FABiola, el cliente no realizo el pago, y tampoco te= nemos cuenta bancaria por lo que yo anular=EDa poliza. Y si el cliente la q= uiere que llame o que de su alta realizando el pago.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

BMS Iberia

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Direct: = ; +34 958 521 546 (ext. 202)

Email: = Lourde= s.soria@bmsgroup.com

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=ED= a de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 = - Granada +34 958 521 546 &= nbsp; www.bmsgroup.com


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De: soporte@nexius.es <soporte@nexius.es>
Enviado el: martes, 13 de octubre de 2026 11:38
Para: Lourdes Soria <Lourdes.Soria@bmsgroup.com>; Fabiola Jime= nez <Fabiola.Jimenez@bmsgroup.com>
Asunto: RE: P#283130113678# REVISAR ALTA.

Email origin= ated externally.

Hola

Este ha sido otro caso porque = Divina ha tardado mucho en darnos la respuesta con la p=F3liza, nuestro sis= tema recibe un error y se corta la transmisi=F3n, luego Divina emite la p=F3liza y nuestro sistema no se entera.<= /span>

El cliente no lleg=F3 a recibi= r nada de esto nio se ha hecho el pago. Anulamos la p=F3liza?

Saludos y gracias

Edu G=E1lvez=

Departamento de Soporte al cli= ente

Nexius. Soluciones en la nube

Ingenieros en Inform=E1tica

soporte@nexius.es=

Tel=E9fono: (+34) 951 65 31 32

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De: Lourdes Soria <Lourdes.Soria@bmsg= roup.com>
Enviado el: jueves, 8 de octubre de 2026 12:25
Para: Fabiola Jimenez <Fabiola.Jimenez@bmsgroup.com>
CC: 'Soporte Nexius' <soport= e@nexius.es>
Asunto: P#283130113678# REVISAR ALTA.

Fabi, otro expediente, esta poliza esta emitida y no= tengo nada, ni alta ni anulaci=F3n.

Alguien sabe como se ha emitido esta poliza =BF???

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

BMS Iberia

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Direct: = ; +34 958 521 546 (ext. 202)

Email: = Lourde= s.soria@bmsgroup.com

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do, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha= recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusi= =F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente prohibida. Si ha recibido= este correo por error por favor notif=EDquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y a= djuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electr=F3nico no est=E1 asegu= rada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabilidad de ning=FAn tipo por= posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresar= iales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos como enviados, son monitor= eados y archivados.

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As=ED mismo, le comun= icamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediaci= =F3n Iberia dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con d= omicilio en Madrid, c=F3digo postal 28008, Plaza de Espa=F1a, 10 local y co= rreo electr=F3nico sac@mediad= oresdesegurosdemadrid.com. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de resolver dichas quejas o reclamaciones e= n el plazo m=E1ximo de dos meses desde la fecha de la presentaci=F3n. Si di= cha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Serv= icio de Reclamaciones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acredita= r haber formulado la queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio d= e Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BMS Me= diaci=F3n Iberia y BMS Mediaci=F3n Iberia Re son nombres comercial de BMS M= ediaci=F3n Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediaci=F3n Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., c= on domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de= corredur=EDa inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros= de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro directo y RJ-= 0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consultarse en la = p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con ins= cripci=F3n Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS M= ediaci=F3n Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profe= sional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida seg=FAn Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediaci=F3n de Seguros y Reaseguros Privados.

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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