Subject: s#2025004377# EMAIL ASEG RECLAMANDO III
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Sat, 15 Aug 2026 14:01:37 +0000

Buenos dias,

Del expte de ref. REITERAMOS anterior correo tras reclamar a Cia el pago de minuta nos indican que el pago se va a realizar una vez finalizado el procedimiento, rogamos nos informe
Quedamos a la espera
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Directo:              +34 955 25 54 20
Email:                    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 20 de marzo de 2026 10:09
Para: [email-masked]
Asunto: s#2025004377# EMAIL ASEG RECLAMANDO II

Buenos dias,

Del expte de ref. tras reclamar a Cia el pago de minuta nos indican que el pago se va a realizar una vez finalizado el procedimiento, rogamos nos informe
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 12:45
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025004377# EMAIL ASEG

Buenos dias,

Del expte de ref. tras reclamar a Cia el pago de minuta nos indican que el pago se va a realizar una vez finalizado el procedimiento, rogamos nos informe
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 13:38
Para: Òscar · Grup Alpha <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2025004377# EMAIL ASEG ACUSE FRA

Buenos dias
Se da traslado a Cia
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Òscar · Grup Alpha <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 13:36
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004377# EMAIL ASEG INF

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________________________________
Hola buenas tardes,

Adjunto la factura con los datos modificados

ATENTAMENTE

ÓSCAR REVERTÉ MARGALEF

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Traballem per a mantindre les condicions necesaries per al pacífic ejercici de les relacions entre les persones.

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 25 de noviembre de 2025 13:30
Para: Òscar · Grup Alpha <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025004377# EMAIL ASEG INF

Buenos dias

Tal como comentamos en el día de ayer el incidente es comunicado en la póliza que nos indicaban Empresa asegurada: Alpha Servicios Personales y Aéreos S.L. (CIF B55743959), pero la minuta no viene correcta, damos traslado a la Cia  de la documentación recibida pendiente de la minuta y le indicamos  al pie lo enviado en anterior correo solicitado por Cia .

Un saludo

De: Yolanda Reyes
Enviado el: jueves, 2 de octubre de 2025 11:48
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025004377# REF CIA 75062693 EMAIL ASEG INFORMANDO II

Buenos días

Del expte de ref la Cia nos reitera anterior correo

Quedamos a la espera de sus noticias

Un saludo

COMUNICACIÓN Cia

Con relación al siniestro de referencia, acusamos recibo de su escrito/petición telefónica solicitando acogerse a su derecho a designar abogado de su libre elección, y designando a tal efecto al abogado Letrada: Dña. Mayte Puell García.

De acuerdo con el contrato concertado, le informamos que aceptamos la designa, y le recordamos las condiciones de su contrato que hacen referencia a los límites a este derecho:

1- El Asegurado está obligado a informar a onLygal sobre el estado del procedimiento iniciado. En especial, deberá facilitar copia de la sentencia dictada, informar sobre su intención de interponer o no recurso, así como facilitar a onLygal cualquier información o documentación que se le solicite.

2- onLygal reembolsará al asegurado los gastos en que pueda incurrir el mismo como consecuencia de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral de los siniestros que tengan cobertura. De acuerdo con el contrato, la gestión amistosa del siniestro, en las garantías de reclamación, queda reservada al Asegurador, no existiendo para este tipo de gestiones la facultad de escoger abogado de libre elección. En consecuencia, en el caso que su abogado realice gestiones amistosas, su coste no será asumido por la Compañía, al no quedar amparadas por la cobertura de la Póliza. Por ello, quedamos a la espera de que nos hagan llegar la documentación que tengan en su poder para que realicemos las mencionadas gestiones.

3- Respecto de los honorarios de abogado libremente designado, onLygal reembolsará únicamente aquellos importes correspondientes con las acciones judiciales realizadas sin perjuicio de reducirlos si estos resultasen excesivos o abusivos. Respecto de los derechos y gastos del procurador, serán reembolsados de acuerdo con los aranceles, sólo cuando su intervención fuera preceptiva por Ley. En cualquier caso, la suma máxima en concepto de honorarios de abogado y/o procurador libremente designados es la indicada en Condiciones Particulares, es decir, 3.000,00.-€. Quedamos a la espera de que nos haga llegar la hoja de encargo para corroborar que los honorarios fijados no son excesivos.

