Subject: RE: S#2026000951# 659251920 NUEVO SINIESTRO VIENTO Y LLUVIA POL. 057344693 ALVEAR S.A.
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 13 Aug 2026 11:24:33 +0000

Hola,

Porque se ha declarado eso daños pasado tanto tiempo??

La rotura de cristales va por otra garantia distinta. Respecto a la persiana, no le veo mucha cobertura, se aprecia daños por el paso del tiempo.

Quedo atento a tus comentarios.

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
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Enviado el: jueves, 23 de julio de 2026 12:52
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2026000951# 659251920 NUEVO SINIESTRO VIENTO Y LLUVIA POL. 057344693 ALVEAR S.A.

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Santiago disculpa pero me indican que son tres la ventanas cuyas hojas estan mal y tendriamos posiblemente que cambiarlas.
Saludos,

Mª Carmen Aguilar Luque

Dpto. de Administración

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Enviado: Jueves, 23 de Julio de 2026 11:49
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Asunto: RE: S#2026000951# 659251920 NUEVO SINIESTRO VIENTO Y LLUVIA POL. 057344693 ALVEAR S.A.

Buenos dias,
Revisando las cosas del siniestro se nos olvidaron las ventanas rotas de la bodega Monumental dos de ellas cristales y la hoja de una de las ventanas al final ( de esta hay dos fotos) y la persiana de esparto.

Gracias,
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Mª Carmen Aguilar Luque

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 19 de febrero de 2026 18:02
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026000951# 659251920 NUEVO SINIESTRO VIENTO Y LLUVIA POL. 057344693 ALVEAR S.A.

Hola M. Carmen,

Facilito ref. de sntro de Riesgo 1 C/ Maria Auxiliadora

Ref. 659251920. Intervieine el gabinete Criteria

GARANTIA AFECTADA: FENOMENOS ATMOSFERICOS

ABUNDANTES DAÑOS DEBIDO A FUERTE TEMPORAL DE VIENTO/LLUVIA

FECHA OCURRENCIA 28/01/2026

Quedamos a la espera de ppto reparacion

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 14:47
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes,

Mañana puede hacerlo.

Estaré de 8,30 a15 horas y dem16,30 a 18.

Saludos,

Mª Carmen Aguilar Luque

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 17 de febrero de 2026 15:28
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Hola M. Carmen,

Disculpa, pero he tenido unos días complicados de trabajo. Me podrías indicar cuando puedo llamarla.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de febrero de 2026 12:07
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días,

Santiago he intentado contactar telefónicamente contigo pero no he podido. Ayer estaba de vacaciones.

Te adjunto una foto mas y un video que no puede pasar el otro día.

En estos momentos estoy en la bodega pero en un ratito tengo que salir.

Sobre las 13 o 13,30 estaré otra vez en el teléfono mas abajo indicado.

Gracias,

Mª Carmen Aguilar Luque

Dpto. de Administración

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de febrero de 2026 17:53
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Hola buenas tardes,

He intentado contactar al telf. pero me ha sido imposible. Necesitaría por favor me indicaran un telf. de contacto/devolver llamada u horario donde podamos llamar para comentar el sntro antes de comunicarlo a cia.

Quedo atento a sus noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de febrero de 2026 13:43
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Rafael Zurera Baena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO VIENTO Y LLUVIA POL. 057344693 ALVEAR S.A.

Buenas Mª Carmen,

El compañero @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> será el encargado de tramitar el siniestro.

A la mayor brevedad posible contactará con vosotros con el fin indicaros los pasos a seguir.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de febrero de 2026 10:02
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: COMUNICACION PARTE DE STRO. Daños ocasionados con motivo de las borrascas

De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de febrero de 2026 22:12
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Rafael Zurera Baena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: Daños ocasionados con motivo de las borrascas

Buenas tardes a los dos

Ponemos en copia al equipo de siniestros para que nos digan mañana como procede

Gracias a todos

Abrazos

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Z6N0CkZnETMlZ2wC4h5fGzDMj?domain=aka.ms>

________________________________

De: Rafael Zurera Baena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, February 11, 2026 9:44:31 PM
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: Daños ocasionados con motivo de las borrascas

Email originated externally.

________________________________

Entendido Mª Carmen,

Copio a Curro y cualquier cosa estamos en contacto

Un abrazo

Rafa

Rafael Zurera Baena
COO & Cofundador

+34 699654768<tel:+++34+699654768> - 919047060 | [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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---------- Forwarded message ---------
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 11 feb 2026 a las 12:02
Subject: Daños ocasionados con motivo de las borrascas
To: Rafael Zurera Baena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Rafael,

Te adjunto algunas de las fotos y videos para que veas los daños que tenemos.

Saludos,

Mª Carmen Aguilar Luque

Dpto. de Administración

t. +34 957 652 900

 www.alvear.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sd0WCYvAgczYPV9sGhZfxqNu-?domain=alvear.es>     /  www.alvear.es/palacio-quemado/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UI-qC1rlRu7gKJZfXskfV7n0n?domain=alvear.es>

  Bodegas Alvear<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XNjbC2vmVcNrA5mt9txf5czOC?domain=facebook.com>   /   Palacio Quemado<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mYT-C32nWI53VD4ivuPfQUgpK?domain=facebook.com>

 @bodegasalvear<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YJDGC4RoXFpPG48IjCDf4mQFV?domain=instagram.com/>  /   @palacio_quemado<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/R6FEC59pYuV8OkltlFBfkq3tX?domain=instagram.com/>

[Forma  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales, del Reglamento Europeo RGPD (UE) 679/2016 y LSSI-CE 34/2002 de 11 de Julio, le informamos que sus datos están siendo objeto de tratamiento por parte de ALVEAR, S.A. con CIF A-14.004.691, con la finalidad del mantenimiento y gestión de relaciones comerciales y administrativas. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición y limitación del tratamiento, portabilidad de los datos a no ser objeto de decisiones automatizadas, debe enviar un correo a [email-masked]<mailto:[email-masked]> indicando como Asunto: “Derechos Ley Protección de Datos” y adjuntando fotocopia de su DNI. Si no es atendido en el ejercicio de sus derechos podrá reclamar ante la autoridad de control. Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos en: https://www.alvear.es/aviso-legal-y-politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/PVZZC6RqZFnkxLWf9HGf5qauY?domain=alvear.es/>

AVISO LEGAL: La información que aparece en este correo electrónico sólo puede ser leída por el destinatario. Si por error ha recibido este email, por favor, le rogamos que lo reenvíe de nuevo a su remitente y lo elimine de su sistema. Gracias.

In compliance with the Organic Law 3/2018 on the protection of personal data and guarantee of digital rights, the European Regulation RGPD (EU) 679/2016 and LSSI-CE 34/2002 of July 11, we inform you that your data are being processed by ALVEAR, SA with CIF A-14.004.691, for the purpose of maintaining and managing commercial and administrative relationships. To exercise your rights of access, rectification, deletion (right to be forgotten), opposition and limitation of treatment, portability of data not to be subject to automated decisions, you must send an email to [email-masked]<mailto:[email-masked]> indicating as Subject: "Rights Data Protection Law” and attaching a photocopy of your ID. If you are not attended to in the exercise of your rights, you can claim before the control authority. You can obtain more information about the processing of your data at: https://www.alvear.es/aviso-legal-y-politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/PVZZC6RqZFnkxLWf9HGf5qauY?domain=alvear.es/>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/eduNCqY0NfpBGY2IzFYfEpvgR?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-zxzCrRxOF5MXQmiPHmf4ODw4?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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