Subject: s#2026003523# REF CIA 6660009819 - REITERAMOS A ASEG SOLICITUD INFORMACIÓN - Maria Dolores Salmerón Rodriguez.
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Wed, 26 Aug 2026 08:45:29 +0000

Buenos días Pilar,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al mail anterior.

En relación con el expediente de referencia CHUBB confirma apertura de siniestro con referencia 6660009819.

Para continuar con las gestiones del expediente, nos requieren la siguiente información:

  *   Descripción detallada de ocurrencia
  *   ¿Existe grabación del incidente?
  *   ¿Hubo testigos del incidente?
  *   ¿Se pudo comprobar la zona en el momento y la causa de la caída?
  *   ¿Había alguna señalización en la zona?, ¿cuál es el protocolo en la zona para los días de lluvia?
  *   ¿Se ha tenido constancia de otros casos similares?
  *   ¿Se puede confirmar qué tipo de suelo hay en la zona y si el mismo es apto para exteriores?
  *   Normativa a cumplir y que rigen las instalaciones del asegurado

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a disposición para cualquier gestión o consulta adicional.

Saludos cordiales.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h"

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 255 444
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://protect-eu.mimecast.com/s/3RisCqY0NfzlN3piX8c5d?domain=bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 27 de julio de 2026 10:23
Para: [email-masked]
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: s#2026003523# REF CIA 6660009819 - CIA SOLICITA INFORMACIÓN - Maria Dolores Salmerón Rodriguez.

Buenos días Pilar,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al mail anterior.

En relación con el expediente de referencia CHUBB confirma apertura de siniestro con referencia 6660009819.

Para continuar con las gestiones del expediente, nos requieren la siguiente información:

  *   Descripción detallada de ocurrencia
  *   ¿Existe grabación del incidente?
  *   ¿Hubo testigos del incidente?
  *   ¿Se pudo comprobar la zona en el momento y la causa de la caída?
  *   ¿Había alguna señalización en la zona?, ¿cuál es el protocolo en la zona para los días de lluvia?
  *   ¿Se ha tenido constancia de otros casos similares?
  *   ¿Se puede confirmar qué tipo de suelo hay en la zona y si el mismo es apto para exteriores?
  *   Normativa a cumplir y que rigen las instalaciones del asegurado

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a disposición para cualquier gestión o consulta adicional.

Saludos cordiales.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h"

Reyes García - Junco Riego
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Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 255 444
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: martes, 7 de julio de 2026 8:50
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026003523# REF CIA 6660009819 - CIA SOLICITA INFORMACIÓN - Maria Dolores Salmerón Rodriguez.

Buenos días Pilar,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al mail anterior.

En relación con el expediente de referencia CHUBB confirma apertura de siniestro con referencia 6660009819.

Para continuar con las gestiones del expediente, nos requieren la siguiente información:

  *   Descripción detallada de ocurrencia
  *   ¿Existe grabación del incidente?
  *   ¿Hubo testigos del incidente?
  *   ¿Se pudo comprobar la zona en el momento y la causa de la caída?
  *   ¿Había alguna señalización en la zona?, ¿cuál es el protocolo en la zona para los días de lluvia?
  *   ¿Se ha tenido constancia de otros casos similares?
  *   ¿Se puede confirmar qué tipo de suelo hay en la zona y si el mismo es apto para exteriores?
  *   Normativa a cumplir y que rigen las instalaciones del asegurado

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a disposición para cualquier gestión o consulta adicional.

Saludos cordiales.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h"

Reyes García - Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 14:13
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026003523# REF CIA 6660009819 - CIA SOLICITA INFORMACIÓN - Maria Dolores Salmerón Rodriguez.

Buenas tardes Pilar,

En relación con el expediente de referencia CHUBB confirma apertura de siniestro con referencia 6660009819.

Para continuar con las gestiones del expediente, nos requieren la siguiente información:

  *   Descripción detallada de ocurrencia
  *   ¿Existe grabación del incidente?
  *   ¿Hubo testigos del incidente?
  *   ¿Se pudo comprobar la zona en el momento y la causa de la caída?
  *   ¿Había alguna señalización en la zona?, ¿cuál es el protocolo en la zona para los días de lluvia?
  *   ¿Se ha tenido constancia de otros casos similares?
  *   ¿Se puede confirmar qué tipo de suelo hay en la zona y si el mismo es apto para exteriores?
  *   Normativa a cumplir y que rigen las instalaciones del asegurado

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a disposición para cualquier gestión o consulta adicional.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García - Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 12:25
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026003523# APERTURA PARTE RECLAMACIÓN Maria Dolores Salmerón Rodriguez.

Buenos días Pilar,

Hemos abierto expediente y solicitado apertura parte de siniestro en la compañía.

De la versión que facilita y dado que parece que ocurre en unas escaleras exteriores en un día lluvioso entendemos en principio no concurre culpa o negligencia por vuestra parte que de lugar a responsabilidad.

Si os parece, daremos respuesta a la perjudicada facilitando datos de la póliza a los efectos que estime oportuno sin entrar a depurar responsabilidades y que CHUBB continúe con la gestión de la reclamación.

Quedamos pendientes de informes de seguridad así como de cualquier otra documentación o información que consideréis relevante.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 25 54 44
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 11:44
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: RECLAMACIÓN de Maria Dolores Salmerón Rodriguez.

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________________________________
Buenos días Reyes.

Adjunto reclamación recibida por una caída en el Parque Comercial Nevada.

Solicitaré a gerencia informes de seguridad y, en su caso, imágenes.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: lola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 9:11
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RECLAMACIÓN de Maria Dolores Salmerón Rodriguez.

Buenos días.
A la atención del departamento jurídico y seguro de responsabilidad civil de General de Galerías Comerciales SOCIMI, centro comercial Nevada shopping, Armilla. Granada.
Pilar Barbero.
Ruego se lea detenidamente la documentación adjunta comenzando por el "Texto principal de la reclamación" el cual le introduce cada uno de los documentos adjuntos en este correo electrónico.
Así mismo solicito que se me notifique la correcta recepción de toda la documentación y su correcta entrada y trámite ya que en el día de ayer no se me fue admitido físicamente en las oficinas del centro comercial Nevada Shopping.
Atentamente Mª Dolores Salmerón Rodriguez.

[Imagen quitada por el remitente.]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1QJrCW7y4uAj5zjIKiLco_qU7?domain=avast.com>
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