Subject: S#2026004729# REF CIA GUV26337386702 APERTURA Y PERITACIÓN
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]>
Cc: Curro Gomar <[email-masked]>,Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>, Sara Reina <[email-masked]>
Date: Thu, 13 Aug 2026 11:01:46 +0000

Buenas tardes, Antonio:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia GUV26337386702 y encargo pericial para el lunes 17/08 en el taller indicado:

Por favor, tengan en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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De: Sara Reina <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de agosto de 2026 11:43
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]>
Asunto: RV: Antonio Pérez Olaizola

Buenos días Carlos,

Llama a Antonio tlf 600742 188 para concertar peritación para el lunes o martes antes del 19/08 tiene que quedar peritado pol UV-G-410030859 QUE ASEG AL VEH 4159JHG, VOLKSWAGEN PASSAT .

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez
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De: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de agosto de 2026 9:55
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

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________________________________
Te llamo en cuanto me libere.
Podríamos peritarlo el Lunes o Martes de la semana que viene?
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El mié, 12 ago 2026 a las 9:44, Sara Reina (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Antonio,

Para lo que me comentas tendrías que dejarlo peritado antes del día 19/08 y si es verdad que ya podrías reparar cuando quieras, pero OBLIGATORIO peritarlo antes del 19/08.

Y el nuevo de ZURICH con daños no podemos hacerlo porque no pasaría la verificación de la compañía, tendríamos que hacerlo a TERCEROS COMPLETOS y luego ampliar al todo riesgo, pero el precio podría variar.

Llámame mejor cuando tu puedas y resolvemos cualquier duda.

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez
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De: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de agosto de 2026 9:34
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

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________________________________
Buenos días, Sara:

A ver si me puedes ayudar con esta última duda y así dejamos ya tomada la decisión.

El seguro que mejor me encajaría sería este.

Mi duda es la siguiente. Necesito reparar algunos arañazos del coche y un par de pequeños golpes. Si me cambio ahora a este nuevo seguro, entiendo que este tipo de daños no me los cubriría durante el primer año, ¿correcto?

En ese caso, ¿sería posible dar parte al seguro actual antes de que venza la póliza, dejando ya comunicados los daños, pero llevar el coche al taller en septiembre? Ahora mismo necesito disponer del coche y preferiría hacer las reparaciones entonces.

La idea sería tramitar los partes con el seguro actual y, una vez hecho, realizar el cambio al nuevo seguro.

Hasta las 11:30 estaré liado, pero si te parece, llámame a partir de esa hora y lo dejamos resuelto.

Muchas gracias por tu ayuda.

Un saludo

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El mar, 11 ago 2026 a las 13:29, Sara Reina (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Antonio,

Lo comentado con esta compañía los pdf sale sin importe, te mando print de pantalla de todos los recibos.

Este coche se dio de alta en agosto de 2015 que aprovechaste la prima ya pagada de otro coche de un bmw  X11737HLR., que estaba pagado recientemente del 21/07 y por eso esa primera anualidad solo fue un solo pago porque pagaste la diferencia y después desde el 2016 fueron 2 pagos:

Sara Reina Rodriguez
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De: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 11:16
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

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________________________________
Gracias Sara.
Lo que necesito ver de mi´poliza actual es el precio por favor.
Donde viene?
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El mar, 11 ago 2026 a las 9:57, Sara Reina (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos Antonio,

Le acabo de mandar un email con los proyectos correctos, cualquier duda me puede llamar a los teléfonos que pone en mi firma.

Por otra parte le mando pdf de la póliza.

