<= /o:p>

De: javiercanga <correo@javiercanga.es>
Enviado el: martes, 6 de octubre de 2026 11:59
Para: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Email originated externally.

Gracias, Li= dia:

Desde que r= emitimos nuestro escrito a la compa=F1=EDa el pasado 1 de septiembre de 2026, venimos recibiendo sistem=E1ticamente la mi= sma contestaci=F3n: =ABAcusamos recibo del e-mail; en breve le daremos resp= uesta=BB.

Han transcu= rrido 35 d=EDas sin que hayamos recibido una respuesta concreta al contenido de nuestro escrito. La reiteraci=F3n de un simple ac= use de recibo, sin aportar explicaciones ni indicar una fecha de contestaci= =F3n, resulta insuficiente y no justifica esta demora.

Por ello, t= e solicito que requieras a OCCIDENT una respuesta expresa, completa y sin m=E1s dilaciones a las cuestiones planteadas. Si e= xiste alg=FAn motivo que impida responder de inmediato, deber=E1n explicarl= o y concretar una fecha de respuesta.

A efectos d= e seguimiento, las comunicaciones se han producido los d=EDas 1, 2, 15 y 16 de septiembre, y 6 de octubre de 2026.=

Una demora = de esta duraci=F3n genera serias dudas sobre los plazos de atenci=F3n que cabr=EDa esperar en asuntos de mayor complejidad. Necesi= tamos una contestaci=F3n sobre el fondo de lo solicitado y una fecha concre= ta, en lugar de nuevas respuestas gen=E9ricas.

Quedo a la = espera de que nos confirmes las gestiones realizadas y el plazo de respuesta comunicado por OCCIDENT.

Saludos cor= diales.

Javier Canga R-V

Bellavista 12

28231 Madrid

Mov 606434264

mail. correo@javiercanga.es

AVISO LEGAL=

En virtud de la ley 34/200= 2 LSSI-CE, este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener informaci=F3n confidencial, por lo que se informa de que s= u uso no autorizado est=E1 prohibido por la ley, adem=E1s se encuentran pro= tegidos por la Constituci=F3n Espa=F1ola, que garantiza la confidencialidad= , protecci=F3n y secreto de las comunicaciones. Si ha recibido este mensaje por equivocaci=F3n, por favor informe de ello = inmediatamente a trav=E9s de esta misma v=EDa y borre el mensaje original j= unto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. = Conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protecci=F3n de Datos o RGPD, le informamos que los datos perso= nales que consten en esta comunicaci=F3n son responsabilidad de JAVIER CANG= A RODRIGUEZ-VALCARCE con la finalidad de gestionar la relaci=F3n con nuestr= os clientes y contactos en relaci=F3n al ejercicio de nuestra actividad, todo ello bajo la legitimaci=F3n otorgada = por consentimiento expreso de la propia persona interesada y/o con base en = la ejecuci=F3n de un contrato de servicios.No se ceden datos a terceras per= sonas salvo obligaciones legales. En cuanto a sus derechos podr=E1 acceder, rectificar y suprimir los datos, li= mitarlos o incluso oponerse a su tratamiento, entre otros derechos, mediant= e solicitud dirigida a esta direcci=F3n de email corr= eo@javiercanga.es, o por correo postal a Calle BELLAVISTA,= 12, CP 28231 LAS ROZAS, Madrid

De: Lidia Ortega Puerta [mailto:Lidia.O= rtega@bmsgroup.com]
Enviado el: martes, 6 de octubre de 2026 11:21
Para: correo@javiercanga.es=
CC: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Asunto: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Acusamos recibo del e-mail, en breve le daremos resp= uesta.

Sin m=E1s reciba un cordial saludo.

Lidia Ortega

Claims handler

Directo: +34 958 521 546 (ext.204)<= /o:p>

Email: = lidia.ortega@bmsgroup.com


BMS Mediaci=F3n Iberia, Corredur=EDa de= Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada www.bmsgroup.com


	@bms= group	=	Join us on

De: javiercanga <correo@javiercanga.es>=
Enviado el: martes, 6 de octubre de 2026 9:01
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Asunto: RE: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Email originated externally.

