&nbs= p;

De: Maria Jose Perez Ramirez <pr2= 142@icaalmeria.com>
Enviado el: martes, 20 de octubre de 2026 11:21
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com&g= t;
Asunto: Re: S#2026006138#REF.- 9705415271 - II EMAIL A ASEG PTE REPA= RADOR COORDINE CITA n=BA 83204563 MI DESPACHO

Email origin= ated externally.

Ya me han llamado.&nbs= p;

Muchas gracias

Enviado desde Outlook para Android

From: Maria = Jose Perez Ramirez <pr2142@icaa= lmeria.com>
Sent: Tuesday, 20 October 2026 09:47:11
To: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Subject: Re: S#2026006138#REF.- 9705415271 - II EMAIL A ASEG PTE REP= ARADOR COORDINE CITA n=BA 83204563 MI DESPACHO

Buenos dias. No me han= llamado ni me han dado cita al llamar.

Gracias

Enviado desde Outlook para Android

From: Maria = Jose Perez Ramirez <pr2142@icaa= lmeria.com>
Sent: Monday, 19 October 2026 12:04:24
To: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Subject: RE: S#2026006138#REF.- 9705415271 - II EMAIL A ASEG PTE REP= ARADOR COORDINE CITA n=BA 83204563 MI DESPACHO

No tengo llamadas.....= ...

&n= bsp;

Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez

Abogada-Mediadora

C= alle Angustias, 11

0= 4620 Vera (Almer=EDa)

M= =F3vil: 630 774715.

E= -mail: pr2142@icaalmeria.com

&= nbsp;

Protecci=F3n de Datos: Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez= , le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicaci=F3n, han= sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del T= ratamiento, Expedientes y/o Comunidades de Propietarios o= facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo las comunicaciones de =EDndole comercial y/o = informativas que puedan ser de su inter=E9s, quedando por tanto, informado = de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le in= formamos a los afectados que podr=E1n ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protecci=F3n de = Datos, los derechos de acceso, rectificaci=F3n, cancelaci=F3n y portabilida= d de sus datos, y la limitaci=F3n u oposici=F3n a su tratamiento, retirar e= l consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamaci=F3n ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci= =F3n de Datos.Este mensaje contiene informaci=F3n confidencial destina= da para ser le=EDda exclusivamente por el destinatario. Queda prohibida la = reproducci=F3n, publicaci=F3n, divulgaci=F3n, total o parcial del mensaje as=ED como el uso no autorizados por el emisor. En cas= o de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicaci=F3n al remitente = lo antes posible. Por favor, indique inmediatamente si usted o su empresa n= o aceptan comunicaciones de este tipo por Internet. Las opiniones, conclusiones y dem=E1s informaci=F3n incluida= en este mensaje que no est=E9 relacionada con asuntos profesionales de Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez, se entender=E1 que nunca se h= a dado, ni est=E1 respaldado por el mismo.

De: Maria de= l Carmen Moral <Mar= iadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado: lunes, 19 de octubre de 2026 10:50
Para: Maria Jose Perez Ramirez <pr2142@icaalmeria.com>
Asunto: S#2026006138#REF.- 9705415271 - II EMAIL A ASEG PTE REPARADO= R COORDINE CITA n=BA 83204563 MI DESPACHO

Buenos d=EDas Mar=EDa Jose

En relaci=F3n con el siniestro de referencia en l= a compa=F1=EDa se indica que han intentado contactar contigo, pero no ha si= do posible.

He hablado con Carmen de la empresa de reparaci= =F3n (Axa (SERVICIO REPARACI=D3N AXA. TLF. (956) 358540)), que te llamo ell= a personalmente el viernes 16/10 a las 8:30 h y a las 9:51h y no pudieron c= ontactar contigo y tampoco recibieron tu llamada. Al no atender la llamada la quitan la categor=EDa de urgente.

Han pasado nota al reparador para que intente agi= lizar la cita cuanto antes, intentaran que si es posible te llamen de nuevo= en el d=EDa de hoy.

No obstante, si el da=F1o le afecta al normal = funcionamiento de vuestra actividad deb=E9is actuar como si no tuvierais se= guro, es decir, deb=E9is realizar un buen reportaje fotogr=E1fico tanto del= origen como de todos los da=F1os y proceder a reparar con el fin reestablecer la normalidad de funcionamiento lo antes= posible.

