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De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 28 de agosto de 2026 10:18
Para: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RV: REF 42514632

De: FONTADIAZ <administracion@fontadi= az.com>
Enviado el: viernes, 28 de agosto de 2026 10:05
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Asunto: RE: REF 42514632

Email originated externally.

Buenos d=EDas,

Muy bien, muchas gracias.<= /span>

Estamos en contacto

Un saludo

Cristobal D=EDaz

676455733

De: Patricia Adarve [mailto:Patricia.Ad= arve@bmsgroup.com]
Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2026 13:18
Para: ADMINISTRACION= @FONTADIAZ.COM
CC: Lidia Ortega Puerta
Asunto: REF 42514632

Buenos d=EDas:

Nos informan desde Occident que, tras la recepci=F3n= del informe pericial y la revisi=F3n del expediente, el siniestro no cuent= a con cobertura a trav=E9s de la p=F3liza contratada, ya que los da=F1os de= rivados del escape de agua por fallo en el injerto del desag=FCe del apartamento 165 fueron comprobados el 10/11/2025. La p= =F3liza actual entr=F3 en vigor posteriormente, el 31/12/2025.

Por este motivo, vamos a proceder a comunicar el sin= iestro a trav=E9s de la p=F3liza anterior, para que puedan realizar la corr= espondiente valoraci=F3n y determinar si existe cobertura.

Saludos,

Patricia Adarve

Claims Manager

Direct: +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

Email: = patricia.adarve@bmsgroup.com


BMS Medi= aci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseg= uros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 = 521 546 www.bmsgroup.co= m<= /span>
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Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
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