Subject: RE: S#2026004163# 03136334 SOLICITUD DOC/INFO FLAVIA CLARO - ASIST EN VIAJE
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Fernando Claro Lopez <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>, enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 6 Aug 2026 06:25:16 +0000

Buenos días de nuevo Fernando,

En relación al sntro Claudia, te adjunto correo de intermundial solicitando también documentación para valorar.

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 21 de julio de 2026 11:51
Para: Fernando Claro Lopez <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026004163# 03136334 RECLAMACION GASTOS FLAVIA CLARO - ASIST EN VIAJE

Hola Fernando,

Sobre el expediente de Flavia, acabo de contactar nuevamente con Intermundial y están en estudio de la doc. Nos informan que disponen de 1 mes para resolver.

En cuanto tengamos notificación te informamos.

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: InterMundial: Caso #03160124 Flavia Claro - documentación adicional
From: Siniestros IM es <[email-masked]>
To: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 29 Jul 2026 08:07:51 +0000

Email originated externally.

  _____

 <https://intermundial.file.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0156700000A1dff&oid=00Db0000000cm4O>  <https://c.eu10.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=015b0000000Es56&oid=00Db0000000cm4O>

Buenos días Santiago,

  

Gracias por contactarnos.

Mi nombre es Claudia, Técnica del Equipo de Siniestros de InterMundial. Me ocuparé de gestionar tu Siniestro y resolver todas las dudas que tengas durante el proceso.

Por favor, toma nota del número de caso 03160124 para futuras comunicaciones.

He revisado la información facilitada y para completar el expediente necesitaría recibir la siguiente documentación:

- Confirmación de la reserva

- Parte de irregularidad de Equipaje (P.I.R) cumplimentado ante la aerolínea o la autoridad del aeropuerto, donde hace constar la incidencia con su equipaje, en el momento en que se produce.

- Justificante de entrega del equipaje demorado que proporciona la aerolínea

- Certificado o comunicado de la aerolínea que indica si el asegurado ha sido indemnizado (haciendo constar la cantidad) o, en su defecto, si no lo ha sido.

- Número de cuenta bancaria con IBAN a nombre del asegurado, (certificado, copia del documento acreditativo de la titularidad de esta, libreta bancaria o similar que pueda relacionar el titular y el número de cuenta).

- Copia DNI del titular de la cuenta bancaria.

Puedes enviarnos la documentación a través de este canal. Una vez la recibamos, continuaremos con la tramitación del Siniestro.

También puedes consultar la documentación necesaria a través de este enlace: https://secure.intermundial.com/es/documentacion-siniestros<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/U7URCmQpJUmOkWvcGfBfR6RG4?domain=secure.intermundial.com>

Atentamente,

--
Claudia
Departamento de Siniestros
Claims Department
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Calle Irún 7 1ª planta
28008, Madrid

8 delegaciones en España
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