Subject: S#2026003729# REF CIA AU01202617318 GESTIÓN PERICIAL
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Maria del Mar Rueda <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Tue, 25 Aug 2026 10:17:42 +0000

Buenas tardes, Maria del Mar:

Tal como hemos acordado por teléfono, confirmamos encargo pericial para el viernes 28/08 en el taller indicado:

Por favor, tenga en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://protect-eu.mimecast.com/s/3RisCqY0NfzlN3piX8c5d?domain=bmsgroup.com/>

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 25 de agosto de 2026 9:42
Para: 'Maria del Mar Rueda' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2026003729# REF CIA AU01202617318 ACEPTACIÓN CONTRARIA

Buenos días, Maria del Mar:

Como comentamos ayer por la tarde, quedamos a la espera del día y taller para gestionar el encargo pericial.

Estamos siempre a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
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Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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De: Maria del Mar Rueda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de agosto de 2026 15:28
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003729# REF CIA AU01202617318 ACEPTACIÓN CONTRARIA

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________________________________
Buenas tardes Carlos,

El 21 de julio se puso en contacto conmigo la aseguradora para conocer mi versión, me dijeron que iban a hablar con la EMT pero a día de hoy todavía no he recibido ninguna noticia

Muchas gracias

Un saludo

El jue, 20 ago 2026, 13:35, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes, Maria del Mar:

Salvo error por nuestra de parte, no hemos recibido el día y taller para gestionar el encargo pericial.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
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Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 4 de agosto de 2026 14:12
Para: 'Maria del Mar Rueda' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003729# REF CIA AU01202617318 ACEPTACIÓN CONTRARIA

Buenas tardes, Maria del Mar:

Le informamos que, tras la intervención de la Oficina Técnica, se ha resuelto la responsabilidad de la parte contraria. En consecuencia, ya tenemos aceptación de la compañía.

En tal sentido, rogamos que nos indique el día y taller para gestionar el encargo pericial.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
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Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 13 de julio de 2026 13:15
Para: 'Maria del Mar Rueda' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003729# REF CIA AU01202617318 AMPLIACIÓN DE VERSIONES

Buenas tardes, Maria del Mar:

Según nuestra conversación telefónica, hemos contactado a la compañía para solicitar aclaraciones.

Nos dicen que nuestra nota de aclaración atendía los puntos que necesitaban para contestar a la contrario y fue trasladada a la Oficina Técnica. Esa es la razón por la que no le han llamado.

No obstante, en función de como vaya progresando el diálogo entre compañías, puede ser que le contacten nuevamente. En tal caso, rogamos que nos lo haga saber.

Quedamos siempre a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
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Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
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De: Maria del Mar Rueda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 14:19
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003729# REF CIA AU01202617318 APERTURA

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Buenas tardes Carlos

Todavía no he tenido noticias de ningún tipo, ¿es normal?

Espero su respuesta

Muchas gracias

Un saludo

El jue, 18 jun 2026, 10:07, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días, Maria del Mar:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia AU01 2026/17318 y trasladado de la documentación a la compañía.

Les informaremos en cuanto se reciba la aceptación de responsabilidad de la parte contraria.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Maria del Mar Rueda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 16 de junio de 2026 16:27
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003729# NUEVO SINIESTRO 8759HCB

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Buenas tardes

Tal y como te he comentado por teléfono ésto que te escribo a continuación es lo que le escribí a la EMT.

El siniestro ocurrió el pasado viernes 12/06/2026 a las 14:10 de la tarde, cuando me encontraba volviendo a casa por Carril de Castell en la barriada del Limonar, adjunto una foto del lugar exacto del siniestro. Lo ocurrido fue que el autobús número 762, con matrícula 8878-MHR, línea 32, cuyo conductor era Álvaro Medina,según me dijo en el momento del accidente. Él iba bajando la calle y yo subiéndola cuando coincidimos en esa curva. Él me comentó que pensaba que cabía y yo cuando me di cuenta de que no cabíamos como pude intentar dar marcha atrás ya que él iba hacia delante sin ninguna intención de parar, pero claro tenía un coche detrás, y en curva era una maniobra más complicada por lo que finalmente con su rueda trasera me arrolló. Adjunto foto del bus parado en la carretera y yo me tuve que apartar y subir a la acera para intentar entorpecer lo menos posible a la circulación y poder salir del coche también adjunto foto de mi vehículo.

La aseguradora es FIATC y como ya he comentado anteriormente, la matrícula del vehÍculo contrario es 8878-MHR. No tengo el número de póliza y tampoco sé si es totalmente necesario (al ser una empresa de este calibre), de todas formas les he escrito para que me digan dicho número.

El mar, 16 jun 2026 a las 14:44, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Maria del Mar:

Según conversación telefónica, rogamos que nos facilite la siguiente información/documentación para continuar gestionando el siniestro:

  *   Datos del vehículo contrario (matrícula, Nº de póliza, compañía)
  *   Reportaje fotográfico de daños

Como le mencioné, dejamos adjunto un parte amistoso editable, por si lo pudiera rellenar con el contrario (no es imprescindible).

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/iYQCCOyn4cMo0PGU5uB2hG1ZKU?domain=google.com>, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/AVtOCVPx6uY154vCMIrWhE22BK?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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