Subject: s#2025005963# REF 002STR25006822 RECEDPCION EMAIL ASEG ENVIO RENUNCIA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 14 Aug 2026 08:31:54 +0000

De: Priscila Reinaldo <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 8:45
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RV: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG ENVIO RENUNCIA

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________________________________
Yolanda:
Recuerda que aún sigue pendiente el ingreso de este siniestro.

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de mayo de 2026 12:36
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG ENVIO RENUNCIA

Yolanda:
A fecha de hoy no hemos recibido el ingreso, es muy raro!!

Ya me dices!

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de marzo de 2026 10:19
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG ENVIO RENUNCIA

Buenos días, Yolanda:
Me extraña mucho que todavía no he visto el ingreso!!

Ya me dices!

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de febrero de 2026 16:16
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG ENVIO RENUNCIA

Buenas tardes, Yolanda:
Adjunto el documento firmado por el cliente.

Te envío otro documento que nos firmó el perjudicado para que veas su firma.

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 14:34
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG ENVIO RENUNCIA

Yolanda:
He enviado el documento al cliente para que lo devuelva firmado.

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 9:57
Para: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG ENVIO RENUNCIA

Buenos dias
Del expte de ref adjuntamos la renuncia que debe firmar el perjudicado aportando DNI o documento que acredite firmante, certificado de la cuenta bancaria para el abono a CODORA
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4q_FCmQpJUmA7xruQtDcRxYey?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 9:25
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Asunto: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG CNT OFERTA

Buenos dias
Damos traslado a la Cia
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 8:52
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG OFERTA

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Buenos días, Yolanda:
Codora se ha hecho cargo del cambio del cristal, por favor, envíame el certificado de renuncia.

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de enero de 2026 13:29
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG OFERTA

Buenos días

Del expte de ref. la Cia nos solicita que se le confirme si el asegurado CODORA se ha hecho cargo del cambio del cristal ya. En dicho caso la Cia precisa un escrito de renuncia por parte del perjudicado a no reclamar más dándose por satisfecho ( este documento lo puede hacer la Cia y enviárnoslo ) , así como certificado de titularidad de la cuenta bancaria del asegurado donde desee se le efectúe el reembolso de 544,50€ (base imponible del presupuesto menos los 525€ de la franquicia establecida en póliza para daños materiales).

Quedo pendiente de su respuesta, un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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Enviado el: martes, 30 de diciembre de 2025 11:58
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005963# REF 002STR25006822 EMAIL ASEG SOL INFORMACION

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________________________________
Buenos días, Yolanda:
Felices Fiestas!!

Te confirmo que el cristal dañado está en el salón y el que aparece en la página 27 del presupuesto es del dormitorio 05.

Me explica el trabajador que la rotura se produce porque estaba colocando el suelo del salón y había una escalera con la que tropieza accidentalmente y golpea el cristal.

La reclamación del perjudicado la hacemos nosotros por él, encima que se le rompe el cristal no queremos molestarlo con estás gestiones.

Saludos
Priscila Reinaldo
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Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 13:13
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Buenos días
Del expte de ref la Cia nos solicita que se le confirme si el cristal dañado es el que corresponde con la partida que aparece en la  página 27 del presupuesto de obra siguiente para estudio de cobertura

Quedamos pendientes de respuesta. Un saludo, atentamente

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4q_FCmQpJUmA7xruQtDcRxYey?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 8:39
Para: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025005963# EMAIL ASEG SOL DOC

Buenos días

En relación a la declaración de siniestro, la Cia nos indica que con el fin de aperturar expediente y poder estudiar la cobertura del siniestro, es necesario que nos remitan la siguiente documentación:

-              Contrato de obra / Presupuesto trabajos ejecutados por el asegurado ENTREGADO
-              Libro de subcontratación en caso de intervención de subcontratistas DAÑO OCASIONADO POR CODORA NO SUBCONTRATA
-              Si quién provocó el daño pertenece a la empresa asegurada, es necesario acreditar mediante TC2, en cambio si fue producido por algún subcontratista, rogamos faciliten datos del mismo ENTREGADO
-              Reclamación formal del perjudicado PENDIENTE DE RECIBIR
-              Fotografías del daño ocasionado ENTREGADO

Damos traslado a Cia de la documentación disponible, quedamos pendientes de reclamación y como hemos solicitado en otros correos  tlf de operario o  que nos trasladen como se produce la rotura

Quedamos pendientes, un saludo

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 13:31
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005963# EMAIL ASEG SOL DOC III

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Yolanda:
Adjunto la foto del cristal.

