Subject: s#2026002329# EMAIL A SANTI CNT
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Santiago Romero <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 4 Aug 2026 08:48:47 +0000

Buenas
La verdad que desconozco al cliente y según la nota que me dejaste Enrique "GESTIONARON SNTRO CON PERITO, CLIENTE COMPLICADO, QUIEN LO COJA QUE ME LLAME",( en tu baja me comentaste que este cliente se iba )
Según lo aportado el asegurado parece ser que quiere comprar una vitrina nueva porque no se repara y según lo que envían ahora Cia  se reparo ( quizás se algo provisional) no lo sé, la perito esta ahora de vacaciones como os comentaba se iba el 31/7
Y el ultimo correo de asegurado es que presentaba reclamación a DGS
Ya me comentáis si sigo yo con el expte y se pone nota en Allianz que no es posible la reparación pero según se indican han hablado con la empresa y repararon, si tenéis persona de contacto de esta empresa para yo llamarlo antes de enviar el correo de Cia e informar de las reclamaciones realizadas
Quedo a la espera

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
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De: Santiago Romero <[email-masked]>
Enviado el: martes, 4 de agosto de 2026 10:13
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026002329# E-MAIL CIA REHUSE

Hola Yolanda,

Apóyate en Enrique por favor para este sntro. No veo muy claro esto puesto que tengo entendido que no era posible reparación ya que los cristales estaban sellados con rayos y era necesario sustitución de la vitrina.

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de agosto de 2026 13:07
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026002329#E-MAIL CIA REHUSE

De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de agosto de 2026 13:03
Para: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002329#E-MAIL CIA INFO FACTURA

 Buenas
Envio el rehúse de Cia, el último día hable con la perito de Criteria pero no me comento nada, si le pedí que antes de irse de vacaciones 31/7 nos lo dejara resuelto

Yolanda

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de agosto de 2026 12:19
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Mod General Agente.Intente utilizar Prefijado S-660581124

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Remite:
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
CTS EMPRESAS II
C/ Ramírez de Arellano 35, 5ª Planta 28043-Madrid
Telf. 900300250   Fax 932288549
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para:
BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.
PASEO DE LA CASTELLANA, 28 EntrePlt 28046-MADRID
EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>
[Imagen quitada por el remitente.]
allianz.es
[Imagen quitada por el remitente.]
 .
Siniestro:
660581124 / 906-0118
Asegurado:
ESCONDITE GESTION, S.L.
FECHA SINIESTRO:
27-02-2026
 .
[Imagen quitada por el remitente.]
3 de Agosto de 2026

Consultado con perito, le confirmamos rehúse:

La factura aportada es la de la compra original de la vitrina, y el importe de
125 euros IVA no incluido es el que se traslada por parte de la empresa que fabrica
dichas vitrinas la cual nos informa que ese ha sido el coste que han cobrado al
asegurado por sustituir el vidrio dañado.
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
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