De: Sara Hurtado - ACT= UA <shurtado@actuainfraestructuras.com>
Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2026 13:44
Para: Rosana Ferrandis <Rosana.Ferrandis@bmsgroup.com>
CC: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>; Yo= landa Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2026004455# SINIESTRO VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - M= EDINA AZAHARA

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Rosana,

Se trata del mismo siniestro.. la fecha correcta es = la que viene en el Word que te adjunt=E9.

Gracias y disculpa.

Un saludo.

&nbs= p; &= nbsp; <= /span> = <= /span>		SARA HURTADO
	Dep. Administraci=F3n
	Phone: 952 276 254 Mobile: 650 87 47 74 Calle Don Cristian n=BA1, 2=AA A 29007 M=E1l= aga Web: www.actuainfraestructuras.com Email: shurtado@actuainfraestructuras.com=

info@actuainfraestructuras.com<= /span>. Si ust= ed lee este mensaje y no es el destinatario se=F1alado, el empleado o el ag= ente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicaci=F3n por error, le informamos que est=E1 tota= lmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgaci=F3n, distribuci= =F3n o reproducci=F3n de esta comunicaci=F3n, y le rogamos que nos lo notif= ique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la direcci=F3n arriba mencionada. Gracias".<= span lang=3D"EN-US" style=3D"font-size:12.0pt;font-family:"Calibri&quo= t;,sans-serif;mso-fareast-language:ES">

De: Rosana Ferrandis &= lt;Rosana.Ferrandis@bmsgro= up.com>
Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2026 13:18
Para: shurtado= @actuainfraestructuras.com
CC: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>; Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>= ;
Asunto: S#2026004455# SINIESTRO VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - MEDIN= A AZAHARA

Buenos d=EDas Sara<= /span>

<= /o:p>

Te he llamado para = confirmar la fecha de ocurrencia ya que en nuestra base de datos nos = aparecen dos siniestros similares de vidrieras pero con fechas diferentes ,= y queremos descartar que se dupliquen en compa=F1=EDa.

<= /o:p>

Exp. 2026004455&nbs= p; fecha de ocurrencia 22/07/2026 DA=D1OS EN VIDRIERAS obra de Medina= Azahara (C=F3rdoba)

<= /o:p>

Exp. 2026005010 fecha de ocurrencia 04/05/2026 DA=D1OS EN MUSEO ARQUEOL=D3GICO M= ADINAT AL-ZAHRA

<= /o:p>

Quedamos pendientes= de tus comentarios

<= /o:p>

Atentamente.=

<= /o:p>

Rosana Ferrandis<= o:p>

Claims Handler

BMS Iberia

Direct: +<= /span>34 954 286 216 (ext: 2)

Email: &nb= sp;Rosana.Ferrandis@bmsgro= up.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros<= o:p>

y Reaseguros, S.L.U.

Plaza del Ayuntamiento 19 – 46002 - Valencia<= span style=3D"font-size:10.0pt;font-family:Montserrat;color:#242424;mso-lig= atures:standardcontextual;mso-fareast-language:ES">

www.bmsgroup.com

&nb= sp;@bm= sgroup Join us on

<= /o:p>

De: Yolanda Reyes <= Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2026 12:24
Para: shurtado= @actuainfraestructuras.com
CC: Rosana Ferrandis <Rosana.Ferrandis@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.c= om>
Asunto: s#2026004455# VO SINIESTRO VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - ME= DINA AZAHARA

Buenos dias Sara

El expte de ref lo = gestiona mi compa=F1era Rosana que va en copia

Quedamos a vuestra = disposici=F3n

Un saludo

<= /o:p>

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Yolan= da Reyes

Claims B= roker/Technician

BMS Iber= ia

Tel=E9fono = ; +34 954 286 216 (Opc. 2 )

Directo:= &n= bsp;+34 955 25 54 20

Email: &= nbsp; Yolanda.Rey= es@bmsgroup.com

<= /o:p>
BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y R= easeguros, S.L.U. Cal= le Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - M=E1laga +34= 952 640 371 www.bmsgroup.com


	@bmsgroup	Join us on

<= /o:p>

De: Sara Hurtado - ACT= UA <shurtado@actua= infraestructuras.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 26 de agosto de 2026 14:33
Para: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
CC: 'Carlos Garrido - Actua Infraestructuras' <cgarrido@actuainfraestructuras.com&= gt;
Asunto: RV: s#2026004455# VO SINIESTRO VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS = - MEDINA AZAHARA

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Yolanda,

Adjunto te remito la documentaci=F3n solicitada. Tam= bi=E9n hemos cumplimentado el formulario del enlace que adjuntas.

