Subject: s#2026005031# INFORMACIÓN ASEG PTE REFERENCIA CHUBB
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Juridico-AnaBelen <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, 'Luz Brea' <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Fri, 28 Aug 2026 08:32:40 +0000

Buenos días Ana Belén,

Hemos solicitado a la compañía apertura de expediente con la información y documentación necesaria. Os trasladaremos la referencia tan pronto nos la indiquen.

Quedamos a disposición para cualquier otra gestión o información adicional.

Saludos cordiales y buen fin de semana.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h"

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 255 444
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2026 13:14
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>; 'Luz Brea' <[email-masked]>; [email-masked]
Asunto: RE: s#2026005031# APERTURA SOLICITUD INFORMACIÓN AL ASEG

Email originated externally.

________________________________
Estimada Reyes:
Adjunto envío el borrador de la respuesta de la hoja de reclamaciones que vamos a enviar a la reclamante tan pronto dispongamos de la referencia del n º de siniestro.
En principio vamos a asumir la responsabilidad de este siniestro pues, como bien dices, la arqueta se encontraba levantada.
Quedamos a la espera de recibir la referencia asignada por nuestra compañía aseguradora para proceder a enviar la respuesta a la reclamante.
Saludos,

[Descripción: Descripción: Untitled-2 copy]
Ana Belén Ortiz  Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.:  95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, la agenda de contactos y las relaciones mercantiles con nuestros clientes y proveedores.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. está tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga) o electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando copia del DNI en ambos casos.
La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo.
En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias.

We inform you that your email address and the personal data that you have given us, will be at disposal of our company to manage the content of this communication, as well as that of the accompanying documentation, the contact agenda and the relations with our customers and suppliers.
You have the right to know if GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. is treating your personal data. If so, you have the right to access, rectify, treat, port, opposite and suppress them, as well as to file a claim before the Control Authority by writing to the postal address (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga), or [email-masked]<mailto:[email-masked]> attaching a copy of your ID both cases.
The information included in this email is confidential and is addressed only to the recipient there of. In the event that you were not the addressee, we ask you to inform us, not disclosure its contents to third parties, and proceed to their destruction. We inform you that any use, disclosure, distribution and/or reproduction of this communication without authorization is totally prohibited by the Law. Thank you.

P P Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Please, print this email only if required.

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2026 13:07
Para: 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Luz Brea' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2026005031# APERTURA SOLICITUD INFORMACIÓN AL ASEG

Buenas tardes Ana Belén,

Hemos registrado los datos y abierto expediente sobre el incidente trasladado.

De las fotografías aportadas, sí que parece que la baldosa se encontraba sobresaliendo respecto de la arqueta por lo que entendemos que en principio sí cabría la posibilidad de que se os atribuyese responsabilidad por lo sucedido.

Para abrir parte en la compañía y continuar con las gestiones rogamos nos facilitéis la siguiente documentación/información:

  *   Si asumís responsabilidad y caso contrario, por qué motivo.
  *   Respuesta que hayáis dado a la hoja de reclamaciones presentada ante consumo.

Quedamos a la espera y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h"

Reyes García - Junco Riego
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De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de agosto de 2026 16:18
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Luz Brea' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: CC Las Terrazas - CAÍDA ZONA FACTORY - FRENTE A GUESS_RITA PÉREZ LÓPEZ

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________________________________
Buenas Tardes:
Procedo a reenviar correo electrónico y documentos adjuntos procedente del C.C. Las Terrazas al objeto de que se apertura siniestro.
Saludos,

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Ana Belén Ortiz  Parra
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De: Luz Brea <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de agosto de 2026 14:22
Para: 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: MANUEL SAURA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: CC Las Terrazas - CAÍDA ZONA FACTORY - FRENTE A GUESS_RITA PÉREZ LÓPEZ

Buenos días, estimada Ana Belén,

Te informamos de un incidente ocurrido ayer, 24 de agosto de 2026, en la zona del Factory, concretamente frente a la tienda "GUESS".

Una mujer de 72 años sufrió una caída al tropezar con una baldosa. Como consecuencia de la caída, la afectada sufrió lesiones en el rostro y la nariz, presentando una hemorragia a causa del golpe.

La afectada ha solicitado la póliza de Responsabilidad Civil (RC) del centro, con el fin de realizar el seguimiento de su estado y de la asistencia recibida en una clínica concertada. Además, ha cumplimentado la hoja oficial de reclamaciones de Consumo.

Se adjunta la documentación correspondiente al incidente:

  *   Informe de Vigilancia.
  *   Fotografías del pavimento como origen de la caída.
  *   Parte de reclamación Interna_CC Las Terrazas.
  *   Hoja oficial de reclamaciones de CONSUMO.
  *   Copia del DNI.
  *   Informe médico.
  *   Parte de asistencia de la ambulancia.

En cuanto a las imágenes de video-vigilancia, desde el área de Seguridad nos informan de que no existen grabaciones del lugar del incidente, dado que dicha zona no dispone de cobertura de cámaras.

Un saludo,
Luz M. Brea
Dpto. Administración

CENTRO COMERCIAL LAS TERRAZAS OUTLET
Aut. GC-1 Km. 5,5 Salida El Cortijo 35220 Telde
Tlf. 928 706 328

             [Descripción: Descripción: Descripción: logo]

  General de Galerías
      Comerciales S.A.

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