&nbs= p;

Ok, no ha= y que devolver nada al cliente. El problema es que nosotros lo hab=EDamos e= nviado en remesa a banco , porque as=ED es como se cargo en Elevia, el clie= nte ya ha devuelto nuestro envio a banco por lo que le damos el cobro con el cobro que tenemos en la tarjeta.<= /o:p>

&nbs= p;

Nexius po= r favor revisar y ver por que ocurre esto

&nbs= p;

Gracias.<= o:p>

&nbs= p;

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

BMS Iberia

Dir= ect: +34 958 521 546 (ext. 202)

Ema= il: Lourdes.soria@bmsgroup.com=


BMS Mediaci=F3n Iberia Co= rredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.= Calle San Vicente Ferrer = 8, 18005 - Granada +34 958 521 546 &nbs= p; www.bmsgroup.com <= /p> <= /p> <= /p> <= /p>


	@bmsgroup	Join us on

&nbs= p;

De: Pedro Fernandez Jimenez <Pedr= o.Fernandez@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 2 de octubre de 2026 13:58
Para: soporte@nexius.es; Lourdes Soria <Lourdes.Soria@bmsgroup.co= m>
CC: Fabiola Jimenez <Fabiola.Jimenez@bmsgroup.com>
Asunto: RE: P#283130112769#Alta Suscripcion: ALEJANDRO VALDIVIESO OT= ERO

Buenas,

&nbs= p;

En Redsys= s=ED lo tengo:

No s=E9 s= i desde Nexius lo pod=E9is ver con c=F3digo de pedido: 260921184141

&nbs= p;

Pero el d= inero s=ED lo tenemos y no aparece como devuelto.

&nbs= p;

En caso d= e querer que se le devuelva al cliente me lo dec=EDs y lo gestiono.

&nbs= p;

Saludos,<= /span>

Pedro Fern=E1ndez

Treasury Specialist

BMS Iberia

Direct: +34 952 640 371

Email: Pedro.fernandez@bmsgroup.com=

BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y R= easeguros, S.L.U.

Cal= le Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - M=E1laga

+34= 952 640 371 www.bmsgroup.com

&nbs= p;

De: soporte@nexius.es <soporte@nexius.es>
Enviado el: viernes, 2 de octubre de 2026 13:49
Para: Lourdes Soria <Lourdes.Soria@bmsgroup.com>
CC: Pedro Fernandez Jimenez <Pedro.Fernandez@bmsgroup.com>; Fabiola Jimenez <Fabiola.Jimenez@bmsgroup.com= >
Asunto: RE: P#283130112769#Alta Suscripcion: ALEJANDRO VALDIVIESO OT= ERO

Email origin= ated externally.

= ;

Hola

A nosotros no nos con= sta el pago, eso si, estuvo con la ventana abierta de pago mucho tiempo. Si= hizo el pago cuando nuestro sistema ya se hab=EDa desconectado, @Pedro debe tenerlo en la pasarela.

Saludos y gracias

Edu G=E1lvez

Departamento de Sopor= te al cliente

Nexius. Soluciones en la nube

Ingenieros en Inform= =E1tica

soporte@nexius.es

Tel=E9fono: (+34) 951 65 31 32

s=EDguenos en:=

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= ;

De: Lourdes Soria <Lourdes.Soria@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 2 de octubre de 2026 13:08
Para: 'Soporte Nexius' <sopo= rte@nexius.es>
CC: Pedro Fernandez Jimenez <Pedro.Fernandez@bmsgroup.com>; Fabiola Jimenez <Fabiola.Jimenez@bmsgroup.com= >
Asunto: P#283130112769#Alta Suscripcion: ALEJANDRO VALDIVIESO OTERO<= o:p>

&nbs= p;

BUENOS DI= AS

Me pod=E9= is confirmar que este alta esta pagado con tarjeta =BF?? El cliente nos com= unica que lo pago con tarjeta pero en Eleia se ha graado en remesa y el alt= a viene pendiente de cobro

Aclararme= por favor.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

BMS Iberia

Dir= ect: +34 958 521 546 (ext. 202)

Ema= il: Lourdes.soria@bmsgroup.com=


BMS Mediaci=F3n Iberia Co= rredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.= Calle San Vicente Ferrer = 8, 18005 - Granada +34 958 521 546 &nbs= p; www.bmsgroup.= com <= /p> <= /p> <= /p> <= /p>


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De: segurabici@segurabici.es &l= t;segurabici@segurabici.es&= gt;
Enviado el: lunes, 21 de septiembre de 2026 21:02
Para: administr= acion.granada@milenio.es
Asunto: Alta Suscripcion: ALEJANDRO VALDIVIESO OTERO

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<= span style=3D"color:white">Alta de suscripcion
<= span style=3D"color:white">ALEJANDRO VALDIVIESO OTERO
Colectivo<= o:p>	SEGURABICI
Periodo	21/09/2026-20/09/2027
P=EF=BFoliza	283130112769=
N=EF=BFo Certificado<= /span>	620594=
Aseguradora	DIVINA SEGUROS
Nombre del Asegurado<= /span>	ALEJANDRO VALDIVIESO OTE= RO
NIF	71148181G
Marca=	ZWHEEL=
Bastidor / Modelo	ZRINO DUO MAX ( A1029 )<= /span>
Matricula<= o:p>	M5018BBK
Tipo de bici	PAT=CDN EL=C9CTRICO
Telefono	695940641
Mail<= /o:p>	valdy_svo@h= otmail.com
IBAN<= /o:p>	ES3321034343150033156411=
Beneficiarios<= /b>	HEREDEROS LEGALES=
Domicilio<= o:p>	CALLE ALAMEDA N=BA 11
Poblaci=EF=BFon	OLIVARES DE DUERO=
Provincia<= o:p>	Valladolid
Fecha Nacimiento	02/06/1985
C=EF=BFodigo Postal	47359<= /p>
Tramo=	Segurabici Todo Riesgo
Fecha de Alta<= /b>	21/09/2026 18:34:16
Prima Total Anual	102,33 Euros=
Gastos de Envio	0 Euros
Total Importe<= /b>	102,33 Euros=
Forma Pago=	TARJETA
Estado Recibo<= /b>	PENDIENTE COBRO
Descuento Aplicado
C=C3=B3digo descuento=
Referencia Pago
Colaborador	IOTECNIA, S.L.
Promo Maillot<= /b>	NO
Talla=
Entrega En=	SIN PROMO
Fecha Compra	08/09/2025
Usuario Acci=EF=BFon<= /span>	WEB
Fecha/Hora Acci=EF=BF= on	21/09/2026 21:02:21
CONSORCIO<= o:p>	0
Valor Bicicleta	1000

Recibo<= /a>

Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

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