Quedamos a la espera de saber c=F3mo avanza.

Gracias,

Un saludo.

&nbs= p; &= nbsp; <= /span> = = ;		SARA HURTADO
	Dep. Administraci=F3n
	Phone: 952 276 254 Mobile: 650 87 47 74 Calle Don Cristian n=BA1, 2=AA A 29007 M=E1l= aga Web: www.actuainfraestructuras.com Email: shurtado@actuainfraestructuras.com=

De: Yolanda Reyes <= Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>
Enviado el: domingo, 26 de julio de 2026 20:28
Para: shurtado= @actuainfraestructuras.com
Asunto: s#2026004455# VO SINIESTRO VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - ME= DINA AZAHARA

<= /o:p>

Buenas tardes

En relaci=F3n al correo recib= ido quedamos a la espera para dar traslado a Cia, de recibir cumplimentado = el parte que le figura en el link https://intranet.milenio.es/siniestros/rcq o bien el documento adjunto ( uno solo de los dos, el procedim= iento que le sea mas c=F3modo ), si bien para su tramite se precisara como = documentaci=F3n previa

- Documento= que acredite la realizaci=F3n, por parte del asegurado, de los trabajos qu= e han causado los da=F1os (albar=E1n, presupuesto, factura, etc).

- TC2 del mes del siniestro con datos de= las personas ejecutan trabajo

- Presupuesto detallado de los da=F1os (= m2, m.o. materiales, etc)

- Fotograf=EDas de los da=F1os ( no desp= renderse de los bienes da=F1ados ed ser posible hasta que sea peritado por = el t=E9cnico de Cia )

Quedamos a la espera para comentar= el mismo ya que la poliza tiene franquicia con cargo a asegruado por cada = incidencia y la exclusi=F3n que le exponemos a pie de correo

Estamos a vuestra disposici=F3n

Un saludo

<= /o:p>

<= /p>

NO COBERTURA

<= /o:p>

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Yolan= da Reyes

Claims B= roker/Technician

BMS Iber= ia

Tel=E9fono = ; +34 954 286 216 (Opc. 2 )

Directo:= &n= bsp;+34 955 25 54 20

Email: &= nbsp; Yolanda.Rey= es@bmsgroup.com

<= /o:p>
BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y R= easeguros, S.L.U. Cal= le Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - M=E1laga +34= 952 640 371 www.bmsgroup.com


	@bmsgroup	Join us on

<= /o:p>

De: Francisco Gonz=E1l= ez <Francisco.Gonzale= z@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 24 de julio de 2026 13:46
Para: Yolanda Reyes <Yolanda.Reyes@bmsgroup.com>; Sara Hurtado - ACTUA <shurtado@actuainfraestructuras.co= m>
CC: Javier Manolio <Javier.Manolio@bmsgroup.com>
Asunto: NUEVO SINIESTRO VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - MEDINA AZAHAR= A

Buenas Sara,=

<= /o:p>

La compa=F1era @Yolanda Reyes que se incorpora el lunes gestionar=E1 el sini= estro.

<= /o:p>

Saludos.

<= /o:p>

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Francisco Gonz=E1lez Carri=F3n<= /p>

Claims Manager

Directo: = ; +34 954 286 216 (ext.308)

M=F3vil: &nbs= p; +34 670 085 021

Email: &= nbsp; f= rancisco.gonzalez@bmsgroup.com


BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com=


	@bmsgroup	Join us on

<= /o:p>

De: siniestros <siniestros@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 24 de julio de 2026 9:50
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: RV: VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - MEDINA AZAHARA

<= /o:p>

De: Sara Hurtado - ACT= UA <shurtado@actua= infraestructuras.com>
Enviado el: viernes, 24 de julio de 2026 9:04
Para: Javier Manolio <Javier.Manolio@bmsgroup.com>
CC: siniestros <sinies= tros@bmsgroup.com>
Asunto: RE: VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - MEDINA AZAHARA

Email origin= ated externally.

Lo =FAnico que hice es comunicarte en el correo ante= rior si era posible dar parte al seguro, no lo hemos aperturado.=

Un saludo.

&nbs= p; &= nbsp; <= /span> <= /a>		SARA HURTADO
	Dep. Administraci=F3n
	Phone: 952 276 254 Mobile: 650 87 47 74 Calle Don Cristian n=BA1, 2=AA A 29007 M=E1l= aga Web: www.actuainfraestructuras.com Email: shurtado@actuainfraestructuras.com=

De: Javier Manolio <= ;Javier.Manolio@bmsgroup.com= >
Enviado el: viernes, 24 de julio de 2026 8:30
Para: Sara Hurtado - ACTUA <shurtado@actuainfraestructuras.com>
CC: siniestros <sinies= tros@bmsgroup.com>
Asunto: RE: VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - MEDINA AZAHARA

Sara, <= /o:p>

<= /o:p>

Voy a trasladarlo a= siniestros. Si tienes el nro (ref) de siniestro, ind=EDcalo, normalmente o= s lo comunican al aperturarlo.

