Subject: S#2026004773# INFORMA A ASEGURADO II
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 18 Aug 2026 12:37:06 +0000

Buenas tardes,

Tal y como le he trasladado telefónicamente, los daños ocasionados en su vivienda, sita en La cortijuela Resid Los Angeles 4 1B 18008 Granada , como consecuencia de la actividad sísmica registrada en Granada el pasado día 15 y en el día de hoy, deben ser atendidos por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), en los términos y condiciones establecidos en su póliza de seguro.

En este sentido, corresponde al Consorcio de Compensación de Seguros la tramitación del expediente y la designación de perito encargado de valorar los daños, no correspondiendo dicha designación a la compañía aseguradora.

El perito designado por el Consorcio realizará la valoración de los daños de acuerdo con las coberturas y condiciones de la póliza de seguro. No obstante, es importante señalar que el Consorcio no dispone de un servicio propio de asistencia o reparación de daños, por lo que será necesario contactar con una empresa o profesional especializado que pueda realizar una inspección de los daños y elaborar el correspondiente presupuesto desglosado económicamente de reparación.

Asimismo, debido a la elevada afectación y al gran número de siniestros registrados en Granada y su entorno, es previsible que los tiempos de tramitación y, especialmente, la visita del perito pueda prolongarse más de lo habitual.

Dicho lo anterior, si alguno de los daños presenta carácter urgente y su reparación resulta necesaria para garantizar la seguridad e integridad física de los ocupantes de la vivienda, podrá proceder a adoptar las medidas necesarias para evitar que los daños se agraven y, en su caso, realizar las reparaciones imprescindibles.

En estos supuestos, es especialmente importante que, antes de realizar cualquier actuación o reparación, se lleve a cabo un reportaje fotográfico exhaustivo de todos los daños, dejando constancia de su alcance y estado, así como conservar las facturas, presupuestos y demás documentación relacionada con las actuaciones realizadas.

Si bien estamos intentado una gestión con un perito de confianza y a modo particular/ favor para que pueda visitar el lunes.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que pueda necesitar respecto de la gestión y tramitación del siniestro.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
Email:                    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 17 de agosto de 2026 14:52
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026004773# INFORMA A ASEGURADO

Buenas tardes
Tal como hemos comentado en el día de hoy Informarles que tan pronto tengamos la ref de Consorcio se la haremos llegar, rogamos se hagan fotografías
Seguiremos informándoles
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
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