necesitaremos una= de
las factura del cliente de la compa=F1=EDa suministradora para realizar la =
reclamaci=F3n del recobro de los da=F1os y el n=FAmero de incidencia que el=
asegurado habr=EDo en dicha compa=F1=EDa suministradora.

Quedamos a la espera de dicha documentaci=F3n.

Les saludamos atentamente.

Isabel Garcia
Unidad de Incidencias