Subject: S#2026004039# REF CIA 9989254058 PROPUESTA
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Charo Rabadan <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Thu, 27 Aug 2026 07:37:34 +0000

Buenas tardes, Charo:

Les informamos que la compañía nos ha alcanzado oferta por importe de 1.070,00€, correspondiente a la base imponible del presupuesto aportado.

Rogamos alcanzarnos el certificado bancario para solicitar el abono a la compañía.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 20 de julio de 2026 9:29
Para: 'Charo Rabadan' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2026004039# REF CIA 9989254058 APERTURA

Buenos días, Charo:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 9989254058 y trasladado de la documentación a la compañía.

Hemos solicitado encargo pericial a la compañía, por lo que rogamos que nos faciliten los datos de contacto del compañero que pueda atender al perito.

En caso de proceder ya con la reparación, es muy importante que no tiren las piezas que se sustituyan, hagan fotos de las mismas y si existen albaranes, rogamos que nos los hagan llegar junto con la factura.

Por nuestra parte, les informaremos de cualquier novedad acerca del expediente y quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
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De: Charo Rabadan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 17 de julio de 2026 9:30
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026004039# Comunicación de siniestro – Póliza nº 82723880

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________________________________
Buenos días,

Estuvieron revisando la maquina de a/a y nos comentaron que con el golpe dañaron justo la placa base. Con lo que la maquina arranca pero luego al rato se para.

Nos han pasado un presupuesto de montaje de una nueva.

Si necesitas alguna aclaración más me indicas.

Un saludo,

Charo Rabadán

 T: +34 671 147 016

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 2 de julio de 2026 10:57
Para: Charo Rabadan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026004039# Comunicación de siniestro – Póliza nº 82723880

Buenos días, Charo:

Muchas gracias por la información, abrimos expediente interno.

Para continuar con la gestión, rogamos que nos alcancen la siguiente información/documentación:

  *   Presupuesto/factura de reparación de los daños, desglosada por partidas y con importes diferenciados
  *   Datos del vehículo (compañía, Nº de póliza, sólo en caso de tenerlos, pues entendemos que la actitud del conductor fue renuente)

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
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Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de julio de 2026 12:44
Para: Charo Rabadan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Comunicación de siniestro – Póliza nº 82723880

Hola Charo,

Tal como hemos comentado derivo el expediente a mi compañera @Reyes García-Junco Riego<mailto:[email-masked]> como responsable del dep de auto y reclamaciones.

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
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De: Charo Rabadan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de julio de 2026 11:23
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Comunicación de siniestro – Póliza nº 82723880

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________________________________
Buenos días, Santiago:

Nos ponemos en contacto contigo para solicitar la apertura de un siniestro al amparo de la póliza de Seguro de Daños Empresa nº 82723880, suscrita a nombre de Promotora de Inversiones Rialto, S.L.
El siniestro se ha producido en el local situado en Glorieta de Quevedo nº 5, Madrid, propiedad de PEMEN, S.A.

Los hechos fueron los siguientes:

Una furgoneta blanca con matrícula 1337 JWL, que se encontraba estacionando de forma indebida en la puerta del local, golpeó la unidad exterior del aparato de aire acondicionado, provocando daños que han dejado la máquina fuera de funcionamiento.
Adjuntamos un vídeo y una fotografía del vehículo, en los que puede apreciarse un daño en la carrocería que coincide en altura con la unidad exterior del aire acondicionado, lo que evidencia el impacto.

Tras el incidente, intentamos hablar con el conductor del vehículo. Aunque reconoció que se había producido el golpe, se negó a asumir la responsabilidad por los daños ocasionados y mantuvo una actitud muy irascible durante la conversación.

Por todo ello, solicitamos la apertura del correspondiente expediente de siniestro y quedamos a tu disposición para facilitar cualquier información o documentación adicional que sea necesaria para su tramitación.

Un cordial saludo,

Charo Rabadán

 T: +34 671 147 016

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KKHoC32nWI5M8QyuvuPfQmjOm?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uVzFC4RoXFpWj1DTjCDf42RAh?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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