Subject: RE: S#2026004693# 671712693 COMUNICACIÓN SINIESTRO DESCONGELACIÓN VICTORIA - PG 262
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Juan Carlos Pedrosa Sánchez<[email-masked]>
Cc: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>, Lola Capita Orta <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 13 Aug 2026 12:24:21 +0000

Hola,

Aclarar que los fusibles son un elemento de desgaste no entrado en cobertura según póliza.

Quedo atento a vuestros comentarios.

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Juan Carlos Pedrosa Sánchez <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 13 de agosto de 2026 13:47
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>; Lola Capita Orta <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026004693# 671712693 COMUNICACIÓN SINIESTRO DESCONGELACIÓN VICTORIA - PG 262

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, Santi.

Adjunto factura de reparación que quedó pendiente de enviarte.

Muchas gracias. Un saludo.

El mié, 12 ago 2026 a las 9:01, Juan Carlos Pedrosa Sánchez (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, Santi.

Al estar a miércoles y no haber recibido la factura de reparación, si no te importa, adjunto enlace WeTransfer con las imágenes de la merma, para que pueda aportarse a perito y se nos puedan facilitar sus datos lo antes posible y ponernos en contacto con él: https://we.tl/t-iFqLnEiFhuPEcPc7<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZnkiCZVBjF0D16VfzfVXhB3NPy?domain=we.tl>

Todo con el fin de no aguantar la merma todo el fin de semana en tienda.

Muchas gracias. Un saludo.

El mar, 11 ago 2026 a las 8:22, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola,

Facilito ref. de sntro 671712693. Interviene CRITERIA

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
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Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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De: Juan Carlos Pedrosa Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de agosto de 2026 10:55
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lola Capita Orta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: COMUNICACIÓN SINIESTRO DESCONGELACIÓN VICTORIA - PG 262

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________________________________
Buenos días, Santi.

Riesgo nº 141
Fecha 10/08/2026

Adjunto regularización en PDF y Excel, y control de temperaturas. Queda pendiente de enviar imágenes de la merma y factura de reparación.

La dirección exacta del negocio es C/ VICTORIA, 1 (MÁLAGA) 29012

El encargado se llama Lennon y su número de contacto es 627068592.

Quedamos a la espera de recibir número de expediente y perito asignado al siniestro.

Un saludo, gracias.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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