Subject: RE: S#2026004597# 9705253297 MAIL A ASGDO SOL. TEL. DE CONTACTO ACISUM, SL
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To: "[email-masked]" <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>
Cc: 'Virginia Fernandez' <[email-masked]>, 'Sandra Paoletti' <[email-masked]>
Date: Tue, 18 Aug 2026 08:41:23 +0000

Buenos dias Carolina.

Siento que no hayan acudido, acabamos de reclamar a responsable.

En breve deben contactarnos para coordinar visita.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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Enviado el: lunes, 17 de agosto de 2026 13:03
Para: Enrique Belda <[email-masked]>; [email-masked]; Santiago Romero <[email-masked]>
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Asunto: RE: S#2026004597# 9705253297 MAIL A ASGDO SOL. TEL. DE CONTACTO ACISUM, SL

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Buenos días Enrique

Me ha llamado nuestra inquilina para informarnos que no acudió nadie a la cita.  Realmente era extraño puesto que era 15 de agosto, festivo.

Por favor, podrías decirles que nos indiquen otra cita??? Mejor que nos la den a nosotros y yo le traslado a la inquilina porque está resultando todo muy difícil. Que me llamen a mí al 691 329 085.

Muchas gracias

Carolina Fernández
Grupo de Empresas

Pº Dr. Vallejo Nájera, 56
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P Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos

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Asunto: RE: S#2026004597# 9705253297 MAIL A ASGDO SOL. TEL. DE CONTACTO ACISUM, SL

Ok. El lunes te digo

Carolina Fernández
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Enviado el: jueves, 13 de agosto de 2026 11:19
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Asunto: RE: S#2026004597# 9705253297 MAIL A ASGDO SOL. TEL. DE CONTACTO ACISUM, SL

Genial.

Si os parece, decirle que os traslada la información que le den para corroborarlo que la que me pasen los reparadores.

Cualquier cosa que necesitéis aquí estamos.

Un saludo.

Enrique Belda
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Acaba de comunicarme Romina que ya han hablado y han quedado para el sábado a las 10:00.

Muchas gracias

Carolina Fernández
Grupo de Empresas

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Asunto: RE: S#2026004597# 9705253297 MAIL A ASGDO SOL. TEL. DE CONTACTO ACISUM, SL

En el momento que nos digan fecha os lo decimos, aunque existe la posibilidad que la gestionen directamente con Romina.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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Buenos días

Lo mejor es que nos den la cita y ya nos encargamos nosotros de trasladárselo a Romina con la que tenemos una comunicación fluida.

Mil gracias

Saludos

Carolina Fernández
Grupo de Empresas

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Buenos dias.

Acabamos de poner nota a responsable inclut¡yendo nuestro teléfono por si por algun motivo, no localizaran a Romina.

solicitamos que contacten a la mayor brevedad posible desde asistencia con asegurado para atender siniestro. ROMINA 614 877 552 /662487837. Muchas gracias un saludo.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

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Buenos días, Enrique

Me comentan que no se han puesto en contacto aún con Romina. Por favor, es urgente que intervenga la compañía. Que os digan cuándo pueden ir y se lo transmitimos a la inquilina.

Esperamos vuestras noticias.

Un saludo.

Pedro Pablo Molina Prados
Grupo de Empresas

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de agosto de 2026 13:47
Para: 'Enrique Belda' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Santiago Romero' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Carolina Fernández' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Virginia Fernandez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Sandra Paoletti' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026004597# 9705253297 MAIL A ASGDO SOL. TEL. DE CONTACTO ACISUM, SL

Buenas tardes, Enrique

Me han confirmado que el teléfono es correcto. Han hablado con Romina y le han dicho que nadie se había puesto en contacto con ella para este tema.

Por favor, reiterad el asunto.

Gracias.

Pedro Pablo Molina Prados
Grupo de Empresas

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de agosto de 2026 13:05
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: 'Carolina Fernández' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Virginia Fernandez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Sandra Paoletti' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes Pedro.

Desde compañía informan que no pueden contactar con Romina - 614 877 552 y han devuelto el encargo, ruego revises el teléfono aporta y en caso tener otro, nos lo facilitéis.

Quedamos a la espera noticias por vuestra parte.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Enrique Belda
Enviado el: martes, 4 de agosto de 2026 7:31
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: 'Carolina Fernández' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Virginia Fernandez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Sandra Paoletti' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Pedro.

Hemos aperturado expediente y solicitado intervención de asistencia de compañía, con referencia 9705253297, contactan con Romina 614 877 552, es importante tener teléfono del de abajo (perjudicado) para que asistencia coordine visita conjunta.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de agosto de 2026 14:08
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Carolina Fernández' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Virginia Fernandez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Sandra Paoletti' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Siniestro Es Vedrá 1º6 Bloque 3 calle Bellavista nº 10 Ibiza

Buenas tardes,

@Enrique Belda<mailto:[email-masked]>, gestiona por favor el sntro que nos traslada Pedro

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
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[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de agosto de 2026 13:50
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Carolina Fernández' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Virginia Fernandez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Sandra Paoletti' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Siniestro Es Vedrá 1º6 Bloque 3 calle Bellavista nº 10 Ibiza

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________________________________
Buenos días,

Les informo de la ocurrencia del siniestro en la dirección de referencia (ver correo bajo estas líneas), amparada en la póliza adjunta suscrita con AXA.

Quedamos a la espera de que nos confirmen la apertura del siniestro y que se pongan en contacto con la inquilina lo antes posible (Romina - 614 877 552)

Gracias.

Un saludo.

Pedro Pablo Molina Prados
Grupo de Empresas

Pº Dr. Vallejo Nájera, 56
28005 MADRID
Tel. +34 914 74 93 00
Móvil +34 691 42 43 16

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de agosto de 2026 12:38
Para: 'Pedro Molina' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro Es Vedrá 1º6 Bloque 3 calle Bellavista nº 10 Ibiza

Buenos días Pedro

Me han comunicado un siniestro en la vivienda de referencia. Debe haber una avería en el inodoro que provoca que filtre agua y estemos mojando a la vecina de abajo. Es un poco urgente.

Para ir a verlo, que contacten con la inquilina Romina 614 877 552

Muchas gracias

Saludos

Carolina Fernández
Grupo de Empresas

Pº Dr. Vallejo Nájera, 56
28005 MADRID
Tel. +34 914 74 93 00

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/AVBBCMQl4U7vQvAc1uZ9h86yRn?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/74H2CN9m4uzw2wGUzC2OhyoYcs?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.
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