Subject: RE: S#2026002376# OLICITO INFO A PERITO PARA CONOCER SI ASEG LE REMITIO FACTURAS - C / Núñez de Balboa 118, CP 28006 Madrid
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Gema Carmona <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Sep 2026 11:04:14 +0000

Estimada Gema

¿Seguimos en la misma situación? ¿Te han enviado las facturas o ptos?
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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Directo:              +34 955 25 54 41
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Gema Carmona <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 7 de agosto de 2026 16:35
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026002376# ASEG REPARARA SOLICITO INFO A PERITO - C / Núñez de Balboa 118, CP 28006 Madrid

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Buenas, Mayte
Ni facturas ni presupuestos, salvo error, no tengo.

Gema Carmona Redondo
Arquitecta col. 14096
Perito de Seguros IRD
Móvil: 619957094
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, agosto 7, 2026 1:53:54 p. m.
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002376# ASEG REPARARA SOLICITO INFO A PERITO - C / Núñez de Balboa 118, CP 28006 Madrid

Estimada Gema

Al hilo de los correos anexos más abajo ¿Te han enviado las facturas de reparación de los daños?
Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
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De: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 7 de julio de 2026 11:02
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002376# ASEG REPARARA DAÑOS PDTES POR SU CUENTA Y ENVIARA FACTRURA A PERITO RE: RE: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

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________________________________
Buenos Días,

Me acaba de llamar el técnico de operaciones de Maphre, (la compañía del piso 2º) 695093183.

Me ha pedido que le pusiera al día de la situación.

Así que le comenté que después de que vinieran muchas personas a la oficina, sólo se habían cambiado las luces de arriba, que vinieron con andamio. Todavía faltaban, las luces led, los rodapiés, el pladur y la revisión del aire acondicionado. Y que le habíamos pedido a Costy que lo hiciera él y que pasara la factura.

Así que lo ha dejado registrado, que lo arreglamos por nuestra cuenta y les enviamos la factura.

No se Gema si quieres hablar con ellos, me ha indicado que llamemos a Maphre Patrimoniales si queremos hablar con ellos… Qué el sólo llevaba la operativa…

Por cierto, Costy viene mañana a la oficina y mirará unos problemas con el AACC que estamos teniendo. No sabemos todavía si están relacionados con las goteras o no. Ya nos dirá cuando lo vea.

¡Un saludo!
Gema

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 16:55
Para: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: RE: RE: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenas tardes, Gema, gracias por la actualización

@CONSTANTIN BURLAN<mailto:[email-masked]> podrías hacer un presupuesto con las reparaciones que faltan? Con esto pasamos informe a la compañía y si no se hacen cargo los causantes, por lo menos reparáis y se reclama.

Dame el tf del perito del causante o los datos que tengas y yo le llamo.

Muchas gracias

Gema Carmona Redondo
Arquitecta col. 14096
Perito de Seguros IRD
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De: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 10 de junio de 2026 11:28
Para: Gema Carmona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: RE: RE: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenas Gema,

Ayer estuve hablando con mis compañeros de Madrid, y la situación es la siguiente:

  1.  La Luz del techo ha sido sustituida
  2.  Las luces led de la escalera no
  3.  Los rodapiés tampoco se han sustituido
  4.  No se ha hecho tampoco el trabajo de pintura

Además Costy ha revisado el Aire Acondicionado y por lo pronto parece estar bien, esperemos que no nos dé problemas en un futuro.

Así que de todas las llamadas que tuve hace un par de semanas que tenían que pasarse por la oficina a ver mirar y reparar, al final solo se ha sustituido el plafón del techo.

Y ya no he vuelto a tener ninguna llamada de ningún perito de ningún seguro de la finca.

Creo que es hora de hacerles una llamada a ver si van a continuar con las reparaciones o les presentamos nosotros una factura.

Me quedo pendiente de que me digáis como deberíamos de proceder.

Un saludo

Gema

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Gema Burguera Abril
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De: Gema Carmona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 10:25
Para: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: RE: RE: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenos días, salvo error por mi parte no he tenido noticias, cuando puedas, dime, por favor.

Un saludo

Gema Carmona Redondo
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Enviado: miércoles, junio 3, 2026 9:06:45 a. m.
Para: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE:  RE:  RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenos días, Gema

Saber si las reparaciones se han realizado por parte del seguro del que causó los daños finalmente o cómo está este asunto.

Conmigo no contactó nadie, por saber si ya está todo solucionado o hay que reclamar algo.

Un saludo y gracias

Gema Carmona Redondo
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De: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 12 de mayo de 2026 17:33
Para: Gema Carmona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: RE: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenas,

Costy tiene que ir a la oficina la semana que viene.

El nos avisa con lo que vea.

Un saludo

Gema

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Gema Burguera Abril
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De: Gema Carmona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 12 de mayo de 2026 17:26
Para: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: RE: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenas tardes, no tengo noticias

Al despecto de la instalación de clima, se ha podido revisar?

Gema Carmona Redondo
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De: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, mayo 12, 2026 4:23:11 p. m.
Para: Gema Carmona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE:  RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenas Tardes,

Hoy han acudido a la oficina los electricistas, que entiendo han sido enviados por el seguro del segundo piso.

