De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 15 de octubre de 2026 8:05
Para: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RV: REF 4366 - B10958HI24MGA SINIESTRO: 2025002189

De: Maria Lomas <MLomas@dualiberica.com= >
Enviado el: mi=E9rcoles, 14 de octubre de 2026 15:23
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Ana Gallego Rodriguez <AGallegoRodriguez@dualiberica.com>; Fabrizio Rovetta = <Fabrizio.Rovetta@dual= group.com>
Asunto: REF 4366 - B10958HI24MGA SINIESTRO: 2025002189

Email origin= ated externally.

Buenas tardes, Patricia,

Acusamos recibo de esta nueva comunicaci= =F3n,

Remito borrador de respuesta para que el a= segurado pueda completarlo y remitirlo al letrado contrario.

=BFEl Dr. Rada ha dado parte a su seguro d= e RC?

Quedo atenta, muchas gracias y saludos cor= diales.

Mar=EDa Lomas Redondo

Tramitador de siniestros

DUAL Iberica

Tfno: +34 913 691 = 258

M=F3vil: 696 985 7= 76

3D"A

Plaza de la Lealtad, 2
2=AA Planta – 28014 Madrid
dualinsurance.com

De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com= >
Enviado el: mi=E9rcoles, 14 de octubre de 2026 11:26
Para: Luc=EDa Camino S=E1ez-Guinea Ara <lcamin= o@dualiberica.com>= ;
CC: Ana Gallego Rodriguez <agallegor= odriguez@dualiberica.com>; Fabrizio Rovetta <fabrizio.rovetta@dualgroup.= com>
Asunto: REF4366 - B10958HI24MGA NOTIFICACI=D3N M=AA VICTORIA OTERO -= SINIESTRO: 2025002189

CAUTIO= N: This email originated from outside of the organisation. Do not click links or open attachments unless you rec= ognise the sender and know the content is safe.

Buenos dias,

En relacion al burofax remitido, salvo error, no hem= os recibido respuesta por vuestra parte.

Gracias, quedamos a la espera.

Patricia Adarve

Claims Manager<= o:p>

Direct: +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

Email: = patricia.adarve@bmsgroup.com

<= /o:p>
BMS Medi= aci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseg= uros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 = 521 546 www.bmsgroup.com


	<= span lang=3D"EN-GB" style=3D"font-size:11.0pt;color:blue;mso-ligatures:none= ;mso-fareast-language:ES">@bmsgroup	Join us on

De: Patricia Adarve
Enviado el: mi=E9rcoles, 30 de septiembre de 2026 10:31
Para: Luc=EDa Camino S=E1ez-Guinea Ara <lcamin= o@dualiberica.com>= ;
CC: Ana Gallego Rodriguez <agallegor= odriguez@dualiberica.com>; Fabrizio Rovetta <fabrizio.rovetta@dualgroup.= com>
Asunto: REF4366 - B10958HI24MGA NOTIFICACI=D3N M=AA VICTORIA OTERO -= SINIESTRO: 2025002189

Buenos d=EDas:

En relaci=F3n con el expediente de referencia, os ad= juntamos el burofax recibido por el asegurado para su conocimiento y corres= pondiente revisi=F3n.

Quedamos a la espera de vuestra valoraci=F3n y respu= esta, as=ED como de las indicaciones que consider=E9is oportunas al respect= o.

Saludos cordiales,

Patricia Adarve

Claims Manager

Direct: +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

Email: = patricia.adarve@bmsgroup.com

<= /o:p>
BMS Medi= aci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseg= uros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 = 521 546 www.bmsgroup.com


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De: coordinadoracristina@clinicasdiegod= eleon.com <coordinadoracristina@clinicasd= iegodeleon.com>
Enviado el: viernes, 25 de septiembre de 2026 9:48
Para: 'Ricardo Iba=F1ez Castresana' <r.i.c= astresana@Iurisvox.comPatricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: 'Ana Vaquero Vargas' <avaquero@Iurisvox.com<= /span>>; 'Noelia Mata L=F3pez' <nmata@Iurisvox.com>; Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: NOTIFICACI=D3N M=AA VICTORIA OTERO - SINIESTRO: 2025002189

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas,

Ayer recibimos una notificaci=F3n sobre la paciente = Mar=EDa Victoria Otero Rojo.

