Subject: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO CIERRE I GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]>
Date: Sat, 15 Aug 2026 11:04:11 +0000

Incidente reclamación de daños en diente

Buenos dias
Del expte de ref la Cia nos informa del cierre al no haber recibido noticias del reclamante.
Quedamos  a su disposición
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
Email:                    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
+34 952 640 371      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 12:50
Para: [email-masked]: <[email-masked]>; [email-masked]
Asunto: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC II. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Buenos dias
Del expte de ref. quedamos a la espera de informe dentista y facturas reclamadas, para estudio de la Cia, la reclamación ya nos la habían remitido
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Sergio Palomares <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 5 de junio de 2026 14:22
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Andrés Rodríguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC II. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

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________________________________
Buenas tardes,
Esto es lo único que tenemos, la hoja de reclamación que puso en su momento.
Un saludo

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________________________________
De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Friday, 05 June 2026 11:53:04
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sergio Palomares <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Andrés Rodríguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC II. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Buenos días Yolanda,

Te dejo los números de mis compañeros y los pongo en copia:

Sergio Palomares: 693210283
Andrés Rodríguez: 607672904

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

________________________________
De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 5 de junio de 2026 7:37
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC II. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Buenos días Elena

Del expte de ref sobre la reclamación de un cliente, rogamos si puede facilitar un tlf de operaciones para poder comentar el mismo y saber si han recibido o les consta informe dentista y facturas reclamadas, para estudio de Cia que esta solitando Allianz

Quedamos  a su disposición

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 13:29
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sergio Palomares <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marina Cabezuelo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juanita Arboleda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Guillermo Oliva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Gracias Elena.

Quedamos a la espera respuesta.

Un abrazo.

Enrique Belda

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 13:22
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sergio Palomares <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marina Cabezuelo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juanita Arboleda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Guillermo Oliva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

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Buenos días Enrique,

Al no llevar yo la comunicación con el cliente no sé si esto se aportó.

Mis compañeros de operaciones de operaciones en copia quizás puedan tener algo más de información

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

________________________________

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 18 de febrero de 2026 9:01
Para: Sergio Palomares <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marina Cabezuelo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juanita Arboleda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Guillermo Oliva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Buenos días Elena.

Desde compañía nos solicitan t salvo error por nuestra parte no hemos recibido/encontramos.

Muy Sr/es nuestro/s:

Quedamos a la espera de informe dentista y facturas reclamadas, para estudio..

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

Claims Handler

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Eisenar Seguros, S.L.

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De: Enrique Belda
Enviado el: miércoles, 4 de febrero de 2026 8:34
Para: 'Sergio Palomares' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marina Cabezuelo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juanita Arboleda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Guillermo Oliva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 MAIL A ASGDO SOL. DOC. GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Buenos días Elena.

Desde compañía nos solicitan t salvo error por nuestra parte no hemos recibido/encontramos.

Muy Sr/es nuestro/s:

Quedamos a la espera de informe dentista y facturas reclamadas, para estudio..

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

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De: Sergio Palomares <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de agosto de 2025 13:10
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marina Cabezuelo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juanita Arboleda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Guillermo Oliva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 SNTRO APERTURADO Y SOL. INTERVENCION PERICIAL (DOC EN MAIL) GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

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________________________________

Buenas tardes,

Adjunto relato de los hechos sellado por el local.

un saludo

________________________________

De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Monday, August 18, 2025 2:41:22 PM
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marina Cabezuelo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juanita Arboleda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Guillermo Oliva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sergio Palomares <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 SNTRO APERTURADO Y SOL. INTERVENCION PERICIAL (DOC EN MAIL) GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Buenas tardes Santiago,

incluyo en este caso a mis compañeros de RRHH y del local en cuestión para que nos faciliten la documentación que solicitas

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 11 de agosto de 2025 12:41
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003852# REF. CIA. 654168011 SNTRO APERTURADO Y SOL. INTERVENCION PERICIAL (DOC EN MAIL) GRUPO LARRUMBA HOLDING SLU

Buenas tardes Elena.

Espero que hayáis parado buen fin de semana, a continuación, os indicamos documentación necesaria para la gestión del siniestro.

Doc. por parte de ASEGURADO:

  *   Versión de los hechos firmada y sellada por la empresa.
  *   TC2 empleado que atendió a cliente

Doc. por parte de PERJUDICADO (FACILITANOS EMAIL Y TELF DE CONTACTO):

  *   Versión de los hechos firmada
  *   Factura/ticket que justifique su estancia en el establecimiento
  *   Partes de urgencias, informes médicos que se generen desde el momento del incidente hasta su alta médica definitiva
  *   Copia DNI
  *   Certificado bancario donde aparezca perjudicado como titular de la cuenta donde desea recibir indemnización, si procede.

NOTA: LA CIA NO SE PRONUNCIA HASTA TENER EL ALTA MEDICA DEFINITIVA/FIN DEL TRATAMIENTO.

Quedamos a la espera dicha doc. para continuar con la tramitación del expediente.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

Claims Handler

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 11 de agosto de 2025 12:01
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Foto de Quique

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Buenos dias

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/51jqCyrGYul67L1sPC9cxzJj3?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8CpxCwmDWcD0vyjU1tycJVxGv?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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