Subject: S#2026004633#E-MAIL FEDERACION SOL INFO
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 19 Aug 2026 07:39:06 +0000

De: FVDA~KEEF <[email-masked]>
Enviado el: martes, 18 de agosto de 2026 18:00
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
CC: Sergio Remon <[email-masked]>
Asunto: Re: REF 670848151

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Hola Lidia,
¿De qué reclamación estamos hablando? No tenemos constancia de nada
¿Me puedes enviar la reclamación/parte…. por favor?

Gracias y un saludo
Leyre F

El El mar, 18 ago 2026 a las 9:18, Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días, en relación al siniestro de referencia os traslado comunicación que hemos recibido de Allianz.

Un saludo.

  Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de oficina será de 08:00h a 14:30h

Lidia Ortega

Claims handler

Directo:   +34 958 521 546 (ext.204)

Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mryvC59pYu23yYXhzfq4hkWu7-?domain=bmsgroup.com>

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@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/HuQqC6RqZFq7RlpI6h7Xh5UctH?domain=twitter.com>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 8:39
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Ac Colectivos: Información agente / asegura S-670848151

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Remite:

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

CTS DIVERSOS EMPRESAS

C/ Ramirez de Arellano 35, 5ª planta 28043-Madrid

Telf. 900300250   Fax 932288635

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para:

BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.

PASEO DE LA CASTELLANA, 28 EntrePlt 28046-MADRID

EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Imagen quitada por el remitente.]

allianz.es

[Imagen quitada por el remitente.]

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SINIESTRO:

670848151

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[Imagen quitada por el remitente.]

11 de Agosto de 2026

Muy Sr/es nuestro/s:

Nombre lesionado/a: ETXEBERRIA ZAMARREÑO, ALEX.

Les comunicamos que la póliza solo cubre gastos de asistencia, por lo que la
reclamación por el no disfrute de la Colonia no quedaría cubierto

En cuanto a los materiales de ortesis reclamados, estos deben quedar prescritos
por médico y ser enviados junto con factura (la cual por póliza queda un 70%
cubierto) + DNI + certificado de cuenta bancaria.

Además, si quieres trasladarnos cualquier comunicación o información adicional
relevante para este siniestro, utiliza este enlace para adjuntar el documento:
https://www.allianz.es/adjuntar-documentacion/670848151<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Z-J8C86v4cEWm82hMsgwhy87bT?domain=allianz.es> o nos puedes enviar un
correo electrónico haciendo click en el siguiente enlace
[email-masked]?subject=S-670848151<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/rKayC9Qw4UDAJVlsPtNQhqq3Jp?domain=allianz.es> indicando en el asunto S-670848151.

Pendientes de sus noticias, le/s saludamos atentamente.

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

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Atención al cliente 900 300 250  |   allianz.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/z2cZCgLjzuDKv5osZCk6h4rud1?domain=allianz.es>

11-08-2026 08:38:36  020141000410DRTC20

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QPu5CjqmDTVDz1BfxFAjhmB-pM?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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