Subject: P#9399418# URGENTE- POLIZA 1341023 JUNTA DE COMPENSACION DEL SR 1 PRIMERA CORONA
From: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
To: Gonzalo Dorado Fernandez <[email-masked]>
Cc: Raul Escalante <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Sep 2026 12:14:34 +0000

Buenas tardes Gonzalo,

Te escribo en relación con la póliza 1341023, tomador JUNTA DE COMPENSACION DEL SR 1 PRIMERA CORONA, nos estáis descontado la comisión del recibo 9399418 fecha efecto 02/2026 en el cierre de agosto según me indican porque la póliza pertenece ahora a otro mediador.

El caso es que, en primer lugar, no tenemos constancia de que la póliza haya cambiado de mediador, por otro lado, el recibo lo cobramos nosotros en febrero y os lo liquidamos en el mismo mes, y ahora 6 meses después nos quitáis la comisión de un recibo cuya gestión de cobro hemos hecho nosotros y el motivo es por cambio de mediador.

¿Podrías aclararnos la situación por favor? No entendemos que se nos descuente una comisión de un recibo que gestionamos en febrero, sin tener constancia de nada.

Quedo pendiente

Gracias de antemano
Un saludo

Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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Subject: RE: FACTURA CASER BMS AGOSTO 2026
From: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]>
To: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Sep 2026 11:24:52 +0000

Email originated externally.

  _____

Hola Desire,

Disculpa, no son movimientos que haya realizado directamente yo, pero intento explicártelo lo mejor posible. Si necesitas aclaraciones adicionales, por favor, consulta con vuestro responsable comercial asignado.

No os abonamos la comisión poque fue descontada directamente por vosotros en el momento de la liquidación. Ahora se descuenta esa comisión ya que por orden de Producción ese recibo ya no os corresponde, esa póliza es de otro mediador.

Gracias a ti, un saludo.

De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 2 de septiembre de 2026 12:05
Para: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]>
Asunto: RE: FACTURA CASER BMS AGOSTO 2026

Buenos días Alejandro,

Me surge una duda en el listado que me remites. En él nos descontáis la comisión del recibo 9399418, póliza 1341023. Sin embargo, este recibo lo cobramos por domiciliación bancaria y os lo liquidamos en la liquidación 55801 enviada el pasado 23 de febrero .

Por otro lado, tampoco nos consta que nos hayáis abonado las comisiones de este recibo para ahora descontarlas. ¿Podrías aclararme por favor? No puedo ver ni en le recibo ni póliza en vuestra web.

Quedo pendiente

Gracias de antemano

Un saludo

Desire Bernal

Operations Executive

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De: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de septiembre de 2026 10:34
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: FACTURA CASER BMS AGOSTO 2026

Email originated externally.

  _____

Buenos días,

Claro, te lo adjunto. Cuando quieras, envíame la factura.

Gracias a ti, un saludo.

De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de septiembre de 2026 10:52
Para: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FACTURA CASER BMS AGOSTO 2026

Buenos días Alejandro,

Por favor, envíame cuando puedas el listado de recibos de agosto para proceder con la liquidación y emisión de factura del mes

Gracias de antemano

Un saludo

Desire Bernal

Operations Executive

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Subject: LIQ BMS 55801 CASER 23-02-2026
From: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
To: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]>
Date: Mon, 23 Feb 2026 15:41:26 +0000

Buenas tardes Alejandro

Adjunto liquidación del mes realizada.

En ella se incluyen como anulados ya liquidados los recibos que liquidamos erróneamente el mes pasado como cobro mediador 9068376, 9068366 y 9068241.

En breve recibiréis transferencia

Gracias

Un saludo

Desire Bernal

Operations Executive

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Subject: RE: PAGO LIQS 55371 Y 55366 - CASER BMS 23-01-2026
From: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]>
To: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Date: Wed, 28 Jan 2026 08:46:41 +0000

Email originated externally.

  _____

Buenos días Desire,

Ok, anotado todo. Si quieres, para la 55366 esperamos a la siguiente liquidación y si no hay bastante para compensar me lo recuerdas y os devuelvo yo los 37.767,68 €

Anoto también lo de la 55371.

Gracias a ti, un saludo.

De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Enviado el: martes, 27 de enero de 2026 16:58
Para: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]>
Asunto: RE: PAGO LIQS 55371 Y 55366 - CASER BMS 23-01-2026

Buenas tardes Alejandro

En primer lugar, disculpa por el descuadre de la liquidación 55366. Los recibos se habían cobrado con un gestor de cobro incorrecto y se incluyeron en la liquidación gestión correduría. Dado que es un importe elevado, no se si se podrá compensar con la liquidación del mes próximo por lo que, por favor, indícame como podemos regularizar ese saldo.

Por otro lado, respecto a la liquidación 55371, he estado revisando y respecto al recibo que mencionas que incluimos en la liquidación de septiembre, solo nos consta el recibo 6877306 en la liquidación 54279 (adjunto email) donde nos indicabas también que teníamos una diferencia pendiente dado el recibo ya os constaba como anulado. Posteriormente, ese mismo recibo lo incluimos como anulado ya liquidado en la liquidación 54603 del mes de octubre ya que el cliente había cambiado la forma de pago a semestral, resultando finalmente los dos recibos 8020775 y 8648060 los cuales no hemos liquidado hasta ahora.

