Subject: S#2026004611#E-MAIL JAML SOL INFO
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Aug 2026 12:00:39 +0000

De: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 24 de agosto de 2026 9:06
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: FW: s#2026004611# 202612175517/20263529486 MAIL A JUAN ANTONIO CON INFO DEL SNTRO JOSE MANUEL NAVARRO SANTA-OLALLA URGENTE Siniestro José Manuel navarro santaolalla

________________________________
From: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, August 24, 2026 9:05:38 AM (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
To: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2026004611# 202612175517/20263529486 MAIL A JUAN ANTONIO CON INFO DEL SNTRO JOSE MANUEL NAVARRO SANTA-OLALLA URGENTE Siniestro José Manuel navarro santaolalla
Buenas Enrique

Me puedes actualizar info sobre este expediente? Sobre los gastos que ibais a intentar que abonaran

Gracias

Juan Antonio Mata Lirola
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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de agosto de 2026 13:31
Para: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026004611# 202612175517/20263529486 MAIL A JUAN ANTONIO CON INFO DEL SNTRO JOSE MANUEL NAVARRO SANTA-OLALLA URGENTE Siniestro José Manuel navarro santaolalla

Buenas tardes Juan Antonio.

Nos acaban de confirmar desde cia que estábamos en lo cierto y que existe un capital máximo de 400€ para la reparación de la tubería al existir corrosión, si es cierto que para futuros siniestros similares, desde cia no atenderán ni indemnizaran ya que el asegurado es conocedor del estado de las tuberías y debe cambiar para que futuros siniestro tengan cobertura.

Respecto a la conversación con este señor, esta muy descontento e indica que verá si él y su familia se llevaran las pólizas a vencimiento.

Volviendo al siniestro, dado que asegurado reparo ayer con su propio personal y el suegro de uno de ellos, por lo que no dispone de factura ni la va a aportar me traslada. Vamos a intentar que compañía abone sin factura. Estamos intentado que abonen los gastos de reparación sin aporta factura, cuando tengamos respuesta comentamos.

Muchas gracias un abrazo y disfruta de las vacaciones.

Enrique Belda
Claims Handler

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De: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de agosto de 2026 15:01
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026004611# 2026004611 MAIL A JUAN ANTONIO CON INFO DEL SNTRO JOSE MANUEL NAVARRO SANTA-OLALLA URGENTE Siniestro José Manuel navarro santaolalla

Gracias Enrique

Llama por favor al cliente y le dices 609400448

Juan Antonio Mata Lirola

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, 05 August 2026 14:43:38
Para: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026004611# 2026004611 MAIL A JUAN ANTONIO CON INFO DEL SNTRO JOSE MANUEL NAVARRO SANTA-OLALLA URGENTE Siniestro José Manuel navarro santaolalla

Buenas tardes Juan Antonio.

Acabo de hablar con compañía, han dado orden a asistencia de retirarse ya que la tubería presenta corrosión en casi su totalidad, adjunto pantallazo.

Revisando póliza, entendemos que existe un capital de 400€ para la reparación de dicha rotura, aunque desde asistencia nos indican que al ser más de un metro y una corrosión generalizada no correspondería dicho importe, los daños en ambos casos si. (adjunto pag. 15)

Hemos puesto nota a tramitador ya que no lo localizamos, con el fin resolver esto.

Independiente a la cobertura, entiendo que este señor debería reparar y lo pelearemos con responsable, que haga fotografías de antes, durante, después y que la factura este desglosada por partidas y a nombre del tomador.

Dime si quieres hablar con el o se lo traslado yo.

Muchas gracias un abrazo.

Enrique Belda

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De: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de agosto de 2026 13:59
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: URGENTE Siniestro José Manuel navarro santaolalla

Ok gracias

Espero me digas Enrique

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De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, 05 August 2026 13:55:06
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Juan Antonio Mata Lirola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: URGENTE Siniestro José Manuel navarro santaolalla

Por favor, Enrique, informa a Juan Antonio al respecto.

Entiendo que se refiere al 2026004611.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de oficina será de 08:00h a 14:30h

Inmaculada Romero

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Enviado el: miércoles, 5 de agosto de 2026 13:49
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Asunto: Siniestro José Manuel navarro santaolalla

Buenas Inma

Quien lleva un siniestro de este hombre ??es de unos daños por agua de un local.

Han ido esta mañana y parece que el reparador ha dicho que él no puede reparar, que la tubería era de hierro y no puede.

Dice que ha hablado con un chico de BMs, pero no sé quién es, necesito indagar en el motivo de no reparación .

Gracias

Juan Antonio Mata Lirola

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