Patricia, estamos a la = espera de recibir la contestaci=F3n de la compa=F1=EDa a nuestro escrito.

Saludos cordiales

Javier Canga R-V<= /o:p>

Bellavista 12

28231 Madrid

Mov 606434264

mail. correo@javiercanga.es

AVISO LEGAL=

De: Patricia Adarve [mailto:Patricia.Ad= arve@bmsgroup.com]
Enviado el: mi=E9rcoles, 16 de septiembre de 2026 9:29
Para: javiercanga <corre= o@javiercanga.es>
CC: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>; Juan Herreros <juan@estudioherreros.com>; diazchyla@gmail.com; Jens Richte= r <jens@estudioherreros.com<= /a>>
Asunto: RE: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Buenos d=EDas,

Confirmarle de que hemos dado oportuno traslado a O= ccident, para que pueda revisar las consideraciones trasladadas, por lo que= les mantendremos informados de cualquier novedad.

Un cordial saludo,

Patricia Adarve

Claims Manager<= o:p>

Direct: +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

Email: = patricia.adarve@bmsgroup.com

<= /o:p>
BMS Medi= aci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseg= uros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 = 521 546 www.bmsgroup.co= m


	@bmsgroup	Join us on

De: javiercanga <correo@javiercanga.es>=
Enviado el: martes, 15 de septiembre de 2026 10:05
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Asunto: RV: REF 40137803 -40137488 - 40736808

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Patricia, puedes decirn= os si ha habido contestaci=F3n de la compa=F1=EDa a nuestro mail, que repro= duzco mas abajo?

Gracias

Estimada Patricia,

Una vez recibida su comunicaci=F3n relativa al expte. d= e referencia, en la que nos comunica que ha trasladado a la compa=F1=EDa que los problemas objeto de peritaci=F3n se encontrar=ED= an solucionados; quiero manifestarles lo siguiente:

No estamos de acuerdo con dicha consideraci=F3n, puesto que los problemas que dieron lugar a = la intervenci=F3n pericial persisten en la actualidad y no pueden considera= rse solucionados.

De hecho, actualmente se est=E1 llevando a cabo una ter= cera campa=F1a de actuaciones y reparaciones, precisamente porque las intervenciones realizadas con anterioridad no han permitido alc= anzar los niveles y condiciones exigibles conforme a la normativa aplicable= en la vivienda propiedad de nuestros clientes.

Esta circunstancia ha sido debidamente documentada medi= ante los correspondientes informes t=E9cnicos. En particular, ya fue remitido a los peritos intervinientes el =FAltimo infor= me disponible, en el que se acredita que, despu=E9s de las actuaciones real= izadas, contin=FAan sin alcanzarse los par=E1metros normativamente exigible= s.

Por consiguiente, entendemos que no existe fundamento t= =E9cnico suficiente para considerar solucionadas las patolog=EDas objeto del expediente ni, en consecuencia, para proceder = a su cierre del mismo y quedar a la espera de futuras reclamaciones.=

Tomamos conocimiento de que en su comunicaci=F3n se hac= e referencia a mantener el asunto en situaci=F3n de “stand by”, y se contempla la posibilidad de efectuar una post= erior reclamaci=F3n. No obstante, consideramos necesario precisar que, mien= tras persistan las patolog=EDas inicialmente comunicadas y contin=FAen real= iz=E1ndose actuaciones dirigidas a su subsanaci=F3n, nos encontramos ante la continuidad de los problemas que dieron origen al expe= diente y no ante unos da=F1os nuevos e independientes de los inicialmente r= eclamados.

Existe una cuesti= =F3n jur=EDdica por la que hacemos estas manifestaciones, es que Occident h= able de mantener el expediente en no equivale necesariamente a una suspens= i=F3n indefinida de los plazos legales. En los seguros de da=F1os, el art=EDculo 23 de la Ley de Contrato de Seguro estab= lece, con car=E1cter general, un plazo de prescripci=F3n de dos a=F1os para las acciones derivadas del contrato de seguro<= /strong>. Por eso, si el expediente se prolongara, conviene realizar = las manifestaciones que se detallan en este escrito a fin de controlar espec=EDficamente la prescripci=F3n contenida en art 23= de la ley de contratos de seguro, sin confiar =FAnicamente en la expresi= =F3n informal “stand by”.

