Subject: RE: s#2026004293# REF 9705216517 AL ASEG AXA INFORMA QUE HOY SIN FALTA OS HAN DE LLAMAR
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Agustín González-Inversia<[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Fri, 7 Aug 2026 09:40:42 +0000

Buenos dias Agustín

Como hemos comentado de manera telefónica, estamos reclamando insistentemente a AXA que por favor acuda el fontanero lo antes posible. De igual manera hemos tratado de hablar directamente con reparadores, pero no atienden.

Justo ahora nos acaba de llamar AXA e informado que han hablado con empresa reparadora y que os llamen hoy al menos para coordinar cita. También se ha reclamado a través de responsable para que os llamen como os indico

Axa nos ha solicitado un compás de espera ya que es desde el 04/08 cuando se solicitó servicio de fontanería

Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 6 de agosto de 2026 8:46
Para: Agustín González-Inversia <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026004293# REF 9705216517 AL ASEG SE HA SOLICITADO A CIA QUE FONTANERO ACUDA LO ANTES POSIBLE AL ESTAR SIN AGUA CALIENTE

Buenos dias Agustín

Nos hemos puesto en contacto con AXA para informarles que siguen pendientes que acuda el fontanero y repare origen, hemos solicitando que acudan lo antes posible ya que se encuentran sin agua caliente. Desde AXA tienen el aviso desde el 04/08 según anotación anexa en líneas inferiores

Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de agosto de 2026 8:02
Para: Agustín González-Inversia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026004293# SOLICITO TELF CONTACTO - RE: POL. 80791523 / NUEVO PARTE

Buenos dias
Del expte de ref @Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> gestionara la incidencia
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
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De: Agustín González-Inversia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de agosto de 2026 18:57
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026004293# SOLICITO TELF CONTACTO - RE: POL. 80791523 / NUEVO PARTE

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________________________________

Buenas tardes Mayte,

Los inquilinos llevan esperando a que se les atienda por parte de la empresa reparadora desde hace 2 semanas, por favor ¿podríais hacer gestiones para que vayan lo antes posible? Están sin agua caliente pues la avería está en el tubo de agua proveniente del termo eléctrico.

Muchas gracias

El 16-07-2026 10:40, Mayte Iglesias escribió:

Buenos dias Agustin

En ausencia de mi compañera @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> seré yo quien gestione el siniestro que nos traslada. Por favor ¿Me puede facilita un teléfono donde poder contactar con usted?

Gracias

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Mayte Iglesias

Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )

Directo:              +34 955 25 54 41
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De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de julio de 2026 10:30
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: POL. 80791523 / NUEVO PARTE
Importancia: Alta

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> Lo comentado, miles de gracias.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido

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De: Agustín González Hernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de julio de 2026 10:24
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: Incidencia filtraciones Pasaje Frigiliana. Póliza 80791523

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________________________________

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---------- Mensaje reenviado ----------
De: Agustín González-Inversia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 13 jul 2026 19:52
Asunto: Incidencia filtraciones Pasaje Frigiliana. Póliza 80791523
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc:

Buenas tardes Yolanda,

Parece que no vamos a tener descanso con esta vivienda....tantos años sin dar partes y ahora todos seguidos!

Por favor, te ruego abras un nuevo parte porque nos avisa la inquilina que los vecinos del 6º y del 5º están teniendo goteras en la zona del lavadero esta vez. Al parecer ha estado el seguro de la comunidad e indica que nos es de bajantes.

Quedo a la espera de tus noticias,

Gracias

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