Subject: S#2026004021#ENVIO A ASEG. REF. 20261400165
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 25 Aug 2026 09:30:48 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: martes, 25 de agosto de 2026 9:31
Para: [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF. 20261400165

Buenos días:

En relación con el asunto de referencia, y tras trasladar nuestra disconformidad a la aseguradora respecto del rehúse emitido, esta ha ratificado su decisión, al considerar que la garantía de Trabajos Entregados establece que la manifestación del daño debe producirse durante la vigencia de la póliza.

Por tanto, lamentamos no poder atender su reclamación en esta ocasión.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que pudiera precisar.

Saludos cordiales,

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de julio de 2026 14:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 20261400165

Buenos días.

Le trasladamos la resolución emitida por la aseguradora Fiatc:

"En relación con el siniestro de referencia, le comunicamos que, una vez analizada la información y documentación disponible, los daños y pérdidas reclamados no quedan amparados por la póliza.

A continuación, se detallan los motivos de la decisión:

  *   Ámbito temporal (Cl. 6.7.2): Los daños se produjeron fuera del periodo de vigencia de la póliza, al haber sido dada de baja en 01/2026.
  *   Daños a la propia obra (Cl. 6.3.8): La póliza excluye los daños ocasionados a la obra o trabajo realizado por el asegurado, así como los gastos derivados de su retirada, inspección, reparación o sustitución.
  *   Exclusiones generales (Cl. 6.4): Quedan excluidos los gastos de subsanación, reparación o sustitución de materiales instalados, los vicios de concepción o fabricación, la retirada o pérdida de uso de productos instalados, los supuestos de mal funcionamiento sin daño y las responsabilidades contractuales."

Por nuestra parte, hemos trasladado nuestra disconformidad a la aseguradora respecto a la resolución emitida y le mantendremos informado de cualquier novedad, así como de la resolución definitiva que se adopte.

Un saludo.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de oficina será de 08:00h a 14:30h

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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