Gracias.

Saludos.

M= aria Carmen Moral

Clai= ms Handler

BMS = Iberia

Tel=E9fono: +34 958 521 546 (Ex= t. 215)

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: = ; +34 687 525 398

Email: m= ariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada<= /o:p>

www= .bmsgroup.com

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De: Maria Jose Perez Ramirez <= pr2142@icaalmeria.com>
Enviado el: lunes, 19 de octubre de 2026 9:32
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Asunto: Re: S#2026006138#REF.- 9705415271 - EMAIL A ASEG PTE REPARAD= OR COORDINE CITA n=BA 83204563 MI DESPACHO

Email origin= ated externally.

Buenos dias. Por fa= vor necesito urgente que vengan al despacho a arreglar la averia. No me han= llamado y han pasado varios dias.

Gracias

Enviado desde Outlook para Android

From: Mar= ia Jose Perez Ramirez <pr2142@i= caalmeria.com>
Sent: Friday, 16 October 2026 16:25:16
To: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Subject: Re: S#2026006138#REF.- 9705415271 - EMAIL A ASEG PTE REPARA= DOR COORDINE CITA n=BA 83204563 MI DESPACHO

Gracias. Toda= v=EDa no me han llamado pero esperamos.

Enviado desde Outlook para Android

From: Mar= ia del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Sent: Friday, 16 October 2026 14:53:08
To: Maria Jose Perez Ramirez <pr2142@icaalmeria.com>
Subject: S#2026006138#REF.- 9705415271 - EMAIL A ASEG PTE REPARADOR = COORDINE CITA n=BA 83204563 MI DESPACHO

Buenas tardes Mar=EDa Jos=E9

En relaci=F3n al siniestro de referencia, hemos= contactado con los reparadores de Axa (SERVICIO REPARACI=D3N AXA. TLF. (95= 6) 358540) nos informan que han estado hablando hoy contigo un compa=F1ero = Jose Manuel, pues al profesional le fue imposible coordinar la cita ayer con la vecina Carolina, y han quedado con= tigo para que el profesional coordine la cita contigo y con la vecina., en = breve. Le hemos reclamado para que se coordinen cuanto antes, pues ten=E9is= el agua cortada.

Esperemos que en breve coordin=E9is la cita par= a que pueda determinar el reparador la nueva fuga.

En cuanto tenga noticias te informamos, gracias= .

Saludos.

Maria Carmen Moral

Cl= aims Handler

BM= S Iberia

Tel=E9fono: +34 958 521 546 (= Ext. 215)

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &nb= sp; +34 687 525 398

Email: mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros =

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

= w= ww.bmsgroup.com

@bmsgroup

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De: Maria Jose Perez Ramirez &l= t;pr2142@icaalmeria.com>
Enviado el: jueves, 15 de octubre de 2026 9:52
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2026005576#REF.- 9705356149 - ACUSE RCBO. ASEG INFORMA= CION STRO RE: n=BA 83204563 MI DESPACHO

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas:

Desde ayer a las = 12:00 que recib=ED tu email no me ha llamado nadie del seguro.<= /o:p>

TENGO PERDIDA DE = AGUA, DA=D1OS Y EL DESPACHO SIN AGUA

=BFNO SON 3 HORAS= DESDE EL AVISO?

RUEGO SE TRAMITE = CON URGENCIA POR FAVOR

GRACIAS

&n= bsp;

Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez

Abogada-Mediadora

Calle Angustias, 11

04620 Vera (Almer=EDa)

M=F3vil: 630 774715.

E-mail: pr2142@icaalmeria.com

Protecci=F3n de Datos: Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez<= /i>, le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicaci=F3n, han= sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del T= ratamiento, Expedientes y/o Comunidades de Propietarios o= facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo las comunicaciones de =EDndole comercial y/o = informativas que puedan ser de su inter=E9s, quedando por tanto, informado = de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le in= formamos a los afectados que podr=E1n ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protecci=F3n de = Datos, los derechos de acceso, rectificaci=F3n, cancelaci=F3n y portabilida= d de sus datos, y la limitaci=F3n u oposici=F3n a su tratamiento, retirar e= l consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamaci=F3n ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci= =F3n de Datos.Este mensaje contiene informaci=F3n confidencial destina= da para ser le=EDda exclusivamente por el destinatario. Queda prohibida la = reproducci=F3n, publicaci=F3n, divulgaci=F3n, total o parcial del mensaje as=ED como el uso no autorizados por el emisor. En cas= o de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicaci=F3n al remitente = lo antes posible. Por favor, indique inmediatamente si usted o su empresa n= o aceptan comunicaciones de este tipo por Internet. Las opiniones, conclusiones y dem=E1s informaci=F3n incluida= en este mensaje que no est=E9 relacionada con asuntos profesionales de Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez, se entender=E1 que nunca se h= a dado, ni est=E1 respaldado por el mismo.

