Subject: RE: S#2026001657# 167041656 II SOLCITUD INFO A PERITO CALCULO PB CON MAYO THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- DOC A PERITO
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Antonio Fernández<[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 3 Aug 2026 12:52:56 +0000

Hola Antonio,

En relación al sntro de referencia, podría por favor informarnos sobre estado del expediente. Asgdo nos consulta y reclama cierre.

Muchísimas gracias de antemano.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
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De: Antonio Fernández <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 8 de julio de 2026 19:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 SOLCITUD INFO A PERITO CALCULO PB CON MAYO THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- DOC A PERITO

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________________________________
Buenas tardes Santiago,

Muchas gracias por el correo.

Estoy trabajando en el Informe Pericial y tan pronto lo tenga le informo antes de enviarlo a HISCOX

Un cordial saludo

Antonio

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de julio de 2026 13:56
Para: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 SOLCITUD INFO A PERITO CALCULO PB CON MAYO THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- DOC A PERITO

Hola Antono,

Podría informarnos por favor sobre estado del informe. ¿Cuándo cree que puede tenerlo cerrado? Necesita alguna doc adicional/aclaracioens?

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
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De: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de julio de 2026 18:04
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 DOC ESTUDIO CALCULO PB CON MAYO THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- DOC A PERITO

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________________________________
Buenas tardes Santiago,

Muchas gracias por el correo con la información aportada, que incluiré en el Informe Pericial.

Saludos cordiales

Antonio

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de julio de 2026 13:37
Para: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 DOC ESTUDIO CALCULO PB CON MAYO THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- DOC A PERITO

Hola Antonio,

Que tal estamos, espero que bien.

Adjunto doc incluyendo el mes de Mayo

Muchísimas gracias.

Saludos.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Santiago Romero
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De: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 17:13
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 Incidente THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- DOC A PERITO

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________________________________
Buenas tardes Santiago,

Muchas gracias por el correo.

Voy analizando la información facilitada.

Saludos cordiales

Antonio

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 13:06
Para: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 Incidente THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- DOC A PERITO

Buenos días Antonio

Adjuntamos info solicitada relativa a comparativa incluyendo enero también y mapeo de cuentas contables para describir la inclusión de cada epígrafe de la cuenta analítica. El cierre de mayo no lo tendremos hasta final de este mes. Cuando lo tengamos os enviamos.

En caso que tenga que realizar alguna consulta y necesite aclarar directemet con el asgdo facilityo datos de contacto:

Patricia Pérez

Responsable financiero
Dpto Financiero

 +34 662 07 64 02

Iván Hermoso González

CFO

Financiero | Farmaciasdirect

+34 647 789 856
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 9 de junio de 2026 11:08
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 Incidente THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- Solicitud de documentación

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Buenos días Santiago,

Sobre este asunto, y como continuación al email que te he enviado esta mañana, he revisado las cuentas facilitadas por el Asegurado, y adjunto te envío el documento donde he incluido una hoja para que el Asegurado amplíe la información, ya que, conforme a la Póliza, se incluyen los "gastos operacionales fijos", motivo por el cual necesitamos información adicional para realizar el cálculo de la Pérdida de beneficios.

Sobre los comentarios realizados por el Asegurado, te informo que yo realizo el cálculo según establece la póliza, no obstante, a los efectos de reflejar en mi informe el planteamiento del Asegurado, agradecería me fuesen facilitadas las cuentas de enero y febrero 2026 vs enero y febrero 2025, así como las cuentas del mes de mayo 2026 vs mayo 2025 cuando estén disponibles.

La decisión sobre cualquier interpretación de la póliza distinta a la contemplada en la póliza corresponde exclusivamente a los Aseguradores, por lo que la solicitud de esta documentación adicional de los meses anteriores al siniestro no implica asumir ninguna responsabilidad bajo la póliza y la pretensión del Asegurado.

Espero la información solicitada, mientras tanto, recibe un cordial saludo.

Antonio

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 11:29
Para: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001657# 167041656 Incidente THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- Solicitud de documentación

Buenos días Antonio,

Adjunto doc. que nos hace llegar el asgdo y traslado comentario:

Es importante destacar que difícilmente se puede realizar comparación entre los dos años. Este es un proyecto que crece en facturación a ritmos del +30% y a nivel de resultados el mes de marzo y abril del año pasado se vio alterado por la parada del robot. En abril de 2025 se paró la facturación, la inversión en Google, y del resto de campañas además de un incremento de mano de obra para ETT para poder sacar los pedidos a mano tras la parada del robot.  La marginalidad bruta de aquellos meses debió ser similar a la de este año

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Antonio Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 10:34
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Incidente THINK PHARMA, siniestro HISCOX 167041656- Solicitud de documentación

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Buenos días Santiago,

Sobre este asunto, y como continuación a la conversación telefónica del día de ayer, te confirmo que he sido instruido por HISCOX para determinar el cálculo de la Pérdida de Beneficios sufrida por el Asegurado THINK PHARMA como consecuencia del incidente informático descubierto el pasado 07.03.2026.

Con la instrucción me han aportado el Impuesto de Sociedades del ejercicio 2024 y un cuadro con la pérdida de ventas, durante los 7 días de paralización de actividad desde el 8 de marzo hasta el 14 de marzo de 2026, y que inserto a continuación:

Dado que la póliza establece para la pérdida de beneficios la   Reducción del Resultado de Explotación obtenido durante el periodo de indemnización comparado con el mismo periodo del ejercicio anterior, para el cálculo de la Reducción del Resultado  de Explotación, agradecería le fuera solicitada inicialmente al Asegurado la siguiente Información:

  *   Cuentas de Pérdidas y Ganancias del mes de febrero 2006 vs febrero 2025, para ver la tendencia del negocio antes del incidente.
  *   Cuentas de Pérdias y Ganancias del mes de marzo 2026 vs marzo 2025, mes de ocurrencia del incidente.
  *   Cuenta de Pérdias y Ganancias del mes de abril 2026 vs abril 2025, para determinar la progresión del negocio una vez superado el incidente.
  *   Ventas reales por días obtenidas marzo 2026 (todo el mes) vs ventas reales obtenidas marzo 2025 (todo el mes) vs Ventas presupuestadas o esperadas marzo 2026 (todo el mes).

En espera de noticias saludos cordiales.

Antonio Fernandez
Perito
Mech Engineer - MBA - Dip CILA - Cert CII

movil +34 609 440 846
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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