Subject: S#2026000875#REF.- 6660006834 - EMAIL A ASEG CIA NO ENVIA A PERITO - GOTERAS IKEA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Date: Tue, 25 Aug 2026 12:04:29 +0000

Buenos días Pilar, ya estuvimos hablando y la compañía Chubb no envía a perito, vosotros tenéis que localizar avería y enviar a la que es vuestro el origen y reparar éste para que la compañía continue con la valoración de indemnización de los daños al tercero perjudicado Ikea (teniendo en cuanta la franquicia de RC).

Te acabo enviar email relacionado, gracias.

Gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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Directo:      + 34 858 88 16 22
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 17 de agosto de 2026 10:46
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: 'GERENCIA' <[email-masked]>
Asunto: 2026000875 GOTERAS IKEA

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Maria del Carmen.

Reenvío nuevo correo enviado por IKEA en relación a las goteras de su local.

Desde el departamento técnico comentan que ninguna aseguradora se ha puesto en contacto con ellos para concertar una cita y evaluar la situación. Te ruego que, por favor, insistas con este tema. Gracias.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Mercedes Marquez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 16 de agosto de 2026 19:21
Para: Mario Gómez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'GERENCIA' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GERENCIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: José Juan Lozano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Antonio Martín <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rachel Smith <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Incidencias por filtraciones y goteras en tienda 15/08/2026

Hola a todos,
Añado a @Pilar Barbero - Juridico GGC<mailto:[email-masked]> para que tenga la info ya que está en contacto con el seguro. De todas formas @Juan Olivo<mailto:[email-masked]>, @Pilar Barbero - Juridico GGC<mailto:[email-masked]> estos puntos tan claramente identificados deben arreglarse urgentemente por el Centro independientemente de que luego el coste lo cubra vuestra póliza. No podemos seguir así.
Adjunto el ultimo email para no perder la referencia de las gestiones.
Saludos,

Mercedes Márquez Sánchez
Real Estate Development Leader Spain

Teléfono: +34 696 99 15 14
Ingka Services Spain, SL
Av. Matapiñonera, 9
28703 - San Sebastián de los Reyes (Madrid)

From: Mario Gómez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Saturday, August 15, 2026 12:29 PM
To: 'GERENCIA' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Cc: José Juan Lozano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Antonio Martín <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rachel Smith <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mercedes Marquez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Incidencias por filtraciones y goteras en tienda 15/08/2026

Buenas tardes,
Ha vuelto a aparecer la filtración de agua en la zona de cocinas de la tienda, que al parecer proviene de una bajante de pluviales. Esta incidencia se reproduce cada vez que se registran precipitaciones abundantes. Adjuntamos imágenes en las que puede apreciarse el alcance de la misma.
Asimismo, ha reaparecido la gotera ubicada en la oficina, cuyo origen parece encontrarse en el núcleo de aseos situado en la planta superior, donde se encuentran los cines.
Necesitamos que ambas incidencias se solucionen con la mayor urgencia posible, ya que pueden derivar en problemas de mayor gravedad. En el caso de la oficina, existen riesgos asociados a cuestiones de salubridad y deterioro de las instalaciones. Por otro lado, la filtración en la zona de cocinas genera un charco de agua permanente que supone un riesgo importante de caídas tanto para clientes como para trabajadores.
Adjuntamos igualmente imágenes de ambas incidencias, así como el plano con la ubicación exacta de las mismas, remarcadas sobre el plano general de goteras del centro.
Quedamos a la espera de una pronta actuación y de información sobre las medidas previstas para su resolución.
Un saludo.

Mario Gómez

Technical Facility Management

Teléfono: 695 36 50 77 |

IKEA IBÉRICA,S.A.

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Avda. De Las Palmeras,75

18100 GRANADA