Subject: P#283130111498# ERROR COMISIÓN, BAJA PÓLIZA 283130111498
From: Lourdes Soria <[email-masked]>
To: Pilar Duran Naranjo <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Sep 2026 11:42:14 +0000

VAYA,,.,,,, precisamente el recibo por la diferencia se ha enviado a banco hoy y ya no lo puedo parar. Dile al cliente que lo devuelva.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: martes, 1 de septiembre de 2026 13:35
Para: Lourdes Soria <[email-masked]>
Asunto: RV: ERROR COMISIÓN, BAJA PÓLIZA 283130111498

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes Lourdes,

Me comentó Laura que te lo reenviara a ti cuando la gestión estuviera lista.

Te adjunto la documentación y recibo para su gestión de la nueva póliza Segurabici VPL Fabricantes emitida hoy, una vez tramitada y confirmada la anulación sin efecto de la póliza anterior SB01 283130111498 del cliente MARCOS PÉREZ MORRONDO, con DNI 72043616A.

Hubo un error en la contratación inicial porque el cliente, a través del enlace de Smartgyro contrató la modalidad Todo Riesgo por error. Envió un email para modificar a la modalidad de 31,47€ y yo le hice suplemento sin saber que no se puede y que da error en la comisión, por lo que hay que anular y volver a contratar.

Te envío pantallazo de los movimientos de recibos de la póliza SB01 283130111498 y quedo a la espera de que me digas si se queda regularizado el pago de esta nueva contratación o el cliente tiene que devolver recibos y se le remesa uno nuevo, para poder avisarlo.

Un saludo.

Pilar Durán.
+34 912 904 401

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De: Pablo Paz Sesar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de septiembre de 2026 12:48
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: ERROR COMISIÓN, BAJA PÓLIZA 283130111498

Buenos días,

Ya la tienes anulada:

La póliza SB01 283130111498 ha sido anulada correctamente.
*** Se han anulado los siguiente movimientos de prima
E 2026/8181469: -55,21€
R 2026/8191296: 142,79€

Saludos,

Pablo Paz Sesar

Departamento Automóvil

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 1 de septiembre de 2026 12:16
Para: Pablo Paz Sesar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ERROR COMISIÓN, BAJA PÓLIZA 283130111498

Buenos días Pablo,

La póliza nº 283130111498, hay que anularla también ya que se realizó el suplemento de cambio de modalidad de Plus a Fabricantes. Se ha generado una comisión incorrecta y entiendo que igual que el anterior caso que hemos tenido, hay que anuar y volver a contratar.

Quedo a la espera de la confirmación de la anulación para volver a dar de alta correctamente, a poder ser con la misma fecha de alta inicial, 18/08/2026.

Un saludo.

Pilar Durán.

+34 912 904 401

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