Buenos dias Jesus.

Tras conversaci=F3n mantenida, adjunto comunicado de Consorcio con = la confirmaci=F3n de la apertura del expediente.

Quedamos pendiente nos aporte la documentaci=F3n que disponga.=

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

Claims Handler

Tel= =E9fono: = +34 954 28 62 16 (Opc. 2 )

Dir= ecto: &nb= sp; +34 955 25 54 29

Email: = enrique.belda@bms= group.com

Eisenar Se= guros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com

<= /span>
	@bmsgroup		Join us on

De: Enrique Belda
Enviado el: mi=E9rcoles, 19 de agosto de 2026 14:03
Para: jolvera@hosteleriadegranada.es
CC: HELEKTRA16@HOTMAIL.COM; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonza= lez@bmsgroup.com>; Imad Bennis <Imad.Bennis@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026004837# 20261807858 MAIL A ASGDO SOL. DOC. APRA TRAMIT= E EN CCS P#8171900087829#SOL.POL.8171900087829

Buenas tardes Jesus

Tras conversaci=F3n mantenida y con el fin ayudarle = en la gesti=F3n del siniestro, le indicamos la documentaci=F3n necesaria pa= ra la Tramitacion con el Consorcio de Compensaci=F3n de Seguros ref. 202618= 07858

Copia de las condiciones particulares (p=F3liza) y condiciones generales. (= Recopilamos nosotros)
Recibo del seguro con el desglose del importe destinado al C.C.S. (Recopila= mos nosotros)
Justificante pago recibo bancario. (Recopila el asgdo.)
Recibo Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI). (Recopila el asgdo.)
Copia DNI/CIF del Asegurado. (Recopila el asgdo.)
Certificado de titularidad de la cuenta bancaria donde desea recibir el asg= do. abono (IBAN). (Recopila el asgdo.)
Fotograf=EDas de los da=F1os. (Recopila el asgdo.)
Presupuestos/facturas de los da=F1os. (Recopila el asgdo.)

Respecto a los presupuesto deben ir desglosados por = partidas a nombre del tomador del asegurado, reportaje fotogr=E1fico e info= rme t=E9cnico en el que de detalle lo ocurrido para su futura gesti=F3n con= el Consorcio

Quedamos a su disposici=F3n para cualquier duda/acla= raci=F3n.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

Claims Handler

Tel= =E9fono: = +34 954 28 62 16 (Opc. 2 )

Dir= ecto: &nb= sp; +34 955 25 54 29

Email: = enrique.belda@bms= group.com

Eisenar Se= guros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com

<= /span>
	@bmsgroup		Join us on

De: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com= >
Enviado el: mi=E9rcoles, 19 de agosto de 2026 11:41
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Imad Bennis <Imad.Bennis@bmsgroup.com>
Asunto: NUEVO SINIESTRO TERREMOTO (a/a: Mar=EDa del Carmen Moral, Im= ad Benis - REALE) - Incidencias/Siniestros en Vivienda

Buenos d= =EDas amigo,

Espero qu= e tu y los tuyos no os hay=E1is visto muy afectados con ls terremotos.

@Enrique Belda por favor tramita expediente.

Abrazos.<= /span>

Le= s comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Francisco Gonz=E1le= z Carri=F3n

Claims Manager<= o:p>

Directo: = ; +34 954 286 216 = ;(ext.308)

M=F3vil: &nbs= p; +34 670 085 = 021

Email: &= nbsp; francisco.gonzalez= @bmsgroup.com


BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Rea= seguros, S.L.U. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla= T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com


	@bmsgroup	Join us on

De: Imad Bennis <Imad.Bennis@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 19 de agosto de 2026 11:31
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: Fw: (a/a: Mar=EDa del Carmen Moral, Imad Benis - REALE) - In= cidencias/Siniestros en Vivienda

Hola te reenv=EDo para s= u tramite

Un abrazo

Imad Bennis=

Divisional Director, Corporate

BMS Iberia

Landline number: +34 958 52 15 46<= /p>

Direct landline numbe= r: +34 858 88 16 13

Mobile: = +34 607 376 651

Email: &n= bsp;imad.bennis@bmsgroup.com=

BMS Mediaci=F3n Iberi= a Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.<= /span>

Calle San Vicente = Ferrer 8, 18005 - Granada

+34 958 521 546 =

www.bmsgroup.com

De: Jes=FAs = Olvera Garc=EDa <jolve= ra@hosteleriadegranada.es>
Enviado: Wednesday, 19 August 2026 10:29:05
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Cc: Imad Bennis <Imad= .Bennis@bmsgroup.com>
Asunto: (a/a: Mar=EDa del Carmen Moral, Imad Benis - REALE) - Incide= ncias/Siniestros en Vivienda

Email originated externally.

