Subject: S#2026004760# Re: Grosso | Solicitud de reparación – Ventana Foodtruck
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Daniel Lanzadera <[email-masked]>
Cc: Francisco González<[email-masked]>, Ignacio Guerrero <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>, Elena Jimenez <[email-masked]>
Date: Fri, 14 Aug 2026 11:48:54 +0000

Buenas tardes, Daniel:

Estos daños de cristales, chapa y pintura deben atenderse por la póliza de circulación del vehículo. Salvo error por nuestra parte, esta no pertenece a nuestra cartera.

Lamentamos mucho no poder ayudarles en esta ocasión.

Quedamos siempre a disposición para cualquier gestión futura.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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41013 - Sevilla
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De: Daniel Lanzadera <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 13 de agosto de 2026 11:41
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>; Ignacio Guerrero <[email-masked]>; Elena Jimenez <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: Grosso | Solicitud de reparación – Ventana Foodtruck

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________________________________
Buenas,

La matrícula es 7996CNX. Aprovecho para enumerar las incidencias que tenemos:
- Cristal del retrovisor roto
- Cristal de luna roto (se ha puesto un vinilo de forma temporal para disimular los daños)
- Manillar de puerta roto

En el interior hay varios desperfectos más, como el revestimiento del asiento roto, pero ya valoráis vosotros qué procedería arreglar con el seguro y no.

Adjunto algunas fotografías y quedamos a la espera de indicaciones,

Gracias,
Un saludo

El jue, 13 ago 2026 a las 11:03, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Elena, encantado

Dinos por favor matricula.

Incluyo a mi compañero @Carlos Garrido Echeverría<mailto:[email-masked]>, que gestiona el ramo de auto y os indicará como proceder.

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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De: Daniel Lanzadera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de agosto de 2026 10:31
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Grosso | Solicitud de reparación – Ventana Foodtruck

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________________________________
Buenos días,

Añado Santiago, Francisco y Enrique de BMS para que nos puedan dar indicaciones.

Un saludo

El lun, 10 ago 2026 a las 14:44, Elena Jimenez (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Buenos días,

Soy Elena, Arquitecta de Grosso Napoletano. Os contacto ya que Daniel Lanzadera, que es quien habitualmente gestiona este tipo de incidencias, se encuentra actualmente de vacaciones, por lo que estoy gestionando yo este asunto durante su ausencia.

Necesitamos tramitar la reparación de una de las ventanas de nuestro foodtruck (lado del conductor) Adjunto fotografías del vehículo como referencia y, en cuanto me envíen las fotografías actuales del desperfecto, os las haré llegar para que podáis valorar la incidencia.

¿Podríais indicarnos cómo debemos proceder para tramitar la reparación con el seguro y si necesitáis algún documento o información adicional por nuestra parte?

La reparación nos urge, ya que necesitamos tener el foodtruck reparado y operativo para un evento el 2 de septiembre. ¿Sería posible tenerlo solucionado antes de esa fecha?

Quedo pendiente de vuestras indicaciones para poder gestionarlo cuanto antes.

Muchas gracias.

Un saludo,
Elena
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