Por ello, solicitamos:

Que se deje expresa = constancia en el expediente de nuestra disconformidad con la afirmaci=F3n de que los problemas se encuentran solucionados.
Que= el expediente permanezca abierto o, en su caso, en situaci=F3n de suspensi=F3n temporal, hasta que finalicen las actuaciones que llevamos a = cabo por su subsanaci=F3n y pueda comprobarse t=E9cnicamente su resultado.<= /span>
Que, una vez finalizada la actual campa=F1a de reparaciones, se procede= r=E1 a realizar las correspondientes comprobaciones y mediciones t=E9cnicas par= a verificar objetivamente si se han alcanzado los niveles exigidos por la n= ormativa aplicable.
Que se nos confirme por escrito que esta situaci=F3n = de stand by no supone el cierre del expediente, renuncia de derechos ni= necesidad de declarar un nuevo siniestro por la mera persistencia de los d= a=F1os actualmente objeto de peritaci=F3n.

Todo ello se manifiesta con expresa reserva de cuantos derechos y acciones correspondan a nuestros clientes<= /b> en relaci=F3n con los da=F1os y patolog=EDas objeto del expediente y co= n las consecuencias que puedan derivarse de su falta de subsanaci=F3n defin= itiva.

Quedamos a la espera de su confirmaci=F3n.<= /o:p>

Un cordial saludo

JC

=

Javier Canga R-V<= /o:p>

Bellavista 12

28231 Madrid

Mov 606434264

mail. correo@javiercanga.es

AVISO LEGAL=

En virtud de la ley 34/200= 2 LSSI-CE, este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener informaci=F3n confidencial, por lo que se informa de que s= u uso no autorizado est=E1 prohibido por la ley, adem=E1s se encuentran pro= tegidos por la Constituci=F3n Espa=F1ola, que garantiza la confidencialidad= , protecci=F3n y secreto de las comunicaciones. Si ha recibido este mensaje por equivocaci=F3n, por favor informe de ello = inmediatamente a trav=E9s de esta misma v=EDa y borre el mensaje original j= unto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. = Conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protecci=F3n de Datos o RGPD, le informamos que los datos perso= nales que consten en esta comunicaci=F3n son responsabilidad de JAVIER CANG= A RODRIGUEZ-VALCARCE con la finalidad de gestionar la relaci=F3n con nuestr= os clientes y contactos en relaci=F3n al ejercicio de nuestra actividad, todo ello bajo la legitimaci=F3n otorgada = por consentimiento expreso de la propia persona interesada y/o con base en = la ejecuci=F3n de un contrato de servicios.No se ceden datos a terceras per= sonas salvo obligaciones legales. En cuanto a sus derechos podr=E1 acceder, rectificar y suprimir los datos, li= mitarlos o incluso oponerse a su tratamiento, entre otros derechos, mediant= e solicitud dirigida a esta direcci=F3n de email corr= eo@javiercanga.es, o por correo postal a Calle BELLAVISTA,= 12, CP 28231 LAS ROZAS, Madrid

De: Juan Herreros [mailto:JUAN@ESTUDIOH= ERREROS.COM]
Enviado el: mi=E9rcoles, 2 de septiembre de 2026 12:46
Para: correo@javiercanga.es=
Asunto: RV: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Respuesta de los peritos a nuestro mail de ayer=