Gracias y saludos,<= /p>

Javier Manolio River= ol

Senior Account Executive, Corporate

Directo: = ; +34 952 640 371 (ext: 128)=

M=F3vil: = ; +34 637 29 30 30

Email: &= nbsp; javier.manolio@bmsgroup.com


BMS Mediaci=F3n Iberia, Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.= Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta= 29007 - M=E1laga www.bmsgroup.com


=	@bmsgroup=	Join us on

<= /o:p>

De: Sara Hurtado - ACT= UA <shurtado@actua= infraestructuras.com>
Enviado el: viernes, 24 de julio de 2026 8:21
Para: Javier Manolio <Javier.Manolio@bmsgroup.com>
Asunto: RE: VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - MEDINA AZAHARA

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Javier,

=BFHay alguna novedad sobre este tema? La propiedad = nos est=E1 preguntando.

Gracias!

Un saludo.

&nbs= p; &= nbsp; <= /span> = ;		SARA HURTADO
	Dep. Administraci=F3n
	Phone: 952 276 254 Mobile: 650 87 47 74 Calle Don Cristian n=BA1, 2=AA A 29007 M=E1l= aga Web: www.actuainfraestructuras.com Email: shurtado@actuainfraestructuras.com=

De: Sara Hurtado - ACT= UA <shurtado@actua= infraestructuras.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 22 de julio de 2026 9:21
Para: 'Javier Manolio' <Javier.Manolio@bmsgroup.com>
Asunto: VALORACION DA=D1OS VIDRIERAS - MEDINA AZAHARA

Buenos d=EDas Javier,

En la obra de Medina Azahara (C=F3rdoba) hemos tenid= o una problem=E1tica con unos vidrios en la obra y queremos saber si podemo= s dar parte al seguro. Os dejo la descripci=F3n de los hechos:

Tras la finalizaci=F3n de los trabajos, nos hemos en= contrado con dos vidrios que presentan fisuras o cuarteados:

Vidrio del pasill= o: 2,14 x 3,73 m.
Vidrio de la cafeter=EDa: 2,80 x 3,73 = m.

Nuestra postura es qu= e ambos vidrios ya presentaban estas patolog=EDas con anterioridad o, al me= nos, que no existen evidencias de que los da=F1os se hayan producido como c= onsecuencia de la ejecuci=F3n de nuestros trabajos (no obstante, entendemos que es una cuesti=F3n que deber=E1 valor= ar la compa=F1=EDa aseguradora)

En cuanto al vidrio d= el pasillo, consideramos que la fisura ya exist=EDa al inicio de la obra, a= unque no fue detectada en ese momento debido a que se encuentra en una zona= de borde, de dif=EDcil acceso y observaci=F3n, siendo necesario asomarse a una altura aproximada de 6-7 metros para aprec= iar el da=F1o.

Respecto al vidrio de= la cafeter=EDa, detectamos la fisura durante los trabajos de desmontaje de= los antiguos lucernarios situados sobre dicho vidrio. Tanto el desmontaje = como la instalaci=F3n de los nuevos lucernarios forman parte del alcance del proyecto. Para la ejecuci=F3n de estos trabaj= os se adoptaron todas las medidas de seguridad necesarias, circunstancia qu= e podemos acreditar mediante el correspondiente reportaje fotogr=E1fico.

Asimismo, queremos de= stacar que ninguno de los dos vidrios presenta impactos o golpes visibles q= ue permitan asociar las fisuras a una acci=F3n directa durante la obra. Adj= unto fotograf=EDas del estado actual de los vidrios.

Quedo a la espera me = inform=E9is si consider=E1is que debamos dar parte al seguro y si debe de i= r un perito a valorar los da=F1os.

Gracias,

Un saludo.=

&nbs= p; &= nbsp; <= /span>		SARA HURTADO
	Dep. Administraci=F3n
	Phone: 952 276 254 Mobile: 650 87 47 74 Calle Don Cristian n=BA1, 2=AA A 29007 M=E1l= aga Web: www.actuainfraestructuras.com Email: shurtado@actuainfraestructuras.com=

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
.
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
.
Para m=E1s informaci=F3n sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgro= up.com.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authorit= y (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)= .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal infor= mation in connection with its insurance related activities please read the = Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

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