4- Para hacer efectivo el reembolso, el Asegurado deberá acreditar el pago por él efectuado con las correspondientes minutas, facturas, recibos, así como cualquier otra documentación que onLygal le solicite. En particular, remitan la documentación que justifique los trámites de los que se pretende obtener un reembolso.

5- En el caso de que el abogado y/o procurador escogidos no residieran en el partido judicial donde deba seguirse el procedimiento, serán a cargo del Asegurado en todo caso los gastos y honorarios que se facturen en concepto de desplazamiento, estancia y manutención.

No obstante todo lo anterior, quedamos pendientes de valorar tanto la cobertura como la viabilidad una vez recibida la documentación.

Finalmente, le recordamos que, si fuera de su interés, puede modificar su opinión y designar un abogado de los que habitualmente colaboran con nosotros.

Yolanda Reyes

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3T43CYvAgc1pGBZijF6Cxal5U?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 13:23
Para: Òscar · Grup Alpha <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: SOLICITUD DE ASISTENCIA JURIDICA
Importancia: Alta

Buenas Oscar,

Pongo en copia a la compañera @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> que es la tramitadora de este expediente.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sv44CRoq9Sm07ZlUOsLC11SRW?domain=bmsgroup.com/>

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 12:02
Para: Òscar · Grup Alpha <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: SOLICITUD DE ASISTENCIA JURIDICA

Disculpa se me había pasado este correo la verdad que he tenido unos días bastante complicados

De todos modos, copio a nuestro  de siniestros y el ya designa

Pero si pudieras darnos referencia te lo agradeceríamos y agilizamos

Saludos

Alicia Sánchez Amador

Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

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De: Òscar · Grup Alpha <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de noviembre de 2025 17:26
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SOLICITUD DE ASISTENCIA JURIDICA

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________________________________

Hola buenas tardes Alicia, e perdido el hilo de las conversaciones pero se que la CIA en un correo que no consigo encontrar me solicitaba esta información que os hago llegar para costear el servicio de nuestro abogado de confianza asignado al caso.

El cual en su día se me paso.

Att

ATENTAMENTE

ÓSCAR REVERTÉ MARGALEF

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Contacto: 691468337

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PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de ALPHA SERVICIOS PERSONALES Y AEREOS SLU para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a MAJOR, 1 - 43870 AMPOSTA (Tarragona). Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en

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Òscar

________________________________

De: Òscar · Grup Alpha <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, Septiembre 17, 2025 15:37
To: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SOLICITUD DE ASISTENCIA JURIDICA

Hola Alicia para DAS/ONLYGAL solicito esta asistencia a través vuestro.

En calidad de tomadores de la póliza de seguro de 86356087/2 y DAS ABOGADO DE EMPRESA suscrita con su compañía, nos dirigimos a ustedes con el fin de solicitar la cobertura jurídica prevista en la misma en relación con el procedimiento que se detalla a continuación:

  *   Empleado afectado: D. Mohamed Ajaddab, DNI 60608377L
  *   Empresa asegurada: Alpha Servicios Personales y Aéreos S.L. (CIF B55743959)
  *   Juzgado: Juzgado de Instrucción de Tortosa, Edificio Estudis, Planta 3ª
  *   Procedimiento: Previas 373/2023-X5
  *   Fecha y hora de la vista: 24 de septiembre de 2025, a las 13:30 horas

De conformidad con el derecho reconocido en la póliza, procedemos a designar a nuestro abogado de confianza, para la defensa del empleado mencionado, siendo los datos de contacto los siguientes:

  *   Letrada: Dña. Mayte Puell García
  *   Colegiada: nº 2257 ICAT (Ilustre Colegio de Abogados de Tarragona)
  *   Correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

ATENTAMENTE

ÓSCAR REVERTÉ MARGALEF

P   Abans d’imprimir aquest correu, assegureu-vos que és del tot necessari. El medi ambient és cosa de tothom!

Traballem per a mantindre les condicions necesaries per al pacífic ejercici de les relacions entre les persones. "Grup Alpha".

Contacto: 691468337

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3T43CYvAgc1pGBZijF6Cxal5U?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/T5RuCZVBjF48OBRHMHlCBn2x2?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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