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De: Lidia Ortega Puerta
Enviado el: jueves, 1 de octubre de 2026 12:58
Para: 'Juan Gros - JGYP' <juangros@jgyparquitectos.com>
CC: Raul Fernandez - JGYP <raulfernandez@jgyparquitectos.com>;= Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Asunto: RE: Notificaci=F3n de reclamaci=F3n =96 Avda. 25 de Noviembr= e n=BA 24

Acusamos recibo de su e-mail.

Un saludo.

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Lidia Ortega

Claims handler

Directo: +34 958 521 546 (ext.204)

Email: = lidia.ortega@bmsgroup.com


BMS Mediaci=F3n Iberia, Corredur=EDa de= Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada www.bmsgroup.com


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De: Juan Gros - JGYP <juangros@j= gyparquitectos.com>
Enviado el: jueves, 1 de octubre de 2026 11:26
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>; Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
CC: Raul Fernandez - JGYP <raulfernandez@jgyparquitectos.com>
Asunto: RE: Notificaci=F3n de reclamaci=F3n =96 Avda. 25 de Noviembr= e n=BA 24

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Patricia,

Esta ma=F1ana me ha llamado el promotor de la obra p= ara informarme de que finalmente se ha encargado =E9l directamente de susti= tuir el motor de la persiana que estaba dando problemas. Actualmente la per= siana se encuentra totalmente operativa y funcional. Adjunto un v=EDdeo para que pod=E1is comprobarlo.<= /p>

Quer=EDa dejar constancia de esta circunstancia y ac= tualizar la informaci=F3n del parte que notificamos en su momento.

Como ya indicamos cuando comunicamos la reclamaci=F3= n, desde JGYP consider=E1bamos que no exist=EDa responsabilidad por nuestra= parte. No obstante, procedimos a dar parte a la compa=F1=EDa aseguradora e= n cumplimiento de las obligaciones establecidas en nuestra p=F3liza y con el fin de que quedara debidamente notificada la = reclamaci=F3n.

Posteriormente, la compa=F1=EDa consider=F3 oportuno= trasladar el asunto a TST T=E9cnicos en Edificaci=F3n, cuyos t=E9cnicos se= pusieron en contacto con nosotros en varias ocasiones. Hasta donde nosotro= s sabemos, finalmente no se ha llegado a realizar ninguna peritaci=F3n ni se nos ha trasladado ning=FAn informe o expediente= al respecto.

En cualquier caso, quer=EDa dejar constancia de que = el promotor ha resuelto directamente la incidencia mediante la sustituci=F3= n del motor y que la persiana se encuentra actualmente en perfecto funciona= miento.

Por nuestra parte, entendemos por tanto que la incid= encia que dio origen a la reclamaci=F3n ha quedado solucionada, sin perjuic= io de que nos indiqu=E9is si debemos realizar alguna actuaci=F3n adicional = para dejar cerrado el parte o completar el expediente.

Muchas gracias.

Un saludo

www.jgyparquitectos.com

Aviso: En cumplimiento de lo previsto por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlament= o Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci=F3n= de las personas f=EDsicas en lo que respecta al tratamiento de datos perso= nales (Reglamento Europeo de Protecci=F3n de Datos) y la Ley Org=E1nica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le infor= mamos que su direcci=F3n de correo electr=F3nico forma parte de la base de = datos de ESTUDIO JGYP IBERIA S.L, provisto de NIF B88026315 y con domicilio= en C/ GOBELAS 21 BAJO D1 28023, MADRID.<= o:p>

Los datos por usted fa= cilitados, se utilizan con la finalidad de llevar a cabo los servicios contratados y la base jur=EDdica para tal utilizaci= =F3n es el consentimiento otorgado por usted para el uso de sus datos con e= sta finalidad. Usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualqui= er momento.

De acuerdo con el art= =EDculo 13 del Reglamento Europeo de Protecci=F3n de Datos, le informamos que usted tiene derecho a ejercer en relaci=F3n a sus= datos personales los derechos de acceso, rectificaci=F3n, supresi=F3n, por= tabilidad, limitaci=F3n del tratamiento, as=ED como a oponerse a dicho trat= amiento o al uso de sus datos para la elaboraci=F3n de decisiones individuales automatizadas incluida la elaboraci=F3n de perf= iles, contactando con la siguiente direcci=F3n de correo electr=F3nico: info@jgyparquitectos.com. Igualmente le informamos que usted tiene derecho a presentar una reclamaci= =F3n ante la autoridad de control competente en caso de que considere que s= e ha vulnerado alg=FAn derecho en relaci=F3n a la protecci=F3n de sus datos= personales.

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De: Juan Gros - JGYP
Enviado el: viernes, 10 de julio de 2026 11:19
Para: 'Patricia Adarve' <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>; Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com> CC: Raul Fernandez - JGYP <raulfernandez@jgyparquitectos.com>
Asunto: Notificaci=F3n de reclamaci=F3n =96 Avda. 25 de Noviembre n= =BA 24

Buenos d=EDas Patricia,

Te escribo para informarte de que ya hemos tramitado= la notificaci=F3n de esta reclamaci=F3n a trav=E9s del enlace que nos envi= aste en su d=EDa.

De todas formas, te la remitimos tambi=E9n por este = correo por si hubiera cualquier incidencia con la plataforma o necesitaseis= disponer de la documentaci=F3n directamente.

Nuestra impresi=F3n es que no existe ninguna respons= abilidad por nuestra parte. Entendemos que la reclamaci=F3n carece de funda= mento, pero preferimos notificarla igualmente para curarnos en salud y evit= ar cualquier problema de cobertura en el futuro.

Quedamos pendientes de cualquier indicaci=F3n que co= nsider=E9is oportuna.

Muchas gracias.

www.jgyparquitectos.com

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