Subject: S#2026004694# POL. ESCAS249685 / NUEVO SINIESTRO Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 14 Aug 2026 08:48:22 +0000

Buenos días, Marc/Ana Belén:

¿Entonces repararán el daño ustedes? Rogamos que nos confirmen esto.

Como señaló Ana Belén anteriormente, es muy importante conocer el importe de los daños para valorar la apertura en la compañía.

Quedamos a la espera de sus comentarios y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen fin de semana.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 12:04
Para: 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>; [email-masked]
Asunto: RE: S#2026004694# POL. ESCAS249685 / NUEVO SINIESTRO Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

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________________________________
En este caso puedo dar fe que el golpe del cristal existe, por lo tanto, hay que hacer una reparación de la luna por culpa de un desprendimiento de una parte de una palmera nuestra.

Saludos.

De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 10:50
Para: 'Carlos Garrido Echeverría' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Reyes García-Junco Riego' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026004694# POL. ESCAS249685 / NUEVO SINIESTRO Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

Estimado Marc:
Ruego respondas, si el C.C. Mataró Parc se considera responsable de este siniestro.
Saludos,

[Descripción: Descripción: Untitled-2 copy]
Ana Belén Ortiz  Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.:  95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, la agenda de contactos y las relaciones mercantiles con nuestros clientes y proveedores.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. está tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga) o electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando copia del DNI en ambos casos.
La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo.
En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias.

We inform you that your email address and the personal data that you have given us, will be at disposal of our company to manage the content of this communication, as well as that of the accompanying documentation, the contact agenda and the relations with our customers and suppliers.
You have the right to know if GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. is treating your personal data. If so, you have the right to access, rectify, treat, port, opposite and suppress them, as well as to file a claim before the Control Authority by writing to the postal address (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga), or [email-masked]<mailto:[email-masked]> attaching a copy of your ID both cases.
The information included in this email is confidential and is addressed only to the recipient there of. In the event that you were not the addressee, we ask you to inform us, not disclosure its contents to third parties, and proceed to their destruction. We inform you that any use, disclosure, distribution and/or reproduction of this communication without authorization is totally prohibited by the Law. Thank you.

P P Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Please, print this email only if required.

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 10:44
Para: 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026004694# POL. ESCAS249685 / NUEVO SINIESTRO Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

Buenos días, Ana Belén:

Recibida la información y abierto el expediente interno, muchas gracias.

Entendemos que se consideran responsables del siniestro, pero rogamos confirmación escrita por este medio, como siempre.

Quedamos a la espera también de conocer las pretensiones económicas de la reclamante, así como a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
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De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de agosto de 2026 12:44
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: POL. ESCAS249685 / NUEVO SINIESTRO Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

@Carlos Garrido Echeverría<mailto:[email-masked]> ABRIR

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

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De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de agosto de 2026 11:56
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

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________________________________
Buenos días:
Lo primero que tenemos que ver para abrir o no siniestro es el importe de los daños por lo que habrá que pedir a la reclamante presupuesto.
Pongo en copia a nuestra correduría de seguros para que esté al tanto.
Saludos,

[Descripción: Descripción: Untitled-2 copy]
Ana Belén Ortiz  Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 8 de agosto de 2026 9:53
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

Hola Marc, por lo que veo la luna no se ha roto no? Creo que se limpia y ya... pero bueno.

Para el acceso a cámaras que firme el protocolo habitual, y las imágenes deben ser requeridas por policía local o juez si viene de su parte.

Yo daría parte a nuestro seguro y que decidan ellos, lo pongo en español pues pongo en copia a Ana Belén para que decida ella por si opina lo contrario.

Un saludo,

[Descripción: Descripción: Untitled-2 copy]

Adrià Bigas Sánchez
Departamento Jurídico
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.:  95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de agosto de 2026 17:05
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

Es real, ha passat, però ninguna càmera s'aprecia
Passem al seguro o millor que ens passi parte i veiem el import per decidir?

Salutacions

De: Isa Muñoz gomez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de agosto de 2026 16:57
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Incidente en el parking de Alcampo Mataró Parc - rotura de luna delantera

Buenas tardes, soy Isabel Muñoz Gomez, matrícula 0206 JBV Peugeot 308 blanco.

Me pongo en contacto con usted por el incidente ocurrido hoy en el parking de Alcampo Mataró Parc.

He estacionado mi vehículo, como hago habitualmente, en la zona exterior del aparcamiento situada junto a las palmeras. Mientras el vehículo se encontraba estacionado, se ha desprendido un trozo de corteza de una de las palmeras y ha caído sobre el coche, provocando la rotura de la luna delantera.

Al regresar al vehículo sobre las 15:00 horas, he encontrado la luna dañada y restos de arena y material procedente de la palmera sobre el coche y alrededor de la zona afectada.

He comunicado lo sucedido al personal de Alcampo o Mataró parc presente en ese momento y me han indicado que debía ponerme en contacto con usted como responsable del establecimiento. He realizado fotografías tanto de los daños ocasionados en el vehículo como del lugar donde se encontraba estacionado, que adjunto a este correo.

Por este motivo, quisiera dejar constancia formal del incidente y solicitar que se tramite con el seguro de responsabilidad civil correspondiente de Alcampo o Mataró parc a fin de gestionar la reparación de los daños ocasionados.

Asimismo, si existen cámaras de seguridad que cubran la zona del aparcamiento donde ocurrió el incidente, solicito que se conserve la grabación correspondiente a la fecha y hora aproximada del mismo, por si fuera necesaria para la tramitación del expediente.

Quedo a la espera de su respuesta y de que me indique cómo debemos proceder para gestionar la reparación de la luna y la correspondiente reclamación.

Muchas gracias.

Un saludo,

Isa

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