Subject: RE: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 SOLCITUD ACLARACIONES - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]>, Larissa <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>, Curro Gomar <[email-masked]>
Date: Wed, 12 Aug 2026 11:15:43 +0000

Hola,

Necesito aclarare este asunto. Es posible hablar con Larissa??? Me facilitan su telf de contacto.

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
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De: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 10 de agosto de 2026 14:29
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Larissa <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 SOLCITUD ACLARACIONES - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

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________________________________
Hola Francisco, como te expliqué, este artículo se rompió durante el transporte, no en el almacén ni cuando lo prepararon para el envío. Eso significa que tienen un servicio rápido y siguen todos los protocolos y medidas de protección. Sin embargo, se rompió, no en el almacén. Por lo tanto, no se puede reclamar a la aseguradora del destinatario.Esto fue enviado por Detoxe.

________________________________
From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, August 10, 2026 11:09 AM
To: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 SOLCITUD ACLARACIONES - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Hola Larissa,

Espero te encuentres ya del todo bien. Desde AIG nos trasladan algunas dudas que te expongo a continuación con el fin aclaremos este asunto.

Por un lado nos trasladaron que el Incoterm utilizado es EXW, es decir el vendedor cumple con su obligación de entrega al poner la mercancía a disposición del comprador en sus propias instalaciones (fábrica, taller o almacén), siendo esta la opción que implica la mínima responsabilidad para el vendedor y la máxima para el comprador. A partir de ese momento, todos los riesgos, gestiones y costes corren por cuenta del comprador.

El BL indica como origen INJOLOSA DESARROLLOS-España y destino AMIR PEREZ-Bahamas. En cambio, la factura comercial tiene origen en INJOLOSA DESARROLLOS-España y destino en POR FIN LTD-Uk (destino final Bahamas). Por favor, necesitamos aclaración al respecto. ¿Se trata de una operación triangular?

Por otro lado, nuestro asegurado en póliza es DETOXE S.L. y asegurado adicional:

POR FIN LTD

Company number: 08499254

Registered office: Technology Park, Colindeep Lane, Colindale, London, United Kingdom, NW9 6BX

Beneficiario: Amir Weissfisch

En cuanto al Interés Asegurado, tenemos lo siguiente:

Exportaciones - Viajes desde Madrid, Valencia a Bahamas, Nassau

Es decir, están cubiertas las exportaciones desde Madrid o Valencia hasta Bahamas. Sin embargo, nuestro asegurado aparece en la factura como receptor, y no aparece como ninguna figura en el BL

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero

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De: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 12:03
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 II CARRI A ASGDO SOLIC TLF CONTACTO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

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Muchas gracias!!

Thank you and best regards/Gracias y un saludo,

Larissa Drachler
Assistant to Amir Weissfisch

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

From: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, July 30, 2026 11:02 PM
To: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 II CARRI A ASGDO SOLIC TLF CONTACTO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Que te mejores Larissa

Un abrazo fuerte

Curro Gomar

Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)

Móvil:                +34 697 452 018

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

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De: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de julio de 2026 16:46
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 II CARRI A ASGDO SOLIC TLF CONTACTO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

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Hola,

Perdonadme, que estoy recuperando de una faringitis, que me dejó totalmente afónica desde domingo. Espero poder recuperar la voz para la semana que viene y os llamo para poder avanzar con todo.

Thank you and best regards/Gracias y un saludo,

Larissa Drachler
Assistant to Amir Weissfisch

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, July 29, 2026 1:01 PM
To: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 II CARRI A ASGDO SOLIC TLF CONTACTO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Perfecto,

Que por favor nos llame Larissa cuando se encuentre mejor a mi o a Santiago con el fin aclarar lo del Incoterm de este siniestro.

A partir del lunes debe llamar a Santiago, pues me encontraré de vacaciones.

Santiago Romero: 662487837

Francisco Gonzalez (Carri): 670085021

Graciaaas.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión

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De: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de julio de 2026 11:28
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 CARRI A ASGDO SOLIC TLF CONTACTO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

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Hola Francisco, lamentablemente no hablo español, tal vez puedas llamar a Larissa cuando se sienta mejor.

Get Outlook for Android<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4e1QC32nWIO2RZ1IQtZNhQ5hdI?domain=aka.ms>

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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, 29 July 2026 12:04:08
To: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 CARRI A ASGDO SOLIC TLF CONTACTO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Buenas Achilles,

Me facilitas un teléfono donde pueda llamarte para comentar sobre el sienistro¿?

Gracias.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión

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Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

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<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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De: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de julio de 2026 15:03
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 CARRI A ASGDO RECEPTOR DEBE COMUNICIAR SNTRO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

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Hola Francisco, como te expliqué, este artículo se rompió durante el transporte, no en el almacén ni cuando lo prepararon para el envío. Eso significa que tienen un servicio rápido y siguen todos los protocolos y medidas de protección. Sin embargo, se rompió, no en el almacén. Por lo tanto, no se puede reclamar a la aseguradora del destinatario.

Get Outlook for Android<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4e1QC32nWIO2RZ1IQtZNhQ5hdI?domain=aka.ms>

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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, 27 July 2026 15:23:58
To: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 CARRI A ASGDO RECEPTOR DEBE COMUNICIAR SNTRO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Buenas Achilles,

Tal como te ha adelantado el compañero Santiago, el Incoterm utilizado es EXW. En este caso, desde que la mercancía se encuentra a disposición del comprador en el almacén de origen, el riesgo sobre la mercancía corresponde al receptor.