Juan Herreros, f= undador/founder

Senior Full Time Professor. GSAPP_Columbia U. NYC

Boix y Morer 6, planta 8. 28003 Madrid

T (+34) 911 781 998

M (+34) 670 776 353

www.estudioherreros.com

IG: @estudioherreros

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Este mensaje es confidencial. Si usted no es el destinatario del mensaje= , le agradeceremos que nos lo comunique y proceda a su eliminaci=F3n. De conformidad con el RGPD y la LOPDgdd, le informamos= de que sus datos ser=E1n tratados por Estudio Herreros SLP, C/ Boix y More= r 6, 8=BA Izda. De Madrid para gestionar la comunicaci=F3n con usted, gesti= onar la relaci=F3n comercial y el cumplimiento de la normativa aplicable. No se prev=E9n cesiones ni transferencias inter= nacionales de datos. Puede ejercer sus derechos de protecci=F3n de datos en= viando un e-mail a estudio@estudioherreros.com.

Estudio Hereros - Aviso legal - M=E1s informaci=F3n en la Pol= =EDtica de Privacidad

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This message is confidential. If you are not the intended recipient of thi= s message, we would be grateful if you could notify us and proceed to delete it. In accordance with the RGPD and the LOPDgdd, = we inform you that your data will be processed by Estudio Herreros SLP, C/ = Boix y Morer 6, 8th Izda, Madrid, for the purpose of managing communication= s with you, managing the commercial relationship, and complying with the applicable regulations. No data discl= osures or international data transfers are foreseen. You may exercise your = data protection rights ending an e-mail to estudio@estudioherreros.com.

Estudio Herreros – Legal Notice – More information in the Priv= acy Policy.

De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve= @bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 2 de septiembre de 2026 11:05
Para: Juan Herreros <= JUAN@ESTUDIOHERREROS.COM>; diazchyla@gmail.com; Jens Richte= r <jens@estudioherreros.com<= /a>>
CC: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Buenos d=EDas:

Acusamos recibo de su email y le confirmamos que hem= os trasladado la informaci=F3n a la aseguradora, quedando a la espera de qu= e nos facilite las correspondientes aclaraciones.

En cuanto recibamos respuesta, se la trasladaremos.<= o:p>

Saludos,

Patricia Adarve

Claims Manager<= o:p>

Direct:    +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

Email:     = patricia.adarve@bmsgroup.com

<= /o:p>

BMS Medi= aci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y Reaseg= uros, S.L.U.

Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

+34 958 = 521 546     www.bmsgroup.co= m

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De: Juan Herreros <JUAN@ESTUDIOHERRE= ROS.COM>
Enviado el: martes, 1 de septiembre de 2026 14:12
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>; diazchyla@gmail.com; Jens Richte= r <jens@estudioherreros.com<= /a>>
CC: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Email origin= ated externally.

Estimada Patricia,

Una vez recibida su comunicaci=F3n relativa al expte. d= e referencia, en la que nos comunica que ha trasladado a la compa=F1=EDa que los problemas objeto de peritaci=F3n se encontrar=ED= an solucionados; quiero manifestarles lo siguiente:

No estamos de acuerdo con dicha consideraci=F3n, puesto que los problemas que dieron lugar a = la intervenci=F3n pericial persisten en la actualidad y no pueden considera= rse solucionados.

De hecho, actualmente se est=E1 llevando a cabo una ter= cera campa=F1a de actuaciones y reparaciones, precisamente porque las intervenciones realizadas con anterioridad no han permitido alc= anzar los niveles y condiciones exigibles conforme a la normativa aplicable= en la vivienda propiedad de nuestros clientes.

Esta circunstancia ha sido debidamente documentada medi= ante los correspondientes informes t=E9cnicos. En particular, ya fue remitido a los peritos intervinientes el =FAltimo infor= me disponible, en el que se acredita que, despu=E9s de las actuaciones real= izadas, contin=FAan sin alcanzarse los par=E1metros normativamente exigible= s.

