Subject: RE: S#2026003178# 661658724 TRASLADAMOS PROPUESTA A PERJUDICADO
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Daniel TN <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 11 Aug 2026 10:23:22 +0000

Hola Daniel,

Le confirmo envío de doc tanto a compañía como a Grupo Hnos Martin.

No puedo indicarle fecha de indemnización puesto que no depende de mi.

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
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De: Daniel TN <[email-masked]>
Enviado el: martes, 11 de agosto de 2026 11:33
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026003178# 661658724 TRASLADAMOS PROPUESTA A PERJUDICADO

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________________________________
​Buenas tardes,
​Les confirmo que acepto la propuesta de indemnización por un importe total de 545,99 € (desglosado en 500,99 € por el mueble y 45,00 € por la prenda de vestir), según las condiciones indicadas en su correo donde la compañía asume 45,99 € y el Grupo Hermanos Martín asume los 500,00 € correspondientes a la franquicia.
​Tal y como me solicitan, adjunto a este correo la siguiente documentación para poder proceder al abono:
​Copia de mi DNI (por ambas caras).
​Certificado de titularidad bancaria / Justificante del IBAN donde se aprecia mi nombre como titular.
​Les agradecería que me confirmasen la recepción de los documentos y el plazo estimado para la realización de las transferencias.
​Muchas gracias por la gestión y un saludo.

El mar, 11 ago 2026, 11:16, Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Hola Daniel,

Facilitamos oferta de compañía:

Valor real indemnizable: 500,99 estantería + 45 pantalón = 545,99 EUROS
Franquicia a cargo del asegurado: 500 EUROS
PROPUESTA INDEMNIZACION CIA 45,99 EUROS

Quedamos a la espera de copia de DNI y cert. bancario para la indemnización.

En este caso compañía indemnizaría 45,99€ y Grupo Hnos Martin 500€

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 14 de julio de 2026 8:10
Para: 'Daniel TN' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003178# 661658724 TRASLADAMOS A CIA ACLARACIONES

Buenos días,

Trasladamos a compañia

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
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De: Daniel TN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de julio de 2026 10:47
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003178# 661658724 SOLICITUD DOC A PERJUDICADO

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________________________________
​Buenos días,
​En relación a su última solicitud, les informo de lo siguiente:
​Fotografía del mueble completo: Como les adelanté en mi anterior comunicación, el mueble tuvo que ser desmontado y desechado por razones estrictas de seguridad e higiene, ya que la lejía dañó la estructura, debilitó los anclajes y lo dejó completamente inestable y peligroso para los habitantes de la vivienda. Por este motivo, lamentablemente no dispongo de una fotografía del mueble entero en su estado final, más allá de las imágenes de detalle de los daños severos que ya les he facilitado y que demuestran la gravedad de la corrosión.
​Antigüedad del mueble: Al tratarse de un mueble que ya se encontraba en la vivienda, no puedo precisarles la fecha exacta de compra ni la antigüedad exacta, motivo por el cual les facilité como referencia el valor de un mueble funcionalmente equivalente en el mercado actual para poder realizar la tasación.
​Entiendo que la compañía de seguros necesite realizar sus comprobaciones habituales, pero les recuerdo que el daño ha sido causado de manera directa por un producto defectuoso comercializado en su establecimiento (un envase con pérdida de ácido/lejía). Considero que las pruebas gráficas del daño en la madera, el ticket de compra de la lejía y los presupuestos de los artículos de sustitución aportados son documentación suficiente para que la compañía proceda a realizar una propuesta de indemnización justa por los perjuicios ocasionados.
​Quedo a la espera de su valoración para poder cerrar este expediente.

El lun, 13 jul 2026, 10:42, Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Hola Danel buenos dias,

Nos solicita compañía fotografía del mueble completo y si pudiese indicarnos la antigüedad de este.

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
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De: Daniel TN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 11:30
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026003178# 661658724 SOLICITUD DOC A PERJUDICADO

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________________________________
​Buenas tardes,
​En respuesta a su solicitud de información para la tramitación del siniestro, les facilito los datos requeridos:
​1. Respecto a la tasación/presupuesto del mueble dañado:
No dispongo de la factura original del mueble debido a su antigüedad. Sin embargo, para realizar la cuantificación económica, he buscado un artículo de características similares en el mercado actual.
​Les adjunto de nuevo la captura de pantalla del mueble de sustitución localizado, cuyo importe es de 716 €. No obstante, cabe constatar que el mueble dañado era sensiblemente más ancho (aproximadamente el doble) que el localizado en la web, por lo que el valor del mueble original era superior al del presupuesto aportado. Debido a que la corrosión de la lejía afectó de forma severa a los anclajes y a la estabilidad de la madera, convirtiéndolo en un elemento inestable, insalubre y peligroso para la vivienda, el mueble tuvo que ser retirado y desechado, quedando a su disposición el dossier fotográfico ya enviado donde se acredita el estado de destrucción del mismo.
​2. Respecto a la prenda dañada (pantalón):
​Modelo: Pantalón deportivo marca Kappa, modelo dos en unos con malla integrada.
​Antigüedad: 1 año aprox.
​Comprobante: No conservo el ticket de compra original de la prenda al tratarse de ropa de uso personal ya estrenada. Sin embargo, les adjunto una captura de pantalla del modelo actual equivalente en el mercado, cuyo valor de reposición es de 45 €, el cual se decoloró al seguir las instrucciones de la empresa de trasladar la botella defectuosa de vuelta a la tienda.
​Quedo a la espera de la valoración por parte de la compañía para proceder al abono de los daños.
​Atentamente,
Daniel Troya.

El mar, 2 jun 2026, 16:52, Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes,

Desde compañía Allianz nos solicitan se aporte:

  *   Confirmación de si el perjudicado dispone de tasación de los daños/ppto. del mueble dañado
  *   Modelo de la prenda dañada y antigüedad de la misma (ticket de compra si dispusiera del mismo).

Quedamos atentos a sus noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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