Es una paciente que ya notificamos a la aseguradora = el 07/05/2025 y aportamos toda la documentaci=F3n. Se realiz=F3 una mastope= xia con implantes y, tras la revisi=F3n de las 48h, se neg=F3 a volver a co= nsulta a pesar de que se le hicieron varias solicitudes para ello.

Adjunto notificaci=F3n y quedo a espera de indicacio= nes.

Un saludo,

Cristina Caniego

Responsable Calidad=

Tel.:= 915 637 636

www.clinicasdiegode= leon.com

3D"Cl=EDnicas

Nuestras cl=EDnicas<= /p>
C/ Diego de Le=F3n n.=BA 69, 2=BAD 28006 Madrid Tel. 914 263 003	Paseo de la Habana n.=BA 1 plta. 13=AA-14=AA 28036 Madrid Tel. 915 637 636		Hospital Fuensanta Calle Arturo Soria n=BA17 28027 Madrid

ADVERTENCIA: La informaci=F3n incluida en este documento es CONFIDENCIAL, siendo para uso = exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si Usted lee este mensaje y n= o es el destinatario indicado, le informamos que est=E1 totalmente prohibid= a cualquier utilizaci=F3n, divulgaci=F3n, distribuci=F3n y/o reproducci=F3n de esta comunicaci=F3n sin autorizaci=F3= n expresa en virtud de la legislaci=F3n vigente. Si ha recibido este mensaj= e por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma v=ED= a a Instituto M=E9dico de Salud, SL y proceda a su eliminaci=F3n.

DISCLAIMER: This message is intended exclusively for its addressee and may contain informat= ion that is CONFIDENTIAL. and protected by professional privilege. If you a= re not the intended recipient you are hereby notified that any disseminatio= n, copy or disclosure of this communication is strictly prohibited by law. If this message has been received in error,= please immediately notify us via to Instituto M=E9dico de Salud, SL. and delete it.

En cumplimient= o de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y D= EL CONSEJO de 27 de abril de 2016, le informamos de que los datos de contacto utilizados para la presente comunicaci=F3n es= t=E1n incluidos en un fichero titularidad de INSTITUTO MEDICO DE LA SALUD S= .L., con la finalidad de posibilitar las comunicaciones a trav=E9s d= el correo electr=F3nico de la misma con los distintos contactos que =E9sta mantiene dentro del ejercicio de su act= ividad. Sin perjuicio de ello se le informa de que usted podr=E1 ejercitar = sus derechos de acceso, rectificaci=F3n, cancelaci=F3n, oposici=F3n, portab= ilidad y olvido, para lo cual deber=E1 dirigirse a INSTITUTO MEDICO DE LA SALUD S.L., sito en Paseo de la Haba= na, 1- Planta 13. Madrid o bien por correo electr=F3nico a lopd@clinicasdiegodeleon.com, adjuntando en ambos casos fotocopia del documento acreditativo de identida= d .
En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de l= a Informaci=F3n y Correo Electr=F3nico (LSSI-CE), este mensaje y sus archiv= os adjuntos pueden contener informaci=F3n confidencial, por lo que se infor= ma de que su uso no autorizado est=E1 prohibido por la ley. Si ha recibido este mensaje por equivocaci=F3n, por favor noti= f=EDquelo inmediatamente a trav=E9s de esta misma v=EDa y borre el mensaje = original junto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo total o parc= ialmente.

Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de correo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconoci= dos en la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos d= e car=E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y con= forme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestr= a Pol=EDtica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una co= pia de la misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.com. Trataremos su= s datos de car=E1cter personal con la finalidad de remitirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en nuestr= as bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales co= ntratos de seguro objeto de la informaci=F3n solicitada. Puede oponerse a e= ste tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo electr=F3nic= o protecciondatos@bmsgroup.com= . No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos l= o exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servici= os. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA c= omo, espec=EDficamente, Reino Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrecer el mismo = nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1n adecuadame= nte protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Eu= ropea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la ob= ligaci=F3n de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de que usted tenga la consideraci=F3n de “= ;consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolu= ci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Re= clamaciones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la= queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Clie= nte de la Corredur=EDa. .
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