Subject: S#2026004982#E-MAIL ASEG. PROCEDEN A ARREGLAR
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 27 Aug 2026 08:15:37 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2026 9:21
Para: Patricia Adarve <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>; 'Jesús Olvera García' <[email-masked]>; 'Juan Manuel López' <[email-masked]>
Asunto: RE: SINIESTRO 2026004982

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Hola Patricia

De acuerdo, gracias por tus puntualizaciones. Procedemos pues a ir preparando toda esta documentacion, y os la remitimos a la mayor brevedad posible.

Saludos.

Richard López Caballero
Administración
Atención al Asociado

Federación Provincial de Empresas de Hostelería y Turismo de Granada
C/ Rey Abu Said, 9 - Bajo
18006 GRANADA
Tel.: +34 958 12 63 90
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Confidencialidad. El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial, puede estar protegido por disposiciones legales y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción.

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de agosto de 2026 11:27
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Jesús Olvera García' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Juan Manuel López' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SINIESTRO 2026004982

Buenos días,

Somos conscientes de la situación actual y de las dificultades que está habiendo para conseguir presupuestos con rapidez.

No obstante, en este caso no disponemos de otra alternativa, ya que es necesario contar con un presupuesto que indique el coste de reparación de los daños para poder realizar la correspondiente valoración del expediente.

En cuanto al perito, el Consorcio está procediendo a la asignación de peritos de forma general para los expedientes que están gestionando. Debido a la acumulación de partes que tienen actualmente, es posible que el contacto por parte del perito se demore.

En cualquier caso, cuando el perito contacte con vosotros, os solicitará igualmente la documentación que os hemos pedido, incluido el presupuesto de reparación, por lo que sería conveniente ir avanzando con esta documentación en la medida de lo posible.

Por tanto, quedamos pendientes de recibir la documentación solicitada, necesaria para poder continuar con la tramitación del expediente.

Gracias por vuestra colaboración.
Un saludo,

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
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y Reaseguros, S.L.U.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de agosto de 2026 14:00
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Jesús Olvera García' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Juan Manuel López' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SINIESTRO 2026004982

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Buenas tarde Patrica

Muchas gracias gracias por la rapidez en la gestion.

Con respecto a lo que solicitáis, el presupuesto puede que tarde porque como bien sabéis todo el sector de la construccion está colapsado, incluso para hacer una visita rapida para elaborar presupuesto.
Por ello, te ruego nos indiques si hay otra alternativa para que os podamos remitir la valoracion de estos daños, o bien si nos podéis enviar vosotros un perito.

El caso es agilizar y no estar peniente de que vengan y luego emitan este documento estas empresas que ahora estan como estan.

Ya nos dices, y gracias de nuevo por vuestras gestiones.

Un saludo.

Richard López Caballero
Administración
Atención al Asociado

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de agosto de 2026 13:36
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO 2026004982

Estimado Richard:

Acusamos recibo de su declaración de siniestro y le informamos de que la referencia asignada al expediente es 2026004982.

En breve le facilitaremos la referencia asignada por el Consorcio.

Para poder continuar con la tramitación del expediente, es necesario que nos aporte la siguiente documentación:

  *   Justificante de pago de la póliza.
  *   Fotografías y presupuesto de los daños.
  *   Recibo del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI) o, en su defecto, referencia catastral del riesgo asegurado.
  *   Copia del DNI/CIF del asegurado.
  *   Certificado de titularidad de la cuenta bancaria donde desea recibir el asgdo. abono (IBAN).

Sin otro particular, reciba un cordial saludo

Patricia Adarve
Claims Manager

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/C49rCjqmDTVP1rMSYIAjhmUa5I?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/WfodCkZnETP13E6UySnYhGMAb8?domain=bmsgroup.com>

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