Subject: S#2026004756# EMIAL APERTURA HUMEDAD PLAZA CERVANTES, 32, ALCALÁ DE HENARES.
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: María Benito Fernández <[email-masked]>
Date: Fri, 14 Aug 2026 11:31:38 +0000

Buenas tardes
Se ha dado traslado a Cia / asistencia
Quedamos a vuestra disposición
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
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y Reaseguros, S.L.U.
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De: María Benito Fernández <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 14 de agosto de 2026 10:18
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
CC: Ana Isabel García López <[email-masked]>
Asunto: RE: HUMEDAD PLAZA CERVANTES, 32, ALCALÁ DE HENARES.

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________________________________
Buenos días Yolanda,
La persona de contacto en la tienda se llama Yolanda y el nº de teléfono es 918 80 34 31.

Esperemos que esta vez se pueda solucionar del todo esta avería que llevamos ya más de un año con esa pared así.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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C/ Trinidad,1 Bajo – 45600 Talavera de la Reina (Toledo)
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Por favor, piense en su responsabilidad con el Medio Ambiente antes de imprimir este correo.
AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener
información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución
sin la autorización expresa de GRUPO MOIRI, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por
esta vía.
PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo
electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de GRUPO MOIRI, S.L. por un interés legítimo y para el envío
de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a
ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de
acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/
ALFARES, 2, - 45600 TALAVERA DE LA REINA (Toledo). Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el
tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en
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Datos de contacto del DPO: ARCODATOS, S.L.U. - [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de agosto de 2026 8:55
Para: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: HUMEDAD PLAZA CERVANTES, 32, ALCALÁ DE HENARES.

Buenos dias Maria
En relación al incidente de rfef damos traslado de nuevo a Cia rogamos tlf y persona de contacto
Si bien la Cia como en otros stros hacen uso de archivo de stros anteriores
Seguiremos informando

Siniestro anterior
De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 22 de abril de 2026 11:06
Para: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003138# REF CIA 0289893117 INF ASEG VII ALCALA HENARES

Buenos días Maria

Del expte de ref. tras la reclamación a la Cia se ha realizado el tapado pero tal como nos indicaba Zurich al no haber avería en el local asegurado y haber realizado las pruebas pertinenentes la humedad y tener un origen ajeno, pudiendo proceder de filtraciones por capilaridad o de una fuga perteneciente a un local colindante, según la pericial no se puede realizar la reclamación jurídica al no existir datos de local colindante sin saber si tenia alguna fuga ( siendo siniestro de junio fecha en la cual prescribiría )
La Cia nos reitera que es necesario localizar y reparar el origen de los daños  de las humedades reclamadas para que se puedan atender los daños valorados en pericial por importe de 482,28€ sin IVA según el siguiente desglose:
- 63.14 Retirada de papel pintado, posterior lavado y emplastecido M2 - P240 20M. 96,40€
- 63.15 Colocación de papel. No incluye material Hasta 10m2 - P250. 85,70€
- v63.15 Colocación de papel. No incluye material m2 adicional - P260 10M. 75,00€
- 63.16 Material: Rollos de papel UD - P270. 225,18€

Quedamos a su disposición
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
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De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de agosto de 2026 11:18
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: HUMEDAD PLAZA CERVANTES, 32, ALCALÁ DE HENARES.

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________________________________
Buenos días Yolanda,
¿de esto me puedes comentar algo? ¿Se puede abrir otro parte?

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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De: María Benito Fernández
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 13:17
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Yolanda,
Esto se quedó sin arreglar y en las condiciones que te adjunto, de vergüenza, lo pintaron pero nada más y ha vuelto a salir todo eso, esas fotos son de hoy ¿podríamos abrir parte con el seguro y que vayan a repáralo y a arreglar toda esa pared que lleva un año con humedades?

Yolanda, nuestra responsable de la tienda, nos comenta que esa pared pega con otro baño nuestro, podrían abrir la pared y ver que está roto para que provoque esa humedad, por favor.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
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