Subject: S#2026004731# ROSA MARÍA MOLINA LÓPEZ
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Thu, 13 Aug 2026 06:19:44 +0000

Buenos días, Pilar:

Muchas gracias por la información, abrimos expediente interno.

Como siempre, nos hará falta saber si, preliminarmente, se consideran o no responsables del siniestro y si se le ha dado algún tipo de respuesta a la reclamante o desean que lo hagamos nosotros.

Asimismo, rogamos que nos indiquen si la reclamante ha presentado alguna documentación médica.

Quedamos a la espera de sus comentarios y a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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41013 - Sevilla
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 12 de agosto de 2026 12:02
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: ROSA MARÍA MOLINA LÓPEZ

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Buenos días.

Adjunto nueva reclamación por caída en el parking del P.C. Nevada Shopping.

Remito el informe de seguridad que hace referencia a los hechos. No disponemos de imágenes.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: ROSA MARIA MOLINA LOPEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de agosto de 2026 13:39
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Reclamación por accidente en el parking del centro comercial Nevada Shopping.

 Buenas tardes,

me llamo Rosa María Molina López, con DNI: 08999901R,

me pongo en contacto con Ustedes para trasladarles lo ocurrido en la tarde del sábado 1 de agosto en sus instalaciones, concretamente en el parking del centro comercial Nevada Shopping.

Sobre las 16:20 del sábado 01 de agosto de 2026 yo y dos personas más nos dirigiamos a coger el coche con matrícula 3669JRY ubicado en la calle C 8 del parking del centro comercial.

Cuándo faltaba no mucho más de un metro para acceder al vehículo tuve un accidente provocado por un charquito de agua, me resbalé con su correspondiente caida, tuve un dolor muy fuerte e intenso tras el muslo de la pierna derecha.

En ese momeno uno de mis acompañantes fue en busca del vigilante de seguridad porque no sabíamos la gravedad del accidente.

A regañadientes la profesional, del servicio de vigilancia del centro comercial, accedió a personarse en el lugar del suceso, llegó a insinuar que el agua podríamos haberla echado nosotros.

Al llegar la vigilante, con un compañero, al lugar del accidente yo ya me había incorporado, seguía teniendo un fuerte pinchazo detrás de la pierna derecha.

La vigilante en todo momento se comportó con muy mala actitud, renegando porque decía que ella no podía hacer nada ni siquiera teníamos que haberla llamado que ellos sólo están para vigilar.

Le comentamos que queríamos dar parte de lo ocurrido y nos dijo que ella no estaba para eso, tampoco nos indicó ninguna forma de hacerlo, nos comentó que ella tan sólo podía llamar a una ambulancia si la precisaba.

Al indicarle que no precisaba ambulancia se dio media vuelta y se fue, su compañero sí se interesó por mi salud y me deseó pronta recuperación.

En la ecografía que me ha realizado el fisioterapeuta se observa una rotura fibrilar en los isquiotibiales de la pierna derecha de unos 4 centímetros.

El poner en conocimiento lo ocurrido en sus instalaciones es para que, por favor, revisen el pavimento del parking del centro comercial Nevada Shopping y si me pueden indicar si el comportamiento de la profesional del servicio de vigilancia fue adecuado.

Gracias.