3D"Descripci=F3n:

Buenos d=EDas Mar=EDa del Carmen e Imad,

Espero que est=E9is bien despu=E9s de estos d=EDas d= e incertidumbre con todo este asunto de los terremotos que se han venido pr= oduciendo en nuestra ciudad y provincia.

Procedo a informaros de incidencias detectadas hasta= la fecha en mi vivienda, resultado de estos se=EDsmos:

-&nbs= p; Brecha-fisura ramificada en la pared, extendi=E9ndose por el techo= , del sal=F3n de mi vivienda. Adjunto fotograf=EDas.

-&nbs= p; Puerta de la vivienda descuadrada. No se puede echar la llave.

No es descartable que aparezcan m=E1s incidencias/de= sperfectos en los pr=F3ximos d=EDas…

Ignoro procedimientos para reparaci=F3n con cargo a = mi seguro con REALE en casos como el que nos ocupa. Os ruego que, en mi nom= bre, proced=E1is con las gestiones necesarias para la reparaci=F3n y subsanaci=F3n de las incidencias comentadas.

Como sab=E9is, mis datos son:

Jes=FAs Olvera Garc=EDa

DNI: 24258357G

Tlf.: 645 37 92 33

Direcci=F3n de la vivienda:

C/ Jos=E9 Luis P=E9rez Pujadas, 35 – 1=BA B

(Urbanizaci=F3n Arco Iris)<= /p>

18006 Granada

Si necesit=E1is alg=FAn dato m=E1s, indic=E1dmelo.

A la espera de vuestras noticias, y sin otro particu= lar, recibid cordial saludo.

Jes=FAs Olvera Garc=EDa

Adjunto al Secretario General

Federaci=F3n Provincial de Empresas de Hosteler= =EDa y Turismo de Granada

C/ Rey Abu Said, 9 – Bajo

18006 GRANADA

Tlf.: +34 958 12 63 90

Email: jolvera@hosteleriadegranada.es

Web: www.ho= steleriadegranada.es

S=EDguenos en:

<= /b> = ; =

Protecci=F3n de Datos. Federaci=F3n Provincial de Empresas de Hosteler=EDa y Turismo de Granada tiene la consideraci=F3n de responsable. Su direcci=F3n de corr= eo electr=F3nico, as=ED como el resto de los datos de car=E1cter personal q= ue nos ha facilitado, tienen como finalidad gestionar la agenda de contacto= s y el env=EDo de comunicaciones electr=F3nicas profesionales y/o personales, comerciales e informativas, estando legitima= dos para la prestaci=F3n del servicio solicitado. Los destinatarios de los = datos son los trabajadores de la Federaci=F3n. Ti= ene derecho de acceso, rectificaci=F3n, supresi=F3n, portabilidad, limitaci=F3n y oposici=F3n, as=ED como a no rec= ibir nuestras comunicaciones y a revocar su consentimiento en cualquier mom= ento, y a recibir informaci=F3n m=E1s detallada sobre nuestra pol=EDtica de= protecci=F3n de datos. Estos derechos pueden ejercitarse en C/ Rey Abu Said, 9 - Bajo, 18006, Granada, o en federacion@hosteleriadegranada.es<= /span> . Caso de disconformidad con la respuesta recibida, puede dirigirse a la A= gencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos (www.agpd.es).

Confidenci= alidad. El contenido de esta comunicaci=F3n, as=ED como el de toda la documentaci=F3n anexa, es confidencial, puede est= ar protegido por disposiciones legales y va dirigido =FAnicamente al destin= atario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le = solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucci=F3n.=

Este correo electr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y pu= ede contener informaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Pu= ede ser le=EDdo, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. = Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o co= pia est=E1 estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error po= r favor notif=EDquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con= todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente,= no se aceptar=E1 responsabilidad de ning=FAn tipo por posibles virus y es = su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que po= r motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados. <= /p>
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el= responsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede pon= erse en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a tr= av=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, s= e encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio = 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reasegu= ros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida = en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/da= ta-privacy Q = Please consider the environment before printing this e-mail.