Saludos
Priscila Reinaldo
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The information in this e-mail and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addresses. You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this communication is prohibited without the prior written consent of Codora. If you have received this communication by mistake, please, notify the sender by reply e-mail, and delete it from your system.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 13:07
Para: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005963# EMAIL ASEG SOL DOC III

CRISTAL COMPLEJO LOS ARRAYONES APO 1071 29660 Marbella

Buenos días Priscila

De este expte no se ha recibido ninguna foto del daño, damos traslado a Cia si bien precisamos el tlf de trabajador para saber con que se ha dado al cristal, la Cia solicita mas información
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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BMS Iberia

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De: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 11:31
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025005963# EMAIL ASEG SOL DOC II

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________________________________
Yolanda:
Adjunto la documentación de TC2, presupuesto de daños materiales, nuestro presupuesto de venta para que veas que esa ventana no se ha alterado y la última factura emitida al cliente.

Me explican que el trabajador estaba colocando el suelo del salón y accidentalmente golpeó el cristal.

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 17:21
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025005963# EMAIL ASEG SOL DOC II

Buenas tardes
Cuando puedas por favor me amplias la versión como hemos comentado al no estar cubierto sobre lo que trabajamos o manipulamos que la Cia nos solicitara el escrito anterior conversión
Qudamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 16:53
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Hola Yolanda:
Estoy esperando que me envíen presupuesto de los daños y cuando lo tenga te mando toda la documentación, pero quería abrir el parte, porque la semana que viene estoy de vacaciones.

Saludos
Priscila Reinaldo
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes

En relación al parte recibido  precisamos aclaración a lo ocurrido que trabajos han causado el daño y aportar Documento que acredite la realización, por parte del asegurado, de los trabajos que han causado los daños (albarán, presupuesto, factura, etc).,junto con la documentación que se solicitaba de no tenerlos rogamos nos lo haga saber
El motivo de solicitar presupuesto de los daños es que en póliza hay franquicia genera de 525€

VERSION

SE HA ROTO ACCIDENTALMENTE EL CRISTAL DE UNA VENTANA DEL SALóN, MIENTRAS REALIZáBAMOS TAREAS EN LA ZONA DE LA MISMA , DICHA VENTANA EN NINGúN MOMENTO HA SIDO MODIFICADA NI OBJETO DEL PRESUPUESTO ACORDAD

Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
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BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4q_FCmQpJUmA7xruQtDcRxYey?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 15 de diciembre de 2025 13:17
Para: Priscila Reinaldo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: COMUNICACION PARTE RC

Buenos dias

En relación ala conversación mantenida  quedamos a la espera para dar traslado a Cia, de recibir cumplimentado el parte que le figura en el link https://intranet.milenio.es/siniestros/rcq<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/cVaICoQrLU7B1n0hWCLcpIgX_?domain=intranet.milenio.es>  o bien el documento adjunto ( uno solo de los dos, el procedimiento que le sea mas cómodo ), le indicamos que la póliza tiene un importe de franquicia a cargo de asegurado, si bien para su tramite se precisara como documentación previa
Un saludo

 - Documento que acredite la realización, por parte del asegurado, de los trabajos que han causado los daños (albarán, presupuesto, factura, etc).
- TC2 del mes del siniestro con datos de las personas ejecutan trabajo
- Presupuesto detallado de los daños (m2, m.o. materiales, etc)
- Fotografías de los daños ( no desprenderse de los bienes dañados ed ser posible hasta que sea peritado por el técnico de Cia )
Quedamos  a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4q_FCmQpJUmA7xruQtDcRxYey?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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