Subject: s#2025004491# EMAIL ASEG INF CIERRE
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Sun, 9 Aug 2026 17:43:24 +0000

Buenas tardes

Del expte de ref continuando al anterior correo damos por cerrado y finalizado tal como nos indicaba la Cia

Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
+34 952 640 371      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: martes, 13 de enero de 2026 10:08
Para: [email-masked]
Asunto: s#2025004491# EMAIL ASEG INF II

Buenos dias
Del expte de ref hemos hablado con el administrador el cual también nos dice que le ha informado de la situación, en principio van a reparar las tejas de lo cual le enviara un correo para informarle pero también le ha comentado que usted debe reparar un tema propio de su vivienda que puede también ocasionar el daño ( que se realizase por usted o anterior propietario hay que arreglar)
No pasamos expe a jurídico ya que la Comunidad indica que va a reparar
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
+34 952 640 371      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o
legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.
BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
P Please consider the environment before printing this e-mail.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de diciembre de 2025 15:01
Para: Knut Øfjord <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025004491# EMAIL ASEG INF RECLAMACION AL ADMINSITRADOR

Buenas tardes
Le reenviamos el correo que se ha trasladado al administrador para que arreglen el origen y daños
Seguiremos informándole
Un saludo

De: Yolanda Reyes
Enviado el: jueves, 18 de diciembre de 2025 14:59
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025004491#RECLAMACION AL ADMINSITRADOR

Buenas tardes

Del expte de ref. y de los daños en la vvda de nuestro asegurado le informamos que tras la visita de técnico indica que “La avería causante de los daños se encuentra en las instalaciones comunitarias, en un defecto en el canalón del tejado comunitario, correspondiendo a la comunidad la reparación de la avería “

Quedamos a la espera de que nos informen y acrediten la reparación del origen y poder atender los daños

Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
+34 952 640 371      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o
legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.
BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
P Please consider the environment before printing this e-mail.

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 11:16
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Calle Zanca 2, posible fuga - póliza 84782463

Email originated externally.

________________________________
Buenos días, Yolanda,

Según conversación telefónica, le reenvío correo de vuestro asegurado (Sr. Knut Ojord)

Estamos en contacto.

Un saludo.

Rafael Martín Aguilar

[Descripción: TARJETA DESPACHO]

En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos, le comunicamos que este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta a secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. Le informamos que los datos que nos facilite serán usados para el servicio de asesoramiento jurídico, fiscal, laboral, contable, administración y defensa legal, y serán incorporados a un fichero automatizado del que es responsable ANTONIA BARBA GARCIA con NIF 33.357.209 X, cuya finalidad es la gestión del servicio de asesoramiento jurídico fiscal, laboral, contable, administración y defensa legal para clientes del despacho, con la legitimación de la ejecución de un contrato o servicio y/o consentimiento del interesado. Asimismo, se le informa que no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal, si bien podrán ser comunicados en los escritos, y documentos anejos a estos, a los Juzgados y Tribunales o, en su caso, Administraciones Públicas, para el cumplimiento del encargo encomendando, así como a procuradores, peritos y otros profesionales que deban intervenir, o sea conveniente que intervengan. La información se conservará durante el plazo en que se mantenga la relación entre las partes, posteriormente se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y, superado dicho plazo, se suprimirá la información y se destruirán los expedientes en papel. No se producirán transferencias internacionales. En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita, mediante correo electrónico dirigido  a [email-masked]<mailto:[email-masked]> o bien mediante correo ordinario remitido a la dirección C/Victoria 37, 4º B, 29012 Málaga

De: Knut Øfjord <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de septiembre de 2025 16:15
Para: Rafael Martín <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Calle Zanca 2, posible fuga

Hola Rafael.
He escrito a mi compañía de seguro hoy sobre algo que parece una fuga.
Esto es mi contacto:
nés Torres
Account Executive
BMS Iberia

Direct:      +34 952 640 371 (ext: 127)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro    Descripción generada automáticamente con confianza media]
Y esto es lo que yo he escrito:

"Hola Ines.
Tengo algo en el piso (Calle Zanca 2, Málaga, Atico) que parece una fuga.
Está localizado entre la cocina y el baño del piso.
Como que estoy en el ático, no se si es mi responsabilidad o la responsabilidad de la comunidad?
Pero necesito hacer algo con esto pronto, creo.
Voy también ahora a informar nuestro administrador
que veas abajo para que lo tienes también:

Aqui tenes dos fotos donde se ve en el techo de mi apartamento.
Avisa por favor si necesito hacer algo más ahora.
Y gracias en adelante por todo tu ayuda.
Un Saludo
Knut Ofjord"

Avísame si necesito hacer algo más ahora. Y también avisa si necesitan entrar en el piso. Tengo una inquilina allí ahora y ella sabe que estoy tratando de arreglar esto.
Gracias en adelante por todo ayuda.
Un saludo.
Knut Ofjord
Whatsapp. +4790911196