Subject: RE: p#80466269# RECIBO 53221537 COBRO DOBLE SOFIA BUSTAMANTE ROJAS-MARCOS
From: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
To: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]>
Cc: Lourdes Soria <[email-masked]>, enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 20 Aug 2026 08:47:35 +0000

Buenos días Juan

Devolución gestionada y avisado al cliente

Gracias

Un saludo

Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de agosto de 2026 14:00
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
CC: Lourdes Soria <[email-masked]>; enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: RE: p#80466269# RECIBO 53221537 COBRO DOBLE SOFIA BUSTAMANTE ROJAS-MARCOS

Buenas tardes, Desiré
Acabo de entrar en web de AXA y veo que el recibo 53221537 (01/06/26) sigue como cobrado.
Tambien tiene al día los de julio y agosto

Proceded por favor con la devolución del importe a la cliente y le explicáis el motivo

Gracias

 "Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Juan Jiménez Cardona
Divisional Director, Líneas Personales

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De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 24 de julio de 2026 8:09
Para: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#80466269# RECIBO 53221537 COBRO DOBLE SOFIA BUSTAMANTE ROJAS-MARCOS

Buenos días Juan

De la póliza 80466269 a nombre de SOFIA BUSTAMANTE ROJAS-MARCOS, el recibo de junio vino devuelto de axa y la clienta nos hizo transferencia a nosotros, sin embargo al mismo tiempo axa se lo volvía a remesar en julio, por lo que tenemos cobro doble.

Lo estoy revisado en AXA por si la clienta devuelve el recibo, pero sigue cobrado.

Si lo ves conveniente, le devolvemos la transferencia que nos hizo, o esperamos a que pase el periodo de devolución del recibo de axa para hacerle el abono.

Ya me dices

Gracias

Un saludo

Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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