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez
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De: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 9:52
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

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________________________________
Buenas Sara,
esto:Revisando la poliza UV-G-410030859 QUE ASEG AL VEH 4159JHG, VOLKSWAGEN PASSAT CON VENCIMIENTO EL 19/08/2026 veo que el coche es del 2015 y tiene un TODO RIESGO CON FRANQ 200€  y para este 2026 le viene por 420,50€(precio muy bueno)
No me parece mal precio y no me importa el pago anual.
Te paso el primero que me han dado para que lo tengas en cuenta.
De todas maneras si eres tan amable envíame la póliza del año pasado por favor.
[https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4xjG1wWhXOh4H_3JU-_0qYmCUWbdv0yAsXVH1RA1XHoJT_rgqaFtoYuuKQjwuUgvuV-KTX-4TVt4w5K]

El mar, 11 ago 2026 a las 9:44, Sara Reina (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Antonio,

No hagas caso a los presupuestos enviados, perdone a sido un error mio tiene pago semestral ahora en un momento le mando proyecto nuevos.

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez
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De: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 9:41
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

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________________________________
Debe de ser anual, por la que ofrece el mercado.
Por eso te comenté que me lo miraras porque  800 € al año es lo que paga Fernando B. por su Defender, no tiene sentido que mi Passat lo haga.
Además si pides precio on line ronda el que me habéis dado ahora.
Pero que es fácil, pasarme la póliza del año pasado y anteriores y comprobamos, que no las tengo por favor
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El mar, 11 ago 2026 a las 9:36, Curro Gomar (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Te indica @Sara Reina<mailto:[email-masked]>

Yo la verdad que te he puesto anual porque lo he dado por que era así

Gracias Sara

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De: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Tuesday, 11 August 2026 09:33:30
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

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________________________________
Buenas de nuevo,
killo pues tenemos un problema.
Desde que firmamos el seguro de este coche, mas de 10 años, están cobrando la cantidad correspondiente cada 6 meses.
Adjunto el pantallazo del año pasado.
Nunca le he prestado atención, la verdad,pero mirarme esto por favor.
Te paso los cargos del utimo año.
Esto ha pasado desde que firmamos
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El mar, 11 ago 2026 a las 9:09, Curro Gomar (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Correcto

Un abrazo señor

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/i0ETCAPG4u8lKjKiYs9mhGm8jZ?domain=aka.ms>
________________________________
De: Antonio Perez Olaizola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Tuesday, 11 August 2026 08:57:00
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

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________________________________
Buenas Curro,
Eso es anual?

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El El mar, 11 ago 2026 a las 8:34, Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días Antonio

Te paso correo de Sara con las mejores opciones para esta anualidad ok?

A la espera de tus indicaciones

Un abrazo fuerte

Curro Gomar

Divisional Director, Placement

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De: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 8:33
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Antonio Pérez Olaizola

Hola Curro,

Revisando la poliza UV-G-410030859 QUE ASEG AL VEH 4159JHG, VOLKSWAGEN PASSAT CON VENCIMIENTO EL 19/08/2026 veo que el coche es del 2015 y tiene un TODO RIESGO CON FRANQ 200€  y para este 2026 le viene por 420,50€(precio muy bueno)

Podemos ofrecerle ponerlo a TERCEROS COMPLETOS en el seguro actual que quedaría en:322,97€

Con el resto de compañías tanto el todo riesgo como el terceros completos van mucho mas elevados de prima:

Sara Reina Rodriguez

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 7:54
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Antonio Pérez Olaizola

Perdona Sara el de auto que está con Generali

Mil gracias

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De: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Tuesday, 11 August 2026 07:52:46
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Antonio Pérez Olaizola

Buenos días Curro,

No hay nada adjunto en el email que seguro hay que verle??

Un saludo.,

Sara Reina Rodriguez

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 7:30
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Antonio Pérez Olaizola

Buenos días Sara

Podemos ajustar prima o revisar y recotizar el seguro de este buen amigo?

Mil gracias y quedo a la espera

Gracias

Abrazo

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GB-DCE9M4uY08B8IBCGNh7I7cJ?domain=google.com>, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ESM3CL8k4s7wDLDhASDWhyhQJ0?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4parCJqg5TVAWxWtkH34hy4k99?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ESM3CL8k4s7wDLDhASDWhyhQJ0?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/q2e5CMQl4U7kyjyh9TZ9h8YXXp?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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