Subject: S#2026004221#REF.- 672099065 - EMAIL A PERITO PARTE STRO - C.P. CENTRO COMERCIAL NEPTUNO
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Luis Miguel Barranco Gutiérrez <[email-masked]>
Date: Fri, 28 Aug 2026 07:58:20 +0000

Buenos días Luis

En relación con el siniestro de referencia, se nos ha informado que le ha sido asignado para la peritación del expediente, quedamos a su disposición para lo que necesite. Le adjuntamos parte de siniestro y documentación de que disponemos.

DAÑOS EN EL MARCO DE PUERTA DEL RIESGO ASEG - JESUS RGUEZ 958 522245

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Teléfono:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Directo:      + 34 858 88 16 22
Móvil:          +34 687 525 398
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De: Info <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 28 de agosto de 2026 9:53
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: Info <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026004221#REF.- 672099065 - EMAIL A GABIENTE SOLIC DATOS PERITO - C.P. CENTRO COMERCIAL NEPTUNO

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________________________________
Buenos días,

Facilitamos los datos del perito interviniente:

  *   Luis Barranco

Teléfono: 681063109

Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Un saludo.

Patricia Vidal
Departamento de Administración
C/ Orense, 25 - 7ºD Izquierda.
28020 - Madrid
Teléfono: 913110176
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[Criteria]

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P Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario hacerlo.

Este correo es sólo informativo y por lo tanto no supone obligación contractual para CRITERIA ni para las sociedades a ella vinculadas. La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibido cualquier almacenamiento, divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación y de los archivos que pueda contener. Le rogamos que nos lo notifique, devuelva el original al emisor del correo y destruya el mensaje.

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PROTECCIÓN DE DATOS. Todos los datos personales utilizados para este envío han sido incluidos en un fichero cuyo responsable es CRITERIA con la finalidad de informarle de nuestros servicios, quedando sometidos a las garantías del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y su normativa de desarrollo. Le informamos de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y  oposición dirigiendo un escrito a la siguiente dirección: Orense, 25, 7ºD Izquierda, 28020, Madrid.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 28 de agosto de 2026 9:22
Para: Info <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026004221#REF.- 672099065 - EMAIL A GABIENTE SOLIC DATOS PERITO - C.P. CENTRO COMERCIAL NEPTUNO

Buenos días

En relación con el siniestro de referencia, el cual le ha sido asignado por la compañía aseguradora, por favor rogamos nos informen de los datos del perito que se encargará del expediente.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-ZO-C1rlRulzL5phOFp5hVf7oR?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943.  BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
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Subject: RV: S#2026004221#ASEG FOTOS DAÑOS PTE PPTO - C.P. CENTRO COMERCIAL NEPTUNO - FECHA STRO 07-07-26
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 10 Jul 2026 12:54:05 +0000

De: Jesus Rodríguez <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 10 de julio de 2026 14:48
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: Miguel <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026004221#EMAIL A ASEG SOLIC PPTO/FACTURA PROFORMA DAÑOS Y FOTOS - C.P. CENTRO COMERCIAL NEPTUNO - FECHA STRO 07-07-26

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  _____

Buenas tardes.

Os adjuntamos fotos y vídeos del incidente

Cuando tengamos el presupuesto os lo hacemos llegar

Un saludo

Jesús Rodríguez

   El 10 jul 2026, a las 14:27, Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

   Buenos días Jesus, en relación al presente, solicitamos por favor nos remitan presupuesto de lo daños y fotos de los daños para reclamar al causante.

   Quedamos a la espera de sus noticas, gracias.

   Saludos.

   Maria Carmen Moral

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   BMS Iberia

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   De: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: viernes, 10 de julio de 2026 10:41
   Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: Fw: Att. D. Francisco Salinas

   Dar parte de reclamación de daños en póliza de daños del centro comercial Neptuno

   Juan Antonio Mata Lirola

   Divisional Director, RC Profesional y Colectivos

   BMS Iberia

   Direct:     +34 958 521 546 (ext. 213)

   Mobile:   +34 691 260 217

   Email:      [email-masked]<mailto:juanantonio.matalirola@bmsgroup.>

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Paseo de la Castellana 28, entreplanta

28046 – Madrid +34 91 419 76 40

  _____

   De: Jesus <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado: Friday, 10 July 2026 09:30:54
   Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Cc: tatiana gutierrez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: Re: Att. D. Francisco Salinas

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     _____

   Muy buenos dias.

   Perfecto, nos ponemos con ello.

   Gracias de antemano.

   Un saludo

   Jesús Rodríguez
   Gerente Centro Neptuno
   Calle Arabial, 45; 18004 Granada
   Tel: +34 958 52 22 45

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      El 10 jul 2026, a las 9:21, [email-masked]<mailto:[email-masked]> escribió:

      Buenos días D. Jesús.

      Tenemos conocimiento del siniestro. No es esta la reclamación que necesitamos. Es necesario que dé Ud. parte a su Cía.  del siniestro. Pida Ud. presupuesto de reparación a la empresa competente ya que nosotros como responsables lo que haremos será, previa visita del Perito y autorización , pagar los daños. Es mi intención agilizarle la rápida solución de los daños, pero al ser Uds un Tercero, no reparamos, solo indemnizamos los daños.

      Por nuestra parte, aperturamos expediente para dar conocimiento a nuestra compañía, pendiente de recibir su presupuesto de reparación y reclamación de su compañía por los daños

      Cualquier consulta que necesite, me puede llamar a mi teléfono particular 600476832

      Un saludo

      De: Jesus <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
      Enviado el: jueves, 9 de julio de 2026 12:46
      Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
      CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
      Asunto: Att. D. Francisco Salinas

      Muy buenos dias D. Francisco.

      Me pongo en contacto con usted siguiendo instrucciones de Trinidad Rojas de Paris, en relación a un siniestro causado por un trabajador de su empresa el pasado día 7/07/2026 a las 08:04h en las instalaciones del Centro Comercial Neptuno, sito en la Calle Arabial nº 45, 18004 de Granada.

      El numero de póliza de ellos es el 32101883 y su CIF B72444839.

      Dicho trabajador descolgó del marco una puerta retromatic con una transpaleta.

      Nuestro personal de seguridad tiene las grabaciones del siniestro y los daños son visibles y no siendo poder reparados por nuestro personal de mantenimiento.

      Quedamos a su disposición

      Un saludo

      Jesús Rodríguez
      Gerente Centro Neptuno
      Calle Arabial, 45; 18004 Granada
      Tel: +34 958 52 22 45

      Movil 637313266

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      Le notificamos que este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona designada como destinatario y que la información que contiene es confidencial. Si Vd. ha recibido este mensaje por error le rogamos nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación así como a la de cualquier documento adjunto al mismo, quedando prohibida cualquier divulgación, distribución o copia del mismo.
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   Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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   BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5DvjCmQpJUmz5XmfNCBfRtTKe?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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