Quedo pendiente de tus comentarios

Gracias

Un saludo

Desire Bernal

Operations Executive

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De: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 26 de enero de 2026 12:52
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: PAGO LIQS 55371 Y 55366 - CASER BMS 23-01-2026

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  _____

Buenos días Desire,

En vuestra liq 55371 tenéis una pequeña diferencia a v/favor de 91,40 €. Este recibo se encuentra liquidado en vuestra liquidación de septiembre 2025. Podéis regularizar en vuestra próxima liquidación.

En vuestra liq 55366 vuelve a haber diferencia a v/favor. Esta vez es de 37.767,68 €, ya que, los recibos 9068376, 9068366 y 9068241 los pagó directamente el tomador.

Gracias y saludos.

De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 13:33
Para: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: PAGO LIQS 55371 Y 55366 - CASER BMS 23-01-2026

Buenas tardes Alejandro,

Adjunto te remito liquidaciones y facturas emitidas.  Te envío también detalle en Excel.

Gracias

Saludos

Desire Bernal

Operations Executive

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De: Alejandro Perez Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 12:06
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PAGO LIQS 55371 Y 55366

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  _____

Buenos días Desire,

Acaban de llegarnos estos dos pagos. ¿Podrías pasarme las liquidaciones?

Muchas gracias y un saludo.

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Subject: RV: LIQ BMS 54603 CASER 23-10-2025
From: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
To: ALEJANDRO PEREZ SANZ <[email-masked]>
Date: Mon, 27 Oct 2025 08:22:47 +0000

Buenas de nuevo Alejandro,

En esta liquidación, respecto a los anulados ya liquidados, incluimos el recibo 6877306, anulado por emisión de otro recibo, que compensa la diferencia pendiente que se quedo en la liquidación del mes pasado.

Por otro lado, respecto al recibo 9879600 rogamos anular recibo y póliza por falta de pago.

Gracias

Un saludo

Desire Bernal

Operations Executive

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De: Desire Bernal Robledano
Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 8:47
Para: 'ALEJANDRO PEREZ SANZ' <[email-masked]>
Asunto: LIQ BMS 54603 CASER 23-10-2025

Buenos días de nuevo,

Adjunto liquidación del mes realizada.

En breve recibiréis transferencia

Gracias

Saludos

Desire Bernal

Operations Executive

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De: Desire Bernal Robledano
Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 8:46
Para: ALEJANDRO PEREZ SANZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: LIQ 54602 CASER SEV 23-10-2025

Buenos días Alejandro

Adjunto liquidación realizada.

En breve recibiréis transferencia

Gracias

Un saludo

Desire Bernal

Operations Executive

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Subject: RE: LIQ BMS 54279 CASERZ 24-09-2025
From: ALEJANDRO PEREZ SANZ <[email-masked]>
To: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Date: Thu, 25 Sep 2025 09:42:43 +0000

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  _____

Hola Desire,

Hay diferencia a v/favor de 582,30 € por dos registros. Puedes compensarlo en la próxima liquidación.

Póliza 1349734: El recibo 6877306 está anulado por un error de emisión y el recibo correcto es el 8020775.

Póliza 96803441: Esta póliza tiene gestión de cobro directa y el recibo 7373162 consta cobrado por banco a la cuenta facilitada por el cliente.

Gracias y saludos.

De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 10:28
Para: ALEJANDRO PEREZ SANZ <[email-masked]>
CC: ADMINISTRACION DE CUENTAS <[email-masked]>
Asunto: LIQ BMS 54279 CASERZ 24-09-2025

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Buenos días

Adjunto liquidación de comisiones realizada

En breve recibirán transferencia

Gracias

Saludos

Desire Bernal

Operations Executive

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Subject: RE: LIQ BMS 54279 CASERZ 24-09-2025
From: ALEJANDRO PEREZ SANZ <[email-masked]>
To: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Date: Thu, 25 Sep 2025 09:42:43 +0000

Email originated externally.

  _____

Hola Desire,

Hay diferencia a v/favor de 582,30 € por dos registros. Puedes compensarlo en la próxima liquidación.

Póliza 1349734: El recibo 6877306 está anulado por un error de emisión y el recibo correcto es el 8020775.

Póliza 96803441: Esta póliza tiene gestión de cobro directa y el recibo 7373162 consta cobrado por banco a la cuenta facilitada por el cliente.

Gracias y saludos.

De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 10:28
Para: ALEJANDRO PEREZ SANZ <[email-masked]>
CC: ADMINISTRACION DE CUENTAS <[email-masked]>
Asunto: LIQ BMS 54279 CASERZ 24-09-2025

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Buenos días

Adjunto liquidación de comisiones realizada

En breve recibirán transferencia

Gracias

Saludos

Desire Bernal

Operations Executive

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