Subject: RE: s#2026001222# -REF CIA 9704898054 A ASEG SOLICITAMOS NOS DEVUELVA LLAMADA - MATILDE SANCHEZ REYES
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Maity <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>, Curro Gomar <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Sep 2026 08:48:30 +0000

Buenos días Matilde

Al hilo del email anexo más abajo enviado al administrador de tu finca, he tratado de localizarte de manera telefónica pero no me ha sido posible establecer el contacto. Te agradeceré que por favor te pongas en contacto con nosotros

Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 1 de septiembre de 2026 10:22
Para: [email-masked]' <[email-masked]>
CC: Maity <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: s#2026001222# -REF CIA 9704898054 A ADMON DE FINCAS RECLAMACION REPARCION ORIGEN DAÑOS MATILDE SANCHEZ REYES
Importancia: Alta

Buenos días Cristina

Nos ponemos en contacto con relación al siniestro sufrido por nuestra asegurada el pasado 20 febrero de 2026, cuyos daños tienen su origen en la terraza comunitaria del piso superior propiedad de Ignacio Fernandez Casas (filtraciones).  Dado que se trata de un elemento comunitario, la reparación del origen corresponde a la Comunidad de Propietarios.

A fecha de hoy, el origen de los daños continúa sin ser reparado, por lo que no se puede proceder a la reparación de los daños ocasionados en la vivienda de nuestra asegurada hasta que se haya solucionado previamente la causa que los está provocando.

Tenemos constancia de que el pasado mes de julio se produjo la visita del perito de la compañía aseguradora de la Comunidad (Allianz) de nombre Francisco con teléfono 695-172-747. Dadas las fechas y entendiendo que Allianz habrá informado a la Comunidad de las actuaciones que deben llevarse a cabo, les agradeceríamos que nos confirmaran el estado en el que se encuentra la reparación y cuándo está previsto que se acometa.

Consideramos especialmente importante que estos trabajos se realicen con carácter urgente y, en todo caso, antes de la llegada de la temporada de lluvias y nevadas, ya que cualquier demora podría provocar nuevos daños o agravar los ya existentes. Por todo ello, les rogamos que se proceda a reparar el origen a la mayor brevedad posible y nos faciliten una previsión concreta de actuación.

Quedamos a la espera de vuestras noticias y agradecemos de antemano vuestra colaboración para poder dar una solución definitiva a un siniestro que se remonta ya a febrero de 2026.

Hemos puesto en copia a nuestra asegurada para que, por favor, cuando nos trasladen su respuesta, puedan mantenerla igualmente en copia y quede informada de las actuaciones y avances que se produzcan al respecto.

Gracias y saludos,

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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