De: Mar= ia del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado: mi=E9rcoles, 14 de octubre de 2026 12:00
Para: Maria Jose Perez Ramirez <pr2142@icaalmeria.com>
Asunto: S#2026005576#REF.- 9705356149 - ACUSE RCBO. ASEG INFORMACION= STRO RE: n=BA 83204563 MI DESPACHO

Buenos d=EDas M=AA jose

Acusamos recibo de su comunicaci=F3n en relaci= =F3n con el siniestro de referencia inform=E1ndoles que procedemos a su env= =EDo a la Aseguradora, la cual env=EDa de nuevo al t=E9cnico para que verifique.

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

C= laims Handler

B= MS Iberia

<= /p>
Tel=E9fono:    +34 958 521 546 = (Ext. 215)

Directo:     + 34 858 88 16 22

M=F3vil:      &n= bsp; +34 687 525 398

Email:     mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com

<= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros=

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

= www.bmsgroup.com

@bmsgroup

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De: Maria Jose Perez Ramirez &= lt;pr2142@icaalmeria.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 14 de octubre de 2026 10:55
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Asunto: n=BA 83204563 MI DESPACHO

Email origin= ated externally.

= ;

Buenos d=EDas:

Hace unas semana= s se di=F3 parte a mi p=F3liza por posible fuga de agua con da=F1os en la v= ivienda colindante.

Vino el reparado= r y dijo que estaba todo bien PERO NO ES AS=CD.

He llamado a un = fontanero y en las tuber=EDas que dan servicio a mi ba=F1o hay algo roto y = los da=F1os en las paredes de la vivienda van a m=E1s.
Ahora mismo teng= o el agua cortada para evitar que vaya a m=E1s PERO ES URGENTE QUE MANDEN A= UN REPARADOR Y CREO QUE HAY QUE LOCALIZAR LA FUGA PARA ARREGLAR.

ESPERO RESPUESTA= Y GRACIAS

&n= bsp;

Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez

Abogada-Mediadora

Calle Angustias, 11

04620 Vera (Almer=EDa)

M=F3vil: 630 774715.

E-mail: pr2142@icaalmeria.com

Protecci=F3n de Datos: Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez= , le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicaci=F3n, han= sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del T= ratamiento, Expedientes y/o Comunidades de Propietarios o= facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo las comunicaciones de =EDndole comercial y/o = informativas que puedan ser de su inter=E9s, quedando por tanto, informado = de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le in= formamos a los afectados que podr=E1n ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protecci=F3n de = Datos, los derechos de acceso, rectificaci=F3n, cancelaci=F3n y portabilida= d de sus datos, y la limitaci=F3n u oposici=F3n a su tratamiento, retirar e= l consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamaci=F3n ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci= =F3n de Datos.Este mensaje contiene informaci=F3n confidencial destina= da para ser le=EDda exclusivamente por el destinatario. Queda prohibida la = reproducci=F3n, publicaci=F3n, divulgaci=F3n, total o parcial del mensaje as=ED como el uso no autorizados por el emisor. En cas= o de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicaci=F3n al remitente = lo antes posible. Por favor, indique inmediatamente si usted o su empresa n= o aceptan comunicaciones de este tipo por Internet. Las opiniones, conclusiones y dem=E1s informaci=F3n incluida= en este mensaje que no est=E9 relacionada con asuntos profesionales de Mar=EDa Jos=E9 P=E9rez Ram=EDrez, se entender=E1 que nunca se h= a dado, ni est=E1 respaldado por el mismo.

Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
.
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
.
Para m=E1s informaci=F3n sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgro= up.com.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authorit= y (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)= .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal infor= mation in connection with its insurance related activities please read the = Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
.
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