Por este motivo, y siguiendo las indicaciones de la compañía de seguros, necesitamos que nos confirméis si habéis informado al receptor de que debe comunicar el siniestro a su compañía de seguros en Bahamas, ya que sería esta quien debería tramitar la reclamación.

Dicho lo anterior podemos demostrar a la Cía. de Seguros que el daño se produjo antes de la entrada de la mercancía en el almacén de origen????

NOTA: Por favor, cuando nos escribáis, mantened el asunto de los correos que os indicamos. Tenéis varios siniestros abiertos y modificar el asunto dificulta la tramitación y puede dar lugar a errores. Gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión

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De: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de julio de 2026 10:08
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Damaged stone sink received - Bahamas - URGENT

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Hola, esto se dañó antes del transporte o, muy probablemente, durante el transporte.

________________________________

From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: 08 July 2026 8:10 AM
To: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2026003548# #7070327266ES# FNOL1771615 A ASGDO RECEPTOR DEBE COMUNICIAR SNTRO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Hola,

En relación al presente sntro la cia nos indica:

"el Incoterm utilizado es EXW. En este caso, desde que la mercancía se encuentra en el almacén en origen, quien está en riesgo es el receptor.

Por favor, confirmad con el asegurado si ha informado al receptor que deben ser ellos quien den parte a su compañía de seguros en Bahamas"

Quedo atento a vuestros comentarios.

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero

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De: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 9 de junio de 2026 10:48
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003548# COMUNICACION SNTRO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

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________________________________

Gracias Santiago,

Adjunto el archivo.

________________________________

From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, June 09, 2026 9:54 AM
To: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#2026003548# COMUNICACION SNTRO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Buenos dias Achiles,

Salvo error la carta menciona daños en un refrigerador (frigorífico). El presente expediente corresponde a daños en fregadero.

Quedo a la espera de la carta correcta.

Respecto al refrigerador lo gestiona mi compañero Francisco. Cada expediente en el asunto aparece la referencia, con el fin no mezclarlos consulta por favor con esa referencia en la cadena de correos correspondiente.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 21:08
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003548# COMUNICACION SNTRO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

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________________________________

Estimado Santiago:

Adjunto el documento.

Podría informarme sobre el estado de la reclamación del refrigerador?

Best Regards,

Achilles Papanastasopoulos

Family Office Controller

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

+352 621 727 777

Family Office

5, Place de la Gare, L-1616 Luxembourg, Grand-Duchy of Luxembourg

________________________________

From: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: 08 June 2026 5:58 PM
To: Achilles Papanastasopoulos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amir Weissfisch <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larissa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#2026003548# COMUNICACION SNTRO - NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas

Hola Achiles,

Hemos solicitado apertura de sntro a la cia de seguros y aportado la doc.

La cia suele solicitar la siguiente doc, por lo que le ruego nos haga llegar la restante

  *   Carta formal de reclamación al transportista, consignataria y naviera (a todos los que intervienen desde la descarga del buque hasta la entrega) en el plazo de 3 días a la fecha de ocurrencia del siniestro.

  1.  Fotos mercancía dañada.
  2.  Conocimiento de embarque (Bill of Landing).
  3.  Factura (comercial invoice)
  4.  Relación de contenido (packing list).
  5.  Valoración de los daños.
  6.  Albarán de entrega de mercancía al destino final en el que se indique existencia daños.
  7.  Doc. Acredite precio de la mercancía dañada.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )

Directo:              +34 955 25 54 47

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De: Achilles Papanastasopoulos <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 10:12<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Para: Francisco González <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Santiago Romero <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
CC: Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Larissa <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Asunto: Re: NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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________________________________

Muchas gracias,<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

 <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

@Santiago, por favor avísame si necesitas algo más.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

________________________________

From: Francisco González <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Sent: 08 June 2026 10:04 AM<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
To: Achilles Papanastasopoulos <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Santiago Romero <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Cc: Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Larissa <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Subject: NUEVO SINIESTRO Damaged stone sink received - Bahamas<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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Buenos días,<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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El compañero @Santiago Romero será el tramitador del siniestro.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

 <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

A la mayor brevedad posible os indicará los siguientes pasos a seguir.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

 <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

 <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

Saludos.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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Francisco González Carrión<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

Claims Manager<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

Móvil:                +34 670 085 021<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

Email:                <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com> [email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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De: Achilles Papanastasopoulos <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Enviado el: viernes, 5 de junio de 2026 15:37<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Para: Francisco González <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
CC: Santiago Romero <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Amir Weissfisch <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>>; Larissa <<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Asunto: Damaged stone sink received - Bahamas<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>
Importancia: Alta<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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Email originated externally.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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Estimado Francisco,<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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Hemos recibido un lavabo de piedras que, al parecer, se rompió durante el transporte. Queremos reclamar la indemnización a la aseguradora. Como puede ver, el coste del lavabo es de 2,9262 EUR, incluyendo los gastos de transporte y exportación. Adjunto encontrará toda la documentación necesaria. Si necesita algo más, no dude en consultarnos.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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 <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

Best Regards,<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

Achilles Papanastasopoulos<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

Family Office Controller<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

[email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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+352 621 727 777<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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5, Place de la Gare, L-1616 Luxembourg, Grand-Duchy of Luxembourg<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3zc0C1rlRulqE8ySpip5hVBnBb?domain=twitter.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/t7F5C6RqZFqyGX2s2F7Xh5nZWa?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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