No obstante, se han presentado con una escalera de 2 metros, cuando la altura necesaria para acceder a la zona es de 6 metros o más. Por este motivo, no han podido realizar ninguna intervención y las luces del techo siguen pendientes.

Adicionalmente, han comentado a mi compañero David que no saben cómo proceder con el cambio de los LED de la escalera, ya que, según indican, sería necesario romper los rodapiés para poder sustituirlos.

Por tanto, por el momento no se ha llevado a cabo ninguna actuación. Según le han trasladado, las posibles opciones serían proceder con la reparación o bien valorar una indemnización.

No tengo claro cómo debemos proceder a partir de este punto con los electricistas.

Por otro lado, también sigue pendiente el tema del pladur, sobre el que, hasta donde yo sé, todavía no ha habido respuesta.

@Gema Carmona, ¿te han informado de alguna novedad sobre alguno de estos temas?

Un saludo a todos

Gema

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Gema Burguera Abril
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De: Gema Carmona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 20:16
Para: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenas tardes

Nosotros no hemos solicitado asistencia, y segun corroboro no está abierta asistencia en la plataforma. Me resulta muy raro el mensaje, será del seguro del que origina los daños?

Mañana pregunto y que aclaren.

Gema Carmona Redondo
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Enviado: martes, mayo 5, 2026 3:59:38 p. m.
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenas,

Os comento que les ha llegado este mensaje a mis compañeros de Madrid:

He llamado esta mañana y esta tarde al teléfono y no consigo comunicarme con ellos.

@[email-masked]<mailto:[email-masked]>, ¿Tienes alguna notificación por su parte?

No nos dan a elegir reparador, si lo podemos hacer todo con Costy es más cómodo.

Un saludo

Gema

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Gema Burguera Abril
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Enviado el: miércoles, 29 de abril de 2026 15:48
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Asunto: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Gracias por informar, Gema

Gema Carmona Redondo
Arquitecta col. 14096
Perito de Seguros IRD
Móvil: 619957094
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________________________________

De: Gema Burguera Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 28 de abril de 2026 14:14
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenos Días,

Sólo quería comentaros que hoy ha pasado por la oficina el perito del segundo piso, le han proporcionado mi teléfono, pero todavía no se han puesto en contacto conmigo.

Cuando lo hagan les pasaré el contacto de Gema Carmona que es nuestra perito.

Un saludo

Gema

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Gema Burguera Abril
Coordinator, Facilities

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Phone:

937379678<tel:937379678>

Email:

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Gema Burguera Abril
Enviado el: lunes, 20 de abril de 2026 15:13
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; CONSTANTIN BURLAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ariadna Romero de Rosselló <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Fernandez Bonache <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joaquim Alfaro Camps <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)- 660668336

Buenos días,

Envío este correo para que todos estemos informados y al tanto de la situación.

Hoy ha acudido a la oficina Gema Carmona, perito de nuestro seguro Allianz, para realizar la revisión tras la fuga de agua. La incidencia está registrada con el número 660668336.

Durante la visita, ha revisado las zonas afectadas, ha tomado nota de las incidencias detectadas y ha realizado fotografías para el informe. Queda pendiente realizar la revisión del equipo de aire acondicionado (AACC). Una vez tengamos el resultado de dicha revisión, deberemos informarla por escrito del estado del equipo.

Asimismo, Gema ha tomado el teléfono de la propietaria del segundo piso para poder contactar directamente con ella.

Por el momento, el perito de la propietaria del segundo piso no ha pasado todavía por la oficina para realizar su propia inspección.

Por otro lado, he pedido a Costy, que también estaba presente durante la visita, que prepare un presupuesto de las reparaciones, ya que conoce bien la oficina y podrá valorar mejor los trabajos necesarios.

Gema nos ha pedido que cuando el perito o seguro de la vecina pase por nuestras instalaciones le demos su email y datos de contacto.

Los dejaré ya escritos en la oficina para que los podáis dar sin problema.

Seguiremos informando conforme tengamos más novedades.

Gracias.

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Gema Burguera Abril
Coordinator, Facilities

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Phone:

937379678<tel:937379678>

Email:

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Pastor y Escudero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de abril de 2026 13:07
Para: Seguros BMS Group <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro Núñez de Balboa, 118 (Oficinas Syntax)

Estimada Mayte:

Creo que nuestro último siniestro lo gestionaste tú, así que te lo paso. Si debe llevarlo otra persona, por favor, derívalo a quien corresponda.

Esta mañana ha comenzado a caer mucha agua a través del techo de la oficina. Adjunto vídeos.

Parece ser que la avería proviene del 2°H, afectando al 1° y a nosotros.

Los datos del seguro del 2°H son:

- Compañía: Mapfre

- Póliza: 0739680050935

- En Núñez de Balboa 118, 2° H.

- A nombre de Pedro Tomás Muro Martinez

Te agradecería que tramitases un parte para que nuestra compañía reclamé los daños a la del 2°H (Mapfre).

El teléfono de mis inquilinos del local es 608 57 49 33 (Gema).

Gracias Mayte. Un saludo:

--
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Pastor y Escudero, S.L.

[email-masked]<mailto:[email-masked]>
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