Por consiguiente, entendemos que no existe fundamento t= =E9cnico suficiente para considerar solucionadas las patolog=EDas objeto del expediente ni, en consecuencia, para proceder = a su cierre del mismo y quedar a la espera de futuras reclamaciones.=

Tomamos conocimiento de que en su comunicaci=F3n se hac= e referencia a mantener el asunto en situaci=F3n de “stand by”, y se contempla la posibilidad de efectuar una post= erior reclamaci=F3n. No obstante, consideramos necesario precisar que, mien= tras persistan las patolog=EDas inicialmente comunicadas y contin=FAen real= iz=E1ndose actuaciones dirigidas a su subsanaci=F3n, nos encontramos ante la continuidad de los problemas que dieron origen al expe= diente y no ante unos da=F1os nuevos e independientes de los inicialmente r= eclamados.
Existe una cuesti= =F3n jur=EDdica por la que hacemos estas manifestaciones, es que Occident h= able de mantener el expediente en no equivale necesariamente a una suspens= i=F3n indefinida de los plazos legales. En los seguros de da=F1os, el art=EDculo 23 de la Ley de Contrato de Seguro estab= lece, con car=E1cter general, un plazo de prescripci=F3n de dos a=F1os para las acciones derivadas del contrato de seguro<= /strong>. Por eso, si el expediente se prolongara, conviene realizar = las manifestaciones que se detallan en este escrito a fin de controlar espec=EDficamente la prescripci=F3n contenida en art 23= de la ley de contratos de seguro, sin confiar =FAnicamente en la expresi= =F3n informal “stand by”.

Por ello, solicitamos:

Que se deje expresa = constancia en el expediente de nuestra disconformidad con la afirmaci=F3n de que los problemas se encuentran solucionados.
Que= el expediente permanezca abierto o, en su caso, en situaci=F3n de suspensi=F3n temporal, hasta que finalicen las actuaciones que llevamos a = cabo por su subsanaci=F3n y pueda comprobarse t=E9cnicamente su resultado.<= /span>
Que, una vez finalizada la actual campa=F1a de reparaciones, se procede= r=E1 a realizar las correspondientes comprobaciones y mediciones t=E9cnicas par= a verificar objetivamente si se han alcanzado los niveles exigidos por la n= ormativa aplicable.
Que se nos confirme por escrito que esta situaci=F3n = de stand by no supone el cierre del expediente, renuncia de derechos ni= necesidad de declarar un nuevo siniestro por la mera persistencia de los d= a=F1os actualmente objeto de peritaci=F3n.

Todo ello se manifiesta con expresa reserva de cuantos derechos y acciones correspondan a nuestros clientes<= /b> en relaci=F3n con los da=F1os y patolog=EDas objeto del expediente y co= n las consecuencias que puedan derivarse de su falta de subsanaci=F3n defin= itiva.

Quedamos a la espera de su confirmaci=F3n.<= /o:p>

Un cordial saludo

Juan Herreros, f= undador/founder

Senior Full Time Professor. GSAPP_Columbia U. NYC

Boix y Morer 6, planta 8. 28003 Madrid

T (+34) 911 781 998

M (+34) 670 776 353

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De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve= @bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 1 de septiembre de 2026 12:02
Para: diazchyla@gmail.com= ; Juan Herreros <JUAN@ESTUDI= OHERREROS.COM>; Jens Richter <jens@estudioherreros.com>
CC: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: REF 40137803 -40137488 - 40736808

Buenos d=EDas,

En relaci=F3n con el expediente de referencia, a con= tinuaci=F3n, os informamos del posicionamiento de Occident conforme a la = =FAltima actualizaci=F3n facilitada por el perito.

En este sentido, el perito ha confirmado que, al par= ecer, los problemas han quedado solucionados y que el propietario contin=FA= a desarrollando con normalidad la actividad en el local.

Por este motivo, Occident ha decidido dejar el asunt= o en stand by, manteniendo un perfil bajo y sin realizar nuevas= actuaciones por el momento.

En caso de que reciban una nueva reclamaci=F3n, os r= ogamos que nos la hag=E1is llegar a la mayor brevedad posible, para que pue= dan proceder a su revisi=F3n y valoraci=F3n.

Quedamos, por tanto, pendientes de cualquier novedad= .

Un saludo,

Patricia Adarve

Claims Manager<= o:p>

Direct:    +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
.
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Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
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Para m=E1s informaci=F3n sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgro= up.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authorit= y (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)= .
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