Subject: s#2026001383# V61953201 EMIAL CIA FECHA 19.5.26
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 11 Aug 2026 09:17:29 +0000

De: Romero Bravo, Beatriz <[email-masked]>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 11:16
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RV: V61953201

Email originated externally.

________________________________
Buenos días,

Realizada nueva intervención pericial, el técnico nos indica que no hemos de modificar la valoración pericial realizada en su momento, toda vez que, la misma refleja los daños que se derivan del presente siniestro.

La Sra. Fernández, nos reclamó que el asegurado modificase la pendiente de la chapa o su retirada, para evitar que tanto el agua de la lluvia recogida por su nave como la ejecutada por el asegurado, vertieran el agua sobre su canalón, trabajos no amparados por la presente póliza. Por otro lado, igualmente se nos reclamó la aparición de humedades en la planta sótano, que tuvieron lugar con las lluvias de este invierno, daños sin relación con el presente caso, ocurrido el mes de enero de 2025, sería otro siniestro diferente al que nos ocupa. Así mismo se nos reclamó daños por la aparición de grietas y hundimiento parcial de la solería junto a la pared colindante con la obra, que tuvieron lugar durante la fase de excavación de la obra, daños ocasionados en el año 2023, sin relación con el presente caso, sería otro siniestro diferente.

Sentado lo anterior, no procede ampliación de valoración de daños, por lo que hemos de reiterarnos en la valoración realizada en su momento que es de 570,95 euros, daños inferior a franquicia, como ya resolvimos.

Atentamente,
Beatriz Romero Bravo
Responsabilidad Civil
Tramitadora R.C General 2
CTC Patrimoniales
T: +34 653 741330     E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

***Rogamos contesten o envíen lo requerido exclusivamente a [email-masked]<mailto:[email-masked]> indicando necesariamente en el asunto la referencia del expediente MAPFRE.Gracias.***

Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales

De: Romero Bravo, Beatriz
Enviado el: lunes, 4 de mayo de 2026 9:01
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026001383# ref cia V61953201 EMAIL CIA REAPERTURA II NUEVA RECLAMACION

Buenos días,

Remitido al perito para verificar lo que indican, ya que en su visita nada le dijeron al respecto.

Saludos.

Beatriz Romero Bravo
Responsabilidad Civil
Tramitadora R.C General 2
CTC Patrimoniales
T: +34 653 741330     E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de abril de 2026 13:15
Para: Romero Bravo, Beatriz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001383# ref cia V61953201 EMAIL CIA REAPERTURA II NUEVA RECLAMACION

 REMITENTE EXTERNO: ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos / EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments / REMETENTE EXTERNO: ATENÇAO, principalmente com links e anexos.

Buenos dias
Del expte de ref el asegurado ha recibido por la propiedad las reclamaciones de nave colindante de hundimiento de pavimento de la nave
Quedamos a la espera de su reapertura y visita de perito
Gracias

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
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De: Romero Bravo, Beatriz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de marzo de 2026 13:42
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026001383# ref cia V61953201 EMAIL CIA REAPERTURA

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Buenos días,

Por nuestra parte se designó perito cuando se recibió el siniestro y se procedió a peritar, realizando el perito visita el 10/03/2026, por tanto, lo que indica el mediador de que basamos la propuesta por un informe de hace dos años no es así.  Desconozco a qué siniestro se refiere, pero si saben cuál es, rogamos nos indique la referencia del mismo para tener toda la información.

La obra fue finalizada a principios del año 2024, y la pared colindante con la obra se realizó dejando una separación con la nave colindante, a fin de evitar posibles daños sobre la misma. Dado que quedó un espacio de varios centímetros, y para evitar que se acumulasen restos en dicho huevo, se optó por colocar una chapa tapar la distancia, con una ligera inclinación hacía la nave colindante. Al parecer y debido a las lluvias registradas en la zona durante el mes de enero de 2025, y dado la inclinación de la chapa colocada, se ocasionaron humedades en la pared de la nave contigua, al verterse el agua sobre la misma. El siniestro se produjo el 27 de enero de 2025, por lo que podría incluso haber prescrito.

Por tanto, si desde la parte reclamante entiende que existen más daños, que deriven del siniestro, porque señala que incluso se tocó cimentación, deberán acreditarlo, porque no es lo que nosotros hemos comprobado pericialmente, que lo estudien con su seguro y vean si pueden acreditar todo lo que indican.

Por nuestra parte nos reiteramos en lo expuesto.

Saludos.

Beatriz Romero Bravo
Responsabilidad Civil
Tramitadora R.C General 2
CTC Patrimoniales
T: +34 653 741330     E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

***Rogamos contesten o envíen lo requerido exclusivamente a [email-masked]<mailto:[email-masked]> indicando necesariamente en el asunto la referencia del expediente MAPFRE.Gracias.***

Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de marzo de 2026 13:09
Para: zzd MAPFAMI Siniestros Patrimoniales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001383# ref cia V61953201 EMAIL CIA REAPERTURA

 REMITENTE EXTERNO: ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos / EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments / REMETENTE EXTERNO: ATENÇAO, principalmente com links e anexos.

Buenos días
Del expte de ref le reenviamos correo de reclamante, solicitamos se reabra el expte dada las reclamaciones recibida de mas daños
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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De: MK2 Correduría de Seguros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de marzo de 2026 19:45
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: mari carmen fernandez espinola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: NAVE COLINDANTE VELEZ

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________________________________
Buenas tardes Yolanda!
Soy Miguel el mediador de seguros de Talleres Fergu.
Comentarte que creo que Mapfre ha basado su propuesta en el primer informe que hizo el perito que enviaron hace un par de años, desde entonces la nave ha sufrido grietas y humedades procedentes de la medianía y de haber tocado cimientos.

Rogaría que pidieran a Mapfre o bien la apertura de un nuevo siniestro de RC o bien que vuelvan a enviar a un nuevo perito para que determine el alcance actual de los daños.

Es, por mi experiencia, lo más lógico ya que todo tiene cobertura a través de la Responsabilidad Civil del seguro contratado.

En espera de que todo llegue a buen fin

Reciba un Cordial Saludo

---------- Forwarded message ---------
De: mari carmen fernandez espinola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mar, 24 mar 2026 a las 20:06
Subject: Fwd: NAVE COLINDANTE VELEZ
To: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Hola Miguel,esto le he enviado

---------- Forwarded message ---------
De: mari carmen fernandez espinola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mar, 24 mar 2026, 19:46
Subject: NAVE COLINDANTE VELEZ
To: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenas tardes Yolanda,tras recibir tu correo hemos llegado a la conclusión de que no sabéis que daños se han producido durante y después de la construcción de vuestra nave,sito en Polígono La Pañoleta de Vélez Malaga
Unos por otros está habiendo malos entendidos,ya que durante la construcción se produjeron daños y una vez terminada se han hecho cosas por la cual entra agua en nuestras paredes.
No es cuestión de que digáis que me vais a indemnizar con la cantidad que me habéis enviado. Tenemos imágenes de todo ,del antes, del durante y del después.
Ya le comentamos a Natalia,que teníamos conocimiento de que hay un expediente abierto para obtener la licencia de apertura,el cual no quisiera tener que ejercer el derecho a formular las alegaciones oprtunas

--
Miguel Ruda
Corredor de Seguros
Código de la DGS J4374 para MK2 Correduría de Seguros S.L.
Tlf: 622484343
Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3v3NCVPx6u7ENVQskuBUEecSU?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1QZQCW7y4u2QR1oC1CYUoKYP0?domain=bmsgroup.com>

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