Subject: s#2026004098# REF CIA GUV26337155786 SOLICITUD INFORMACIÓN
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Ramón Méndez <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Mon, 31 Aug 2026 06:52:49 +0000

Buenos días Ramón,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al mail anterior.

Quedamos a la espera de que nos envíe la documentación relativa a la reparación parcial realizada a su vehículo para gestionar con la compañía:

  *   Factura de reparación.
  *   Fotografías de los daños/piezas cambiadas.
  *   Cualquier otro tipo de informe o documentación relacionada.

Quedamos pendientes y a disposición para cualquier gestión o información adicional.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h”

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 255 444
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: miércoles, 19 de agosto de 2026 12:08
Para: Ramón Méndez <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: s#2026004098# REF CIA GUV26337155786 SOLICITUD INFORMACIÓN

Buenos días Ramón,

Según hemos comentado vía telefónica, quedamos a la espera de que nos envíe la documentación relativa a la reparación parcial realizada a su vehículo para gestionar con la compañía:

  *   Factura de reparación.
  *   Fotografías de los daños/piezas cambiadas.
  *   Cualquier otro tipo de informe o documentación relacionada.

Quedamos pendientes y a disposición para cualquier gestión o información adicional.

Saludos cordiales.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h”

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 255 444
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De: Ramón Méndez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de julio de 2026 15:19
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026004098# REF CIA GUV26337155786 APERTURA NUEVO SINIESTRO 5241-KRK

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________________________________
Buenos dias

Tengo los datos del otro vehículo implicado

Aruma De Cristo Perera Ortega
Coche: Dacia Sandero matrícula 0706HXC
Seguro Generali
El número de póliza  04.Z11.4135398

De momento estoy corriendo con los gastos de la reparación de mi vehículo, ya que lo necesito con urgencia (El Perito ya inspeccionó el vehículo). Se sabe algo de la compañía contraria y la aceptación de la responsabilidad?

Gestimédica se ha puesto en contacto conmigo para una evaluación del traumatólogo y sesiones de rehabilitación.

Ramón Méndez

Ingeniero Técnico Industrial

C/ Juan García Álvarez Nº2 P 4 , 6º Derecha.

C.P. 38008 Santa Cruz de Tenerife

Teléfono: 677 83 75 48

e-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

AVISO LEGAL:

Este mensaje y cualquier archivo adjunto son confidenciales, siendo exclusivamente dirigidos a las personas que figuran en el encabezamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje y lo ha recibido por error, deberá ser consciente de que cualquier uso, difusión o copia están absolutamente prohibidos.

Toda la información personal contenida en este mensaje se encuentra protegida por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de protección de datos de carácter personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, esto es,  el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (RDLOPD), pudiendo formar parte de un fichero con la finalidad de dar respuesta y mantener la relación generada entre ambas partes, quedando totalmente prohibido su uso y/o tratamiento para otra finalidad, así como la cesión de aquella a terceros al margen de lo dispuesto en la mencionada LOPD y en su normativa de desarrollo.

Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le asisten respecto a sus datos de carácter personal de conformidad con lo dispuesto en los arts.23 y ss del RDLOPD. Puede enviar esta comunicación, a la dirección electrónica: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

P  Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa

El lun, 6 jul 2026 a las 9:18, Reyes García-Junco Riego (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Ramón,

Confirmamos parte abierto con referencia de compañía GUV26337155786.

Quedamos a la espera de aceptación de responsabilidad por parte de la compañía contraria si bien, dado que por el tipo de siniestro no podemos garantizar la rápida resolución de este, si desea adelantar la reparación, según hemos comentado vía telefónica, quedamos a la espera nos indique datos del taller escogido y fecha en la que pueda dejar el vehículo en este desde primera hora para realizar encargo de peritación con la compañía.

Por otro lado, recordamos que para que su compañía pueda gestionar la asistencia sanitaria derivada del presente siniestro, debe acudir a urgencias en el día de hoy y ser atendido antes de las 19.30h dado que se dispone de un plazo de 72h para acudir a urgencias tras un accidente de tráfico.

Le informaremos tan pronto tengamos novedades.

Saludos cordiales.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h”

Reyes García – Junco Riego
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Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 255 444
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Ramón Méndez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 5 de julio de 2026 19:27
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Comunicación de siniestro vehículo 5241-KRK

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________________________________
Comunicación de siniestro

Mi vehículo Audi Q5 matrícula  5241-KRK
RAMON MENDEZ PLASENCIA
DNI 43796905Y
Compañía aseguradora: Generali

Vehículo contrario camión tráiler 4606 KTB

Hora: Sobre 19:30 del viernes 03 de Julio de 2026
Lugar: Puerto de Santa Cruz de Tenerife, enlace muelle de atraque Fred Olsen – vía interna del Puerto

Coordenadas
Latitud: 28º 28´ 07.54” N
Longitud: 16º 14´ 46.42” O
UTM:
X:377.996,68
Y: 3.149.763,82
Z: 2 m

Nº de atestado de la policía portuaria:  20265448
Teléfono policía portuaria 922605555
Email:   [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Descripción del incidente
La parte contraria se niega a realizar parte amistoso y a comunicar sus datos, a los afectados. Se los comunica a la policía portuaria.
Me encontraba detenido en mi carril y por el carril contiguo de mi izquierda, se aproximó el camión (por detrás) invadió mi carril y me arrolló el trailer del camión.
En un primer momento el vehículo contrario no se detuvo, dándose a la fuga; solo de detuvo tras colisionar con otro vehículo (que estaba situado delante del mío) justo  al momento de colisionar con mi vehículo
Existe atestado por parte de la policía portuaria
Existe grabación de video del siniestro (Cámaras de seguridad del puerto)
Dicho parte y grabaciones se pueden solicitar a la policía portuaria

Nº de atestado de la policía portuaria:  20265448
Teléfono policía portuaria 922605555
Email:   [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Mis Daños físicos
Dolor en zona lumbar, dorsal y cervical de la espalda
Tendré que pedir hora en el neurocirujano para un informe completo de daños físicos

Mis daños materiales:
Espejo retrovisor izquierdo (conjunto completo) incluyendo motor y cableado
Defensa delantera izquierda
Aleta delantera izquierda
Puerta izquierda delantera
Puerta izquierda trasera
Pilar C trasero izquierdo
Defensa trasera izquierda
Anillo de dirección del vehículo
Suspensión del vehículo (completa)
Neumáticos de vehículo
Llantas del vehículo
Dirección electro asistida de cremallera
Palieres de transmisión
Caña del volante
Daños en ABS ESP y sensores de Presión de los neumáticos
Sistema de frenos
Posibles daños en sistema GLP del vehículo

Esta es una lista inicial a falta de una revisión exhaustiva del vehículo

Solicito una peritación lo antes posible y un coche de sustitución (de características similares al mío).

Me pondré en contacto para saber cómo proceder con los gastos médicos y con todo lo demás

Un saludo

Ramón Méndez

Ingeniero Técnico Industrial

C/ Juan García Álvarez Nº2 P 4 , 6º Derecha.

C.P. 38008 Santa Cruz de Tenerife

Teléfono: 677 83 75 48

e-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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