Buenos = dias Ana.

H=E1 dia de hoy el = recibo de la p=F3liza sigue estando cobrado. Te lo renv=EDo para que recuer= des el tema.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

BMS Iberia

Direct: +34 958 521 546 (ext= . 202)

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 = - Granada +34 958 521 546 &= nbsp; www.bmsgroup.com


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De: Lourdes Soria
Enviado el: martes, 28 de julio de 2026 10:55
Para: Ana Herrera <Ana.HerreraRoman@bmsgroup.com>
Asunto: P#K1A510000003#RECIBO COBRADO POLIZA ANULADA

Buenos d=EDas Ana.<= o:p>

El recibo de 2026 s= igue apareciendo como cobrado, conseguiste hablar con el cliente.

Y me dices.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

BMS Iberia

Direct: +34 958 521 546 (ext. 202)<= /o:p>

Email: Lourdes.soria@bmsgroup= .com

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De: Ana Herrera <Ana.HerreraRoman@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 23 de julio de 2026 12:58
Para: Laura Martinez Gonzalez <Laura.MartinezGonzalez@bmsgroup.com>
CC: Desire Bernal Robledano <Desire.Bernal@bmsgroup.com>; Lourdes Soria <Lourdes.Soria@bmsgroup.com>; enla= cesegelevia <enlacesegel= evia@bmsgroup.com>; Pablo Porres <pablo.porres= @bmsgroup.com>
Asunto: RE: P#K1A510000003#RECIBO COBRADO POLIZA ANULADA<= /span>

Buenos d=EDas,

Con fecha julio 2025 se mand=F3 a anular este recibo= , si te metes en documentaci=F3n puedes ver la cadena de mail.

En el =FAltimo mail de agosto de 2025 pones: No anul= an por estar fuera de plazo… se anular=E1 por falta de pago al tiempo= .

Por lo que veo no se anul=F3 en el 2025 y se le ha v= uelto a cargar en el 2026.

Se hizo algo de comprobaci=F3n de anulaci=F3n del re= cibo del 2025?

Un saludo.

“Les comunicamos que, desde el 29 de junio hasta el 31 de agosto, nuest= ro horario de trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h.”=

Ana Herrera

Account Executive, Personal Lines<= o:p>

Centralita: &= nbsp; +34 954 286 216 ( Extensi=F3n 3)

Mobile : &n= bsp; +34 678 13= 3 438

Email: = ana.herreraroman@bmsgroup.com<= /span>


Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla www= .bmsgroup.com


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De: Laura Martinez Gonzalez <Laura.MartinezGonzalez@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 15 de julio de 2026 13:53
Para: Ana Herrera <Ana.HerreraRoman@bmsgroup.com>
CC: Desire Bernal Robledano <Desire.Bernal@bmsgroup.com>; Lourdes Soria <Lourdes.Soria@bmsgroup.com>; enla= cesegelevia <enlacesegel= evia@bmsgroup.com>
Asunto: P#K1A510000003#RECIBO COBRADO POLIZA ANULADA

Hola Ana

Me llega por carga el recibo en cobrado he entrado e= n helvetia y ayer se lo volvieron a girar.

He visto que la poliza tiene cuadro de anulaci=F3n

Av=EDsame cuando devuelva porfavor

Desi te he duplicado el recibo por que estaba liquid= ado le he dado el cobro y lo he suspendido

saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 de junio hasta el 31 de agosto, nuest= ro horario de oficina ser=E1 de 08:00h a 14:30h.”=

Laura Mart=EDnez

Operations Executive

Directo: +34 958 521 546 (ext. 216)

Email: &nb= sp; Laura.martinez@bmsgroup.com

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BMS Med= iaci=F3n Iberia, Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U. C/ San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada www.bmsgroup.com<= /o:p>


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As= =ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamac= iones, BMS Mediaci=F3n Iberia dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros= de Madrid, con domicilio en Madrid, c=F3digo postal 28008, Plaza de Espa= =F1a, 10 local y correo electr=F3nico sac@mediadoresdesegurosdemadrid.com Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de resolver dichas quejas o reclamaciones e= n el plazo m=E1ximo de dos meses desde la fecha de la presentaci=F3n. Si di= cha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Serv= icio de Reclamaciones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acredita= r haber formulado la queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio d= e Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BM= S Mediaci=F3n Iberia y BMS Mediaci=F3n Iberia Re son nombres comercial de B= MS Mediaci=F3n Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediaci=F3n Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., c= on domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de= corredur=EDa inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros= de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro directo y RJ-= 0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consultarse en la = p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con ins= cripci=F3n Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS M= ediaci=F3n Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profe= sional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida seg=FAn Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediaci=F3n de Seguros y Reaseguros Privados.

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