Subject: RE: s#2026003497# -REF CIA 112029124 SOLICITO INFO DE CIA - ASEG SIGUE LOCALIZANDO ORIGEN FUGA - RE: Siniestro Plaza España 16- la Granja (Segovia)
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Pilar Claver <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Sep 2026 14:15:03 +0000

Estimada Pilar

Me alegra saludarte, espero que te encuentres bien y hayas podido descansar en este periodo vacacional.
¿Nos podrías informar sobre el siniestro de referencia? ¿Han localizado el origen de la humedad?

Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 28 de julio de 2026 14:08
Para: 'Pilar Claver' <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026003497# -REF CIA 112029124 INFO DE CIA - ASEG SIGUE LOCALIZANDO ORIGEN FUGA - RE: Siniestro Plaza España 16- la Granja (Segovia)

Estimada Pilar

Gracias por la información. Quedamos a la espera de cualquier novedad
Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Pilar Claver <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de julio de 2026 13:46
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026003497# -REF CIA 112029124 SOLICITO INFO A CIA -CIA CONTRARIA CONFIRMA ORIGEN PISO ASEG. SOLICITAMOS INFO A CIA - RE: Siniestro Plaza España 16- la Granja (Segovia)

Email originated externally.

________________________________
Hola Mayte.
Tenemos el tema paralizado por los propios asegurados.
He vuelto a hablar con Fuen, la persona que se está encargando y me dice que van a esperar porque aun sigue habiendo humedad. Cree que se reparó convenientemente pero todavía no ven por dónde sale el agua. De momento está todo descubierto y siguen usando el lavavajillas. En cuanto al piso inferior dado que ahora está ocupado por periodo vacacional, no quieren hacer nada en la casa.
Al menos vamos a esperar 2 o 3 semanas.
Un saludo,

Pilar Claver
FUEDI NLAE – Art & HNW
Crawford & Company

T   +34 93 209 30 66
M +34 649 84 44 95
E  [email-masked]<mailto:[email-masked]>
W www.crawford-spain.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IH7zCl5oGSBJqPEuNIGfzyn_d?domain=crawford-spain.com>
A Gran Vía Carlos III, 125 Ent.2ª
    08034 Barcelona

Crawford & Company
Restoring and enhancing lives, businesses and communities

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uwHWCmQpJUmwLPlIwSBfRUYj5?domain=crawco.co.uk>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 26 de julio de 2026 10:06
Para: Pilar Claver <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026003497# -REF CIA 112029124 SOLICITO INFO A CIA -CIA CONTRARIA CONFIRMA ORIGEN PISO ASEG. SOLICITAMOS INFO A CIA - RE: Siniestro Plaza España 16- la Granja (Segovia)

Buenos dias Pilar

Salvo error por nuestra parte no hemos tenido noticias sobre este asunto, ¿nos podrías informar?
Gracias

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_zHpCnrqKuJ0p3DuzTmfJnoxi?domain=bmsgroup.com>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 15 de junio de 2026 17:12
Para: Pilar Claver <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026003497# -REF CIA 112029124 CIA CONTRARIA CONFIRMA ORIGEN PISO ASEG. SOLICITAMOS INFO A CIA - RE: Siniestro Plaza España 16- la Granja (Segovia)

Buenos dias Pilar

Te reenvío email que nos hace llegar la perjudicada donde Allianz confirma el origen de los daños de nuestro piso ¿Tenemos alguna novedad sobre el perito? ¿Ha realizado visita?

Graicas

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_zHpCnrqKuJ0p3DuzTmfJnoxi?domain=bmsgroup.com/>

De: Dolores Castillejo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 10:56
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Siniestro Plaza España 16- la Granja (Segovia)

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Mayte
Acaba de venir el perito de Allianz mi seguro y ha dicho que el problema es del piso de arriba y que el muro está encharcado
Le he mandado un mensaje a Sonsoles para comunicárselo
Ruego me mandéis el perito lo antes posible para q esto no vaya a , y se pueda solucionar
Muchas gracias
Un saludo
Dolores Castillejo

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No esta permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de FARMACIA DOLORES CASTILLEJO ORIOL (1336). Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
PROTECCION DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Organica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados baja la responsabilidad de FARMACIA DOLORES CASTILLEJO ORIOL (1336) para el envio de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Avenida de Portugal 149 28011 Madrid, ó enviando un mensaje al correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6aNJCoQrLU7NpPYhmUWfpQo35?domain=agpd.es>.

El El lun, 8 jun 2026 a las 17:29, Dolores Castillejo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes Mayte
Acabo de hablar contigo por teléfono, pero te pongo todos los datos por escrito y además intento mandarte las fotos del siniestro

Dirección Plaza de España número16 bajo B( la Granja - Segovia)
Tomador del seguro: Dolores Castillejo Oriol
Seguro Allianz:Poliza número 038995439
Referencia siniestro: 670150367
 He hablado con ellos y en esta semana van a ir
Si necesitas más datos, no dudes en pedirlos
Intento mandarte fotos

Un saludo
Dolores Castillejo
NIF 00383583 N
AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No esta permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de FARMACIA DOLORES CASTILLEJO ORIOL (1336). Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
PROTECCION DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Organica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados baja la responsabilidad de FARMACIA DOLORES CASTILLEJO ORIOL (1336) para el envio de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Avenida de Portugal 149 28011 Madrid, ó enviando un mensaje al correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6aNJCoQrLU7NpPYhmUWfpQo35?domain=agpd.es/>.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/yzFJCjqmDT7L1GmhxFKfmuTq3?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_zHpCnrqKuJ0p3